Cálculo de Cobrança Proporcional
Introdução
O cálculo de cobrança proporcional é um método utilizado para determinar o valor a ser cobrado quando um serviço ou produto é utilizado por um período parcial do ciclo de faturamento. Esta funcionalidade é essencial para garantir cobranças justas e precisas, especialmente em casos de ativação de serviços no meio do período.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Tipo de Cobrança
Entrega de Valor
- Garante cobranças justas para períodos parciais de uso;
- Melhora a satisfação do cliente com transparência nas cobranças;
- Otimiza o processo de faturamento para ativações ;
Conceito
Quando um cliente contrata um serviço de recorrência com pagamento mensal, é estabelecido um valor fixo (X) correspondente ao mês ou período em questão. No entanto, há situações em que não é necessário cobrar o cliente por todos os dias do mês, como no momento da contratação, quando pode não haver uso do serviço durante todo o período mensal.
Neste caso, é necessário configurar o sistema para fazer o cálculo para cobrar os dias utilizados parcialmente dentro de um mês, ou seja, fazer uma cobrança proporcional. Isso faz com que o pagamento seja justo tanto para o cliente quanto para a empresa.
Cálculo
O sistema calcula o número de dias utilizados no plano, multiplicando-o pelo valor do plano e dividindo pelo número de dias do mês. Esse cálculo é realizado com base em dados de referência.
Exemplo: Data base financeiro é dia 10, mas o vencimento é dia 20. Então são 10 dias utilizados X R$ 99,90 (valor do plano) / 30 dias (abril) = 33,30 a pagar de proporcional. Se fosse em fevereiro, seria dividido por 28 e não por 30. Ao gerar o financeiro desse contrato, o sistema realiza esse cálculo, gerando a parcela proporcional.
Parâmetros
- Acesse o menu Sistema .
- Vá para Cadastros e, em seguida, Contratos .
- Selecione Tipo de Cobrança .
- Escolha o tipo de cobrança desejado e clique em Editar .
- Na aba Parâmetros , configure o campo Máximo de dias de cobrança do proporcional :
- O campo define o máximo de dias para o proporcional que podem ser somados à primeira parcela do contrato;
Atenção
Caso deixe este campo com o número 0, o sistema sempre juntará o proporcional com a mensalidade integral do contrato.
- Parcela para cobrar o valor proporcional: Neste campo, indique em qual das primeiras do cliente você deseja cobrar o valor proporcional;
- Primeira parcela: Quando for necessário unir o valor proporcional com a mensalidade total do contrato, o sistema o fará na primeira parcela (vencimento) do contrato;
- Segunda Parcela: O sistema sempre juntará o valor do proporcional com a segunda mensalidade (vencimento) recorrente do contrato;
- Salve as alterações configuradas.
Importante
Certifique-se de que o método de cálculo escolhido esteja alinhado com as políticas da empresa e as expectativas dos clientes.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Menu Sistema] B --> C[Cadastros > Contratos] C --> D[Tipo de Cobrança] D --> E[Selecionar Tipo de Cobrança] E --> F[Editar] F --> G[Aba Parâmetros] G --> H[Configurar Máximo de dias de cobrança do proporcional] H --> I[Definir Parcela para cobrar o valor proporcional] I --> J[Salvar Configurações] J --> K[Fim]
Métodos de Cálculo
- Dias Corridos: Calcula com base em todos os dias do mês;
- Dias Úteis: Considera apenas dias úteis no cálculo.
Fórmula Básica
Valor Proporcional = (Valor Mensal / Dias do Período) * Dias Utilizados
Considerações Importantes
- Clareza na Comunicação: Explique claramente aos clientes como o cálculo proporcional é realizado;
- Consistência: Aplique o método de cálculo de forma consistente em todos os contratos similares;
- Flexibilidade: Considere diferentes regras para diferentes tipos de serviços ou produtos;
- Integração: Assegure que o sistema de faturamento esteja corretamente integrado com estas configurações.
Exemplos de Aplicação
- Ativação no Meio do Mês: Cliente ativa o serviço no dia 15 de um mês com 30 dias. Será cobrado 50% do valor mensal.
- Cancelamento: Cliente cancela após 10 dias de um mês com 31 dias. Será cobrado aproximadamente 32% do valor mensal.
- Upgrade de Plano: Cliente faz upgrade no dia 20 de um mês com 30 dias. O plano antigo é cobrado por 20 dias, o novo por 10 dias.
Considerações Finais
O cálculo de cobrança proporcional é uma ferramenta essencial para garantir transparência nas cobranças. Quando implementado corretamente, ele não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também otimiza os processos financeiros da empresa. É crucial manter um equilíbrio entre precisão e simplicidade no cálculo, assegurando que o método seja compreensível tanto para a equipe interna quanto para os clientes.
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