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Erro - A data hora ultrapassou o limite de - 03 horas

Introdução

Este erro ocorre quando se tenta agendar uma Ordem de Serviço (OS) para um horário que está mais de 3 horas no passado em relação ao horário atual. O sistema impõe essa restrição para evitar agendamentos retroativos excessivos e manter a integridade dos dados de agendamento.

Acesso ao formulário

Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordem de Serviço > Botão Ações > Agendar/Reagendar

Causa do Erro

O erro “A data hora ultrapassou o limite de - 03 horas” ocorre porque:

  1. O sistema permite agendamentos com até 3 horas antes do horário atual.
  2. Está sendo feita uma tentativa de agendar uma OS para um horário que excede esse limite de 3 horas no passado. Por exemplo, se o horário atual é 16:00, o sistema permitirá agendamentos a partir das 13:00 em diante, mas não antes disso.

Solução do Erro

Para resolver este erro, siga estas etapas:

  1. Verifique o horário atual do sistema.
  2. Calcule o limite de 3 horas antes do horário atual.
  3. Escolha um horário de agendamento que esteja dentro desse limite ou no futuro.
  4. Se necessário agendar para um horário anterior, considere ajustar a data para o dia seguinte.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B{Erro de limite de horário}
    B --> C[Verificar horário atual]
    C --> D[Calcular limite de 3 horas antes]
    D --> E[Escolher novo horário de agendamento]
    E --> F{Horário dentro do limite?}
    F -->|Sim| G[Agendar OS]
    F -->|Não| H[Ajustar para próximo dia útil]
    H --> E
    G --> I[Fim]

Considerações Finais

O erro “A data hora ultrapassou o limite de - 03 horas” é uma medida de segurança implementada no sistema para evitar agendamentos retroativos excessivos. Esta limitação ajuda a manter a precisão dos registros de agendamento e evita confusões na programação de serviços.

É importante lembrar que:

  • O sistema permite agendamentos com até 3 horas antes do horário atual.
  • Por exemplo, se o horário atual é 16:00, você pode agendar a partir das 13:00 em diante.
  • Para agendamentos que precisam ser feitos para horários anteriores a esse limite, considere agendar para o próximo dia útil. Esta restrição visa garantir que os agendamentos sejam feitos de forma lógica e organizada, mantendo a integridade dos dados e a eficiência na gestão das ordens de serviço.

Etiquetas

OrdemDeServico ErroSistema AgendamentoOS LimiteDeHorario

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