Rotina de consulta - Status e recebimento de cobranças Gateway e API

Introdução

A Rotina Consulta de Status Cobranças Gateway e API é uma funcionalidade essencial do sistema, que permite aos usuários verificar e atualizar manualmente o status das cobranças por meio dos gateways de pagamento e APIs bancárias. Essa rotina é indicada quando há alguma falha no envio de notificações automáticas de pagamento para o sistema. Ao ser executada, uma nova consulta é realizada diretamente no Gateway ou API de pagamento, permitindo que liquidações pendentes em um período específico sejam recuperadas.

Acesso ao Formulário

Caminho: Início > Menu Configurações > Rotinas Financeiro > Rotinas Gateway > Botão Consultar recebimentos > Executar

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Benefícios

• Automatiza a verificação de recebimentos.
• Reduz falhas manuais nos lançamentos financeiros.
• Melhora a conciliação bancária.
• Aumenta a eficiência do setor financeiro.

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Passo a passo - Rotina consulta recebimento cobranças Gateway e API

1. Acesse o Menu Configurações.
2. Clique em Rotinas Financeiro.
3. Selecione o submenu Rotinas Gateway.
4. Vá até a aba Consultar Recebimento.
5. Preencha os filtros:
   • Carteira de cobrança: selecione a carteira que deseja consultar.
   • Data inicial: informe a data inicial do período de consulta.
   • Data final: informe a data final do período de consulta.
   • Senha: insira a senha obrigatória (solicite ao Suporte Técnico, se necessário).
6. Clique no botão Consultar Recebimentos.
7. Selecione a opção Executar.
8. Após a execução, o sistema trará o retorno com as informações da consulta.
9. Fim.

Atenção!

A data inicial e final indicam o período de liquidação das cobranças conforme informado pelo Gateway ou pela API.
A senha necessária para executar a rotina deve ser solicitada diretamente ao Suporte Técnico.

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Fluxo de processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o Menu Configurações]
    B --> C[Clique em Rotinas Financeiro]
    C --> D[Selecione o submenu Rotinas Gateway]
    D --> E[Vá até a aba Consultar Recebimento]
    E --> F[Preencha os filtros]
    F --> G[Selecione a Carteira de cobrança]
    G --> H[Insira a Data inicial]
    H --> I[Insira a Data final]
    I --> J[Insira a Senha]
    J --> K[Clique no botão Consultar Recebimentos]
    K --> L[Selecione a opção Executar]
    L --> M[Aguarde a execução da rotina]
    M --> N[Verifique o status da consulta]
    N --> O[Fim]

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Particularidades de cada integração

Cada gateway e API bancária pode possuir regras específicas para o uso da rotina. Confira abaixo:

Gateway de pagamento

Integrações

Gateway Asaas

• Sem restrição no período de consulta. O filtro considera a data de pagamento.

Gateway Lytex

• Sem restrição no período de consulta. O filtro considera a data de pagamento.

Gateway Efí

• Sem restrição no período de consulta, desde que respeitado o limite de requisições diárias.
• Limite: 7 mil requisições a cada 24 horas (incluindo emissão e consulta).
• Recomendação: consultar, no máximo, 4 mil títulos a cada 24 horas.

Gateway Cel_cash

• Não permite consulta via sistema. É necessário solicitar o reenvio dos logs diretamente ao Suporte do banco.

Gateway Wide Pay

• Sem restrição no período de consulta. Recomendado que o reenvio de logs seja feito por meio da conta bancária ou diretamente com o Suporte Wide Pay.

Gateway Iugu

• Não permite consulta via sistema. O reenvio de notificações deve ser feito diretamente pela conta no painel da Iugu ou via portal Developer conforme instruções no tópico Reenvio de Gatilhos Iugu da página: Gateway Iugu.

Atenção!

Após o reenvio, os logs podem ser processados automaticamente ou levar até 3 horas. Se necessário, o processamento manual pode ser feito em:
Menu Configurações > Logs > Logs Gateway > {Status = Pendente}

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API bancária

Integrações

API Banco do Brasil

• Sem restrição no período de consulta. Baseado na data de pagamento.
• Recomendado consultar no máximo 15 dias por vez.

API Banco Santander

• Sem restrição no período de consulta. Baseado na data de pagamento.

API Banco Sicoob

• Período máximo de consulta: 3 dias. Baseado na data de pagamento.

API Banco Sicredi

• Período máximo de consulta: 2 dias. Baseado na data de pagamento.

API Banco CrediSIS

• Sem restrição no período. Baseado na data de pagamento.

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Considerações finais

A Rotina Consulta Recebimento Cobranças Gateway e API é uma ferramenta essencial para a estabilidade do setor financeiro, garantindo que as informações de pagamentos estejam sempre atualizadas no sistema. Utilizar a rotina corretamente reduz falhas manuais, melhora o controle interno e assegura que os dados financeiros estejam em conformidade com os registros bancários, contribuindo para um processo de conciliação mais eficiente e confiável.

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