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Como Incluir Serviços Adicionais ao Contrato

Introdução

Este tutorial descreve como incluir serviços adicionais em um contrato já existente no Sistema. Serviços adicionais são produtos ou serviços extras que podem ser contratados ao contrato de um cliente, proporcionando maior facilidade e personalização nas ofertas.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Serviços adicionais

Passo a Passo: Inclusão de Serviços Adicional

Passo 1: Acessando o Módulo de Contratos

  1. Acesse o menu **Sistema;
  2. Selecione a opção Cadastros;
  3. Clique em Contratos.

Passo 2: Localizando o Contrato Desejado

  1. Na lista de contratos, localize o contrato em que deseja incluir serviço adicional;
  2. Clique no botão Editar ao lado do contrato selecionado;
  3. Localize a aba **Serviços adicionais;
  4. Clique no botão **Novo.

Passo 3: Adicionando o Serviço Adicional

  1. Na aba “Serviço adicionais” preencha os campos necessários:

    • Tipo: Selecione o tipo de serviço adicional que será criado para o cliente. O sistema disponibiliza as opções de internet, telefonia, serviço, mercadorias, SVA, TV/Streaming ou MVNO/Telefonia Móvel;
    • Produto: Selecione o produto que será incluso ao contrato;
    • Descrição: Preenchido automaticamente ao selecionar o produto, mas pode ser editado;
    • Unidade padrão: Unidade de medida do produto, preenchida automaticamente;
    • Quantidade: Número de unidades do serviço ou desconto (geralmente 1);
    • Valor unitário: Valor monetário do serviço ou desconto por unidade;
    • Valor por Cobrança : Este campo será calculado automaticamente pelo sistema com base na quantidade e no valor unitário inseridos;
    • Forma de Pagamento: Escolha se a cobrança será feita por prazo definido ou sempre;
    • Cobrar por (vezes): Defina quantas vezes o serviço será cobrado;
    • Data de Inclusão: Insira a data de inclusão do serviço adicional;
    • Status: Marque o serviço como “Ativo” para que ele seja aplicado ou Inativo para mantê-lo desativado;
    • Execuções: Este campo exibe o número de vezes que o serviço foi executado, preenchido automaticamente pelo sistema;
    • Última Execução: Este campo exibe a data da última execução; é preenchido automaticamente pelo sistema;
    • Incluído por Pro Rata: Escolha se o serviço será incluído pro rata (Sim ou Não);
    • Tipo de Documento: Selecione o tipo de documento relacionado a este serviço, utilizando o ícone de busca;
    • Status NF : Defina o status da Nota Fiscal como “Ativo” ou “Inativo”, dependendo se o serviço deve aparecer nas notas fiscais;
    • Execuções NF: Este campo exibe o número de vezes que a Nota Fiscal foi executada, preenchido automaticamente pelo sistema;
    • Última Execução NF: Este campo exibe a data da última execução da Nota Fiscal; é preenchido automaticamente pelo sistema.

  2. Após preencher todos os campos necessários, clique em no botão Salvar.

    Atenção:

Para que o valor mensal seja calculado junto com o valor adicional, é necessário criar o serviço adicional antes de gerar o financeiro do contrato.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Módulo de Contratos]
    B --> C[Localizar Contrato]
    C --> D[Editar Contrato]
    D --> E[Acessar Aba 'Serviços adicionais']
    E --> F[Clicar em 'Novo']
    F --> G[Preencher Detalhes do Serviços Adicional]
    G --> H[Salvar]
    H --> I[Fim]

Considerações Finais

Adicionar serviços adicionais a um contrato é um processo simples que possibilita a personalização das ofertas para cada cliente. Verifique as configurações dos parâmetros gerais dos contratos para garantir que o sistema funcione conforme o esperado.

Etiquetas

Contratos GestaoClientes Contrato ServiçosAdicionais

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