Integração IXC Hub

Introdução

A integração IXC Hub é uma solução que permite a conexão e sincronização de dados entre o sistema e outras plataformas ou serviços externos. Esta integração facilita a troca de informações, automatiza processos e amplia as funcionalidades do sistema.

Acesso ao formulário

Caminho: Sistema → Provedor → Rede Neutra - Client → Operadores neutros → Novo → IXC Hub

Entrega de Valor

• Centralização de dados de diferentes fontes
• Automação de processos entre sistemas
• Redução de erros e inconsistências de informações
• Aumento da eficiência operacional
• Expansão das capacidades do sistema através de integrações com serviços especializados

Estrutura do Módulo

Aba de Configurações Gerais

• Permite configurar os parâmetros globais da integração IXC Hub

Campo	Descrição
ID	Código de registro gerado automaticamente no Sistema
integração	Tipo de integração (Integração FiBrasil ou IXC Hub)
Descrição	Nome do Operador neutro - Server
Client ID	Identificador público único para a aplicação que está fazendo a solicitação de acesso
Client Secret	Senha privada e confidencial compartilhada entre a aplicação e o servidor de autorização
URL Operador neutro	Endereço para comunicação com o serviço IXC Hub
URL Callback	URL de comunicação com o Operador neutro - Server

Aba de Integrações Ativas

• Mostra as integrações atualmente em uso e seus status

Casos de Uso

Integração com CRM Externo

• Cenário: Necessidade de sincronizar dados de clientes com um CRM especializado
• Processo:
  1. Ative a integração com o CRM desejado na aba “Integrações Disponíveis”
  2. Configure os campos a serem sincronizados
  3. Defina as regras de atualização (unidirecional ou bidirecional)
  4. Inicie a sincronização inicial
  5. Monitore o processo de sincronização contínua

Fluxos de Trabalho

graph TD
    A[Configurar IXC Hub] --> B[Selecionar Integração]
    B --> C[Ativar Integração]
    C --> D[Configurar Parâmetros]
    D --> E[Iniciar Sincronização]
    E --> F{Sincronização Bem-sucedida?}
    F -->|Sim| G[Monitorar Atualizações]
    F -->|Não| H[Verificar Configurações]
    H --> D
    G --> I{Necessidade de Ajustes?}
    I -->|Sim| D
    I -->|Não| J[Manter Integração Ativa]

Considerações Finais

A integração IXC Hub é uma ferramenta poderosa para expandir as capacidades do sistema e melhorar a eficiência operacional. É importante manter as configurações atualizadas, monitorar regularmente as sincronizações e estar atento a novas integrações disponíveis que possam agregar valor ao seu negócio.

IMPORTANTE

Certifique-se de revisar as políticas de segurança e privacidade de dados ao integrar com serviços externos. Mantenha o token de acesso seguro e atualize-o periodicamente.

Etiquetas

IXCHub Integracao Sincronizacao AutomacaoDeProcessos

Leia Também

• Cadastro de Ordem de Serviço
• IXC Hub