Integrações TV - Olé TV
Introdução
Definição - Olé TV
A Olé TV é uma plataforma de serviços de transmissão de conteúdos de TV por assinatura e streaming através da internet. A Olé TV disponibiliza:
- Uma plataforma de IPTV e OTT, que permite a transmissão de conteúdo digital, como canais lineares e VOD;
- Os conteúdos podem ser assistidos em vários dispositivos, como celular, TV, tablet e notebook.
A integração Olé TV com o Sistema visa otimizar a oferta de serviços de comunicação e multimídia, centralizando informações e fornecendo uma solução completa para provedores de internet. Esta integração permite:
- Gerenciamento facilitado de serviços de TV e streaming;
- Centralização de informações do provedor;
- Gestão eficiente de clientes e receitas;
- Controle automatizado de inadimplência.
Acesso ao Formulário
Caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV
Entrega de Valor
- Alinhar as necessidades dos clientes que utilizam streaming e TV por assinatura com a plataforma Olé TV;
- Centralizar as informações do provedor em um único local e facilitar o gerenciamento de inadimplentes, gestão de clientes e faturamento mensal.
- Simplificação do processo de ativação e manutenção de clientes;
- Otimização do controle de inadimplência.
Requisitos de Uso
Para utilizar este recurso no sistema, é necessário atender as seguintes condições:
- Solicitar à Olé TV a liberação do endereço IP do sistema IXC para acesso, permitindo a troca de dados entre o sistema IXC e a Olé TV.
Configuração da Integração
Credenciais:
Assim que o seu provedor (ISP) realizar o credenciamento junto a plataforma citada, serão fornecidos os dados necessários para realizar a integração com o ERP IXC Soft. A partir destes dados, é possível realizar o cadastramento da integração no IXC, conforme o material a seguir.
Atenção:
Para prosseguir com o cadastro da integração do sistema IXC Soft com a plataforma Olé TV, é necessário solicitar para a Olé TV a liberação do IP de seu sistema. Entre em contato com a equipe da Olé TV para obter as informações e orientações necessárias.
Passo 1: Cadastro da Integração
Para estabelecer a comunicação entre o sistema e a Olé TV e realizar o gerenciamento da integração diretamente pelo sistema, é necessário efetuar o cadastro da integração, permitindo a troca de dados entre as plataformas envolvidas. Siga o passo a passo abaixo:
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Acesse o formulário de Integrações de TV através do caminho: Configurações > Integrações > Integrações TV;
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Pressione o botão Novo;
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Selecione Olé TV no campo Plataforma;
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Preencha os campos:
- Ambiente:
- Produção: o ambiente de produção é compreendido como um ambiente em que o usuário possui acesso ao produto final, onde os dois sistemas estão conectados e trocam informações em um ambiente real com o produto final ativo em uso. Mantenha a opção de ambiente de Produção para manter o uso da OléTV ativo em seu sistema, possibilitando a criação efetiva de produtos e usuários TV.
- Homologação: o ambiente de homologação é compreendido como um ambiente de testes, separado do ambiente de produção, sem impactar diretamente no uso final da integração como produto.
- Token acesso: preencha com a informação de token de acesso fornecida pela plataforma credenciada;
- Login TV: refere-se à informação de usuário API, informação fornecida pela plataforma;
- Senha TV: refere-se à informação de senha do usuário API, informação fornecida pela plataforma;
- Ambiente:
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Clique em Salvar para estabelecer a comunicação entre o IXC e a plataforma e para concluir o cadastro da integração.
Importante:
As informações de Token acesso, Login TV e Senha TV são fornecidas pela própria Olé TV e não se referem às mesmas utilizadas para acesso a plataforma da Olé TV, são exclusivas para a integração API.
Passo 2: Configuração do Produto de TV
O cadastro do produto de TV é essencial para a gestão do produto no contrato, faturamento e também para permitir a ativação do usuário TV, pois o produto se relaciona com a integração pelos pacotes disponibilizados pela plataforma.
Importante:
O cadastro do produto no sistema é respectivo ao pacote disponível para a plataforma.
- Acesse o formulário de Cadastro de Produtos através do caminho: Sistema > Cadastros > Produtos;
- Clique no botão Novo;
- Preencha os campos obrigatórios na aba Produtos e na aba Planejamento;
- Acesse a aba TV;
- No campo Plataforma, selecione a opção Olé TV;
- Preencha o campo:
- ID Integração: clique na lupa e selecione o cadastro da integração de TV da Olé TV e vincule ao campo;
- ID Pacote: clique sobre o botão Buscar pacote e selecione um pacote para o produto que está cadastrando. Este pacote é referente ao pacote principal que será disponibilizado ao cliente;
- ID Pacotes Adicionais: caso o produto principal possua um pacote adicional, clique sobre o botão Buscar pacotes e selecione os produtos dos quais serão associados ao produto adicional. O mesmo produto pode ser inserido mais de uma vez.
- Clique em Salvar para validar e finalizar o cadastro do produto.
Observação:
Se o cliente estiver utilizando equipamento, no campo ID Pacotes Adicionais, o pacote Ponto adicional deve ser incluído.
Atenção:
Tenha atenção ao realizar o cadastro correto de um produto Olé TV. Uma vez cadastrado, não permitirá alterações.
Passo 3: Produto no Contrato
Para realizar a gestão do contrato efetivamente, é necessário vincular o produto de TV ao contrato. Esta ação permite realizar a geração do faturamento, emitir notas fiscais e também efetuar ativação do usuário TV associado à integração. Esta ativação pode ocorrer diretamente pelo contrato ou por Formulário Planos de Venda.
- No menu principal, navegue até Sistema;
- Selecione Cadastros;
- Clique em Contrato;
- Pressione o botão Editar para acessar o contrato;
- Navegue até a aba Produtos e clique no botão Novo. Defina o tipo do produto como TV/Streaming e no campo TV/Streaming, clique na lupa e selecione o produto de TV cadastrado. Clique em Salvar para validar as configurações.
Passo 4: Ativação do Usuário TV
A ativação do usuário TV consiste em criar as credenciais de acesso para o usuário final obter acesso à plataforma.
- Ainda no contrato do cliente, navegue até a aba TV;
- Clique no botão Novo e preencha os campos apresentados:
- Plataforma: no botão de seleção, selecione a opção Olé TV;
- Tipo de tecnologia TV: defina o tipo de tecnologia do produto;
- Produto: clique na lupa e selecione o produto de TV incluso no contrato;
- Usar e-mail principal: se sim, utiliza o e-mail do cadastro do cliente. Se não, preencher manualmente;
- Login: refere-se ao login de acesso à plataforma. Deve ser um e-mail válido;
- MAC Devices: insira o serial do equipamento disponibilizado ao cliente, caso esteja utilizando-o;
- Account number: campo preenchido automaticamente ao estabelecer a comunicação do login após salvá-lo. É o ID usuário TV criado na plataforma;
- Equipamentos: preencha com o modelo do aparelho, selecionando o botão “Buscar equipamentos” e realizando a inserção da informação no campo;
- Online: indica o status do usuário TV, se Online ou Offline.
- O campo Online é apresentado automaticamente de acordo com o status do login na plataforma, permitindo o controle de acesso pelo sistema de acordo com as alterações no contrato;
- Após preencher os campos, clique em Salvar para validar as modificações e efetivar a criação do usuário TV.
Finalização:
Após realizar a ação de todos os passos, o usuário TV estará pronto para uso. O controle de acesso é feito diretamente pelas ações do contrato (bloqueio e liberação).
Atenção:
O usuário TV somente é ativado de fato a partir do primeiro acesso do cliente à plataforma da OléTV. Caso não tenha acessado, permanecerá como inativo.
Casos de Uso
Ações do Contrato
A integração com a plataforma da Olé TV valida ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV, permitindo o controle de acesso pelo sistema e espelhando na plataforma credenciada.
Controle de Acesso do Usuário TV com Base no Status do Contrato:
Observação:
As ações do contrato são pertinentes aos logins que já efetuaram o acesso à plataforma pelo menos uma vez, sendo assim, o login é efetivamente ativado. Portanto, o usuário TV precisa estar como ativo para assumir qualquer outro status, caso contrário, constará como “Aguardando ativação” na Olé TV e não irá assumir quaisquer dos status listados abaixo.
A integração com a plataforma Olé TV valida as seguintes ações sobre o contrato, impactando no acesso do usuário TV. Estas ações incluem:
- Bloqueio/aviso atraso/desativar: bloqueia o acesso à plataforma e ao editar o usuário, o login constará como “Offline”.
- Liberação automática: ocorre sob pagamento, no momento em que o contrato é ativado, liberando o acesso à plataforma.
- Liberação manual: o login volta a constar como online e libera o acesso à plataforma.
- Aguardando assinatura: irá constar como online, acesso liberado.
Atenção:
Evite deletar um usuário TV diretamente pelo painel de controle da Olé TV. A comunicação entre as plataformas ocorre apenas de IXC Provedor para a Olé TV, portanto, alterações feitas na plataforma não serão consideradas no IXC Provedor.
Em caso de deleção do usuário TV, o sistema perderá a comunicação com a plataforma e não permitirá mais alterações no usuário TV através do IXC.
Considerações Finais
A integração Olé TV com o sistema oferece uma solução robusta para provedores de internet, simplificando a gestão de serviços de TV e streaming. Esta tecnologia melhora a eficiência operacional, reduz erros de informação e proporciona uma experiência superior aos clientes.
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