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Reenvio Gatilhos de Comunicação Wide Pay - Notificações de Pagamento

Introdução

O reenvio de gatilhos Wide Pay para notificações de pagamento é um processo crucial para garantir que as informações de transações financeiras sejam devidamente comunicadas e processadas. Este artigo abordará a importância desse procedimento, seu funcionamento e como realizá-lo de forma eficaz. Compreender este processo é fundamental para manter a integridade das operações financeiras e garantir uma experiência satisfatória para os clientes.

Desenvolvimento

O Que São os Gatilhos Wide Pay

Os gatilhos Wide Pay são mecanismos automatizados que notificam sobre eventos relacionados a pagamentos. Eles são essenciais para manter o sistema atualizado sobre o status das transações financeiras. Podem ser usados em situações atípicas que afetam o fluxo normal da comunicação webhook da API de pagamento, impedindo que as notificações de pagamento cheguem ao seu Sistema.

Importância das Notificações de Pagamento

As notificações de pagamento são cruciais por várias razões:

  1. Garantem a sincronização entre o sistema de pagamento e o sistema interno.
  2. Permitem ações imediatas em caso de falhas ou problemas.

Passo a Passo - Reenviando Notificações de Pagamento

Para realizar o reenvio de gatilhos Wide Pay, siga estes passos:

  1. Acesse o site da Wide Pay: https://www.widepay.com/conta/acessar.
  2. No canto superior direito, clique no menu Configurações (engrenagem).
  3. Clique no menu Contas, na lateral esquerda.
  4. Procure pelo registro de conta que corresponde à Carteira de Cobrança que originou o boleto no Sistema.
  5. Nessa conta, clique na aba Integrações, e depois em Notificações.
  6. No campo de busca, pesquise pelo número de cobrança do boleto (localizado na aba de informações da cobrança no Sistema).
  7. Localize a cobrança, selecione-a e clique em Enviar notificação.
  8. Fim.

Dica!

Também é possível reenviar em massa as notificações com falha, utilizando o botão Reenviar notificações com erro, que fica ao lado do botão Enviar notificação.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o site da Wide Pay]
    B --> C[Clique no menu Configurações]
    C --> D[Clique no menu Contas]
    D --> E[Localize a Carteira de Cobrança correspondente]
    E --> F[Clique na aba Integrações]
    F --> G[Clique em Notificações]
    G --> H[Pesquise pelo número de cobrança do boleto]
    H --> I[Localize e selecione a cobrança]
    I --> J[Clique em Enviar notificação]
    J --> K[Fim]

Monitoramento e Resolução de Problemas

Após o reenvio, é importante monitorar:

  • Confirmação de recebimento das notificações.
  • Atualização correta do status das transações no sistema.
  • Possíveis erros ou falhas no processamento.

Em caso de problemas persistentes, pode ser necessário:

  • Verificar a configuração dos endpoints de recebimento.
  • Analisar logs de erro para identificar possíveis causas.
  • Entrar em contato com o suporte técnico da Wide Pay.

Considerações Finais

O reenvio de gatilhos Wide Pay para notificações de pagamento é uma ferramenta valiosa para manter a integridade e eficiência das operações financeiras. Ao compreender e utilizar corretamente este processo, as empresas podem garantir que todas as transações sejam devidamente registradas e processadas, minimizando erros e melhorando a experiência do cliente. É fundamental se manter atualizado sobre as melhores práticas e possíveis atualizações neste procedimento para otimizar continuamente as operações financeiras.

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