Parametrização da visualização de Ordem de Serviço e Atendimentos

Introdução

A parametrização da visualização de Ordens de Serviço e Atendimentos é uma funcionalidade crucial para gerenciar o acesso e a visibilidade das informações no sistema. Esta configuração permite controlar quais usuários podem visualizar determinadas O.S e atendimentos, garantindo a segurança e a eficiência operacional da empresa.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários > Aba Parâmetros

Benefícios

• Controle preciso sobre o acesso às informações de O;S e atendimentos
• Melhoria na segurança e confidencialidade dos dados
• Aumento da eficiência operacional ao direcionar informações relevantes para os usuários apropriados
• Personalização da experiência do usuário de acordo com suas responsabilidades e funções
• Facilitação da gestão de equipes e setores

Passo a Passo

É possível parametrizar as ordens de serviço e atendimentos que cada usuário deve visualizar, filtrando pelo colaborador e setor na ordem de serviço ou pelo departamento e colaborador no atendimento. Para acessar a configuração, siga o passo a passo abaixo:

Ordem de serviço

1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários;
2. Selecione e edite o usuário desejado;
3. Navegue até a aba Parâmetros;
4. Na seção Ordem de serviço defina as configurações desejadas:
   • Filtra setor OS
   • Filtra colaborador OS
   • Mostrar OS sem colaborador
5. Após configurado clique em Salvar.

Parâmetros

• Filtra setor da OS: Define se o colaborador terá acesso apenas às ordens de serviço vinculadas ao seu setor.
• Filtra colaborador da OS: Define se o colaborador terá acesso apenas às ordens de serviço atribuídas a ele.
• Mostrar OS sem colaborador: Define se o usuário terá acesso às ordens de serviço que não têm colaborador informado.

Atendimento

1. Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Usuários > Usuários;
2. Selecione e edite o usuário desejado;
3. Navegue até a aba Parâmetros;
4. Na seção Atendimentos defina as configurações desejadas:
   • Filtra departamento Atendimentos
   • Filtra colaborador Atendimentos
   • Mostrar Atendimentos sem colaborador
5. Após configurado clique em Salvar.

Parâmetros

• Filtra departamento Atendimentos: Define se o colaborador terá acesso apenas aos atendimentos do departamento vinculado a ele.
• Filtra colaborador atendimentos: Define se o colaborador terá acesso apenas aos atendimentos atribuídos a ele.
• Mostrar OS sem colaborador: Define se o usuário terá acesso aos atendimento que não têm colaborador informado.

Fluxo de trabalho

flowchart TD
    A[Parametrização da Visualização de OS e Atendimentos] --> B[Acesso ao Formulário]
    B --> C[Menu configurações > Usuários > Usuários > Aba Parâmetros]
    
    C --> D[Ordem de Serviço]
    D --> E[Filtra setor OS]
    D --> F[Filtra colaborador OS]
    D --> G[Mostrar OS sem colaborador]

    C --> H[Atendimento]
    H --> I[Filtra departamento Atendimentos]
    H --> J[Filtra colaborador Atendimentos]
    H --> K[Mostrar Atendimentos sem colaborador]

    E --> L[Clique em Salvar]
    F --> L
    G --> L
    I --> L
    J --> L
    K --> L

Considerações Finais

A parametrização da visualização de Ordens de Serviço e Atendimentos é uma ferramenta poderosa para gerenciar o acesso às informações no sistema. Ao configurar corretamente esses parâmetros, as empresas podem garantir que cada usuário tenha acesso apenas às informações relevantes para sua função, melhorando a eficiência e a segurança das operações. É importante revisar periodicamente essas configurações para garantir que estejam alinhadas com as necessidades atuais da empresa e as responsabilidades de cada usuário.

Etiquetas

Configuracoes Usuarios OrdemDeServico Atendimento Parametrizacao

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