Envio de Notificação Push Avulsa pelo Cadastro do cliente
Introdução
Definição: O que é uma notificação push?
É uma mensagem que um aplicativo pode enviar para um dispositivo móvel, mesmo quando o aplicativo não está em uso. Utilizada para alertar o usuário sobre alguma informação importante. Aparecem na tela inicial do dispositivo móvel
A notificação push é uma funcionalidade que permite o envio de mensagens curtas diretamente para os dispositivos móveis ou navegadores de clientes, exibidas como alertas, mesmo quando eles não estão utilizando o aplicativo ou sistema. Essa funcionalidade é ideal para enviar notificações em tempo real, como lembretes, atualizações ou promoções, garantindo maior visibilidade e engajamento.
Atenção:
É necessário realizar a configuração da notificação push para fazer o envio deste tipo de mensagem.
Requisitos de Uso
Para utilizar a funcionalidade de envio de notificações push, é necessário atender às seguintes condições:
- Disponibilizar o acesso do cliente ao app Central do Assinante;
- O cliente precisa ter logado ao menos uma vez no aplicativo para receber as notificações, requisito essencial para o recebimento de mensagens;
- Possuir as configurações necessárias para fazer o uso de envios de notificação push através do sistema.
Guia instrutivo:
Acesse o guia de configuração de notificações push para ativar esta funcionalidade: Configuração de Notificação Push
Entrega de valor
- Comunicação direta e personalizada com o cliente;
- Agilidade no envio de informações importantes;
- Flexibilidade para enviar mensagens específicas para cada cliente;
- Registro de comunicações no Histórico de Notificações Push.
Estrutura da funcionalidade
A funcionalidade de envio de notificações push avulsas exige as seguintes configurações:
- Configuração adequada dos parâmetros que habilitam o uso de notificações push no sistema;
- Garantir que o cliente tenha acesso ao aplicativo disponibilizado pela empresa.
Essa funcionalidade é ativada quando o cliente acessa a Central do Assinante com os dados previamente cadastrados no Formulário Cliente. Por meio do botão Enviar notificação push, é possível disparar mensagens diretamente para o aplicativo do cliente, garantindo uma comunicação ágil e eficiente.
Campos principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Título da notificação | Título da mensagem que será enviada |
| Mensagem | Texto da mensagem a ser enviada |
Como realizar o envio da Notificação Push avulsa
Para realizar o envio avulso, siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Cliente através do caminho: Sistema > Cadastros > Cliente;
- Selecione um cliente específico do qual deseja realizar o envio e clique em **Editar;
- Na tela de cadastro do cliente, localize e clique no botão Enviar notificação push
- Preencha os campos necessários:
- Título da notificação: insira o título da notificação que será enviada;
- Corpo da mensagem: insira um texto breve do conteúdo que será enviado;
- Clique em Enviar para disparar a notificação;
- O sistema retornará quantas mensagens foram enviadas com sucesso e quantas retornaram falha a partir de um pop-up de retorno.
Permissões
Certifique-se de que o cliente tenha optado por receber notificações push e que as permissões necessárias estejam ativas no dispositivo do cliente.
Fluxo do Processo
graph TD A[Acessar menu Sistema] --> B[Acessar cadastros de clientes e selecionar um cliente específico] B --> C[Clicar no botão Enviar Notificação Push] C --> D[Preencher detalhes e conteúdo da notificação] D --> E[Enviar Notificação] E --> F[Notificação Recebida pelo Cliente]
Considerações Finais
As notificações push são ferramentas poderosas para manter seus clientes informados e engajados em tempo real. Elas oferecem alta taxa de entrega, imediatismo e visibilidade, tornando-as ideais para comunicação proativa e estratégica. Com a integração configurada corretamente, sua empresa pode utilizar as notificações push para aumentar a eficiência da comunicação, reforçar o relacionamento com os clientes e impulsionar resultados em campanhas e ações informativas.
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NotificacaoPush CentralDoAssinante Cliente