Como inserir SVA no plano de venda
Introdução
O Serviço de Valor Adicionado (SVA) é um componente importante nos planos de venda de serviços de telecomunicações. Ele permite agregar valor aos planos básicos, oferecendo funcionalidades extras aos clientes. Esta documentação orienta sobre como inserir SVA em um plano de venda, permitindo uma configuração precisa e eficiente para atender às necessidades dos clientes e da empresa.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Cadastro > Contratos > Planos de venda
Benefícios
- Personalização de ofertas para atender diferentes segmentos de clientes
- Aumento do valor percebido do plano, potencializando a receita
- Diferenciação competitiva no mercado
- Melhoria na satisfação e retenção de clientes
- Facilidade na gestão e controle dos serviços oferecidos
Passo a Passo - Como inserir SVA no plano de venda
- Acesse o menu Sistema;
- Navegue até a opção Cadastro;
- Dentro da pasta Contratos, localize a opção Planos de venda;
- Na lista de planos, selecione o Plano de venda desejado;
- Clique no botão Editar;
- Em seguida, na tela Plano de venda, direcione-se à aba Planos. Nesta aba visualizamos que há um produto inserido, que se refere ao plano de velocidade do cliente. Para adicionar mais produtos, clique no botão Novo;
- Em seguida, na tela Planos por contrato, siga as etapas abaixo:
- Marque o Tipo como SVA;
- Clique na Lupa em Produto/Serviço e vincule o produto referente a SVA que você irá vincular no Plano de Venda(Após esta ação, podemos obserar que algumas informações irão mudar automaticamente);
- Vincule a Quantidade conforme a quantidade de logins que você irá criar para os clientes (Cada quantidade refere-se ao valor, então se vincular mais de uma Quantidade, os valores serão somados);
- Defina o Valor unitário deste produto;
Em cada Plano de venda é possível adicionar mais de um produto como SVA.
Após vincular o produto de SVA em questão no Plano de Venda, os valores dos produtos vinculados a ele serão somados.
O Valor Total dos produtos somados estará disponível no Plano de venda no campo Valor Contrato.
Fluxograma
graph TD A[Início] --> B[Acessar menu Sistema] B --> C[Navegar até Cadastro] C --> D[Localizar Contratos > Planos de venda] D --> E[Selecionar Plano de venda desejado] E --> F[Clicar em Editar] F --> G[Ir para aba Planos] G --> H[Clicar em Novo] H --> I[Marcar Tipo como SVA] I --> J[Clicar na Lupa em Produto/Serviço] J --> K[Vincular produto SVA] K --> L[Definir Quantidade de logins] L --> M[Definir Valor unitário] M --> N{Adicionar mais SVAs?} N -->|Sim| H N -->|Não| O[Verificar Valor Total no campo Valor Contrato] O --> P[Fim]
Considerações Finais
A inserção de SVA nos planos de venda é uma estratégia eficaz para aumentar o valor oferecido aos clientes e diferenciar os serviços no mercado. É importante revisar periodicamente os SVAs oferecidos, considerando as tendências do mercado e o feedback dos clientes. Certifique-se de que os SVAs adicionados estejam alinhados com a estratégia de negócios da empresa e atendam às necessidades reais dos clientes. Uma configuração adequada dos SVAs pode resultar em maior satisfação do cliente e aumento da receita.
Etiquetas
Cadastros Contratos PlanosDeVenda SVA ConfiguracaoDeServicos