Verificação de Licenças do Inmap Fiberdocs
Introdução
Este documento aborda como verificar se a licença do Inmap Fiberdocs Desktop estão corretas e funcionando adequadamente. Alguns clientes enfrentam problemas relacionados a mensagens informando que certas funcionalidades fazem parte do módulo completo e ficam sem acesso a estas funcionalidades, o que pode indicar a extrapolação da licença ou tem dúvidas sobre a contagem de logins ativos.
NOTA
O plano do Fiberdocs é validado conforme o cadastro de Logins com o status Ativo=Sim no sistema.
Verificação de Logins Ativos
Para identificar a quantidade de Logins Ativos que você possui, siga estes passos:
- Acesse o Sistema
- Navegue até Provedor→Logins
- Na grid dos Logins, clique na opção de filtros personalizados
- Selecione o Seletor para Ativo=Sim
- Aplique o filtro
- A grid vai recarregar para exibir apenas os registros que se encaixem neste filtro
Alternativamente, você pode:
- Acessar a Dashboard de Acessos(Logins)
- Verifique o Dashcard de Acesso por status
- Vai haver a informação de quantos Logins Ativo=Sim estão no sistema.
Passos para Resolução
Se você confirmou que sua contagem de logins ativos, verifique se ela coincide com o plano do Fiberdocs contratado, caso tenha extrapolado, vão haver duas formas de resolução:
-
Entrar em contato com o Departamento Comercial e verificar do upgrade do plano.
-
Inativar Logins Ativos=Sim
⚠️ Atenção!
A Inativação de um Login pode ter impactos ao Cliente final, tenha certeza que não vai impactar um cliente saudável ao Inativar o Login do mesmo, e em caso de dúvidas, contate o Suporte de Redes para mais informações
Considerações Finais
A correta verificação e manutenção das licenças do Inmap Fiberdocs Desktop é crucial para garantir o acesso a todas as funcionalidades contratadas. Lembre-se:
- Mantenha-se sempre a par quanto a quantia de logins ativos no sistema
- Verifique regularmente se o plano contratado corresponde às suas necessidades atuais
Ao seguir essas orientações, você poderá maximizar o uso do Inmap Fiberdocs Desktop e garantir que todas as funcionalidades estejam disponíveis conforme o seu plano contratado.
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