Validação de Erro de Contrapartida na Alteração Wizard

Introdução

Este documento descreve os passos necessários para validar e resolver erros de contrapartida que podem ocorrer durante o processo de alteração de contrato utilizando a ferramenta Alteração Wizard.

Acesso à Alteração Wizard

Caminho: Menu Sistema → Cadastros → Contratos → [Selecionar Contrato] → Alteração Wizard

Entrega de Valor

A correta validação dos erros de contrapartida garante a integridade dos dados financeiros e contratuais, evitando inconsistências que poderiam impactar negativamente a experiência do cliente e a gestão financeira da empresa.

Etapas de Validação

Verificação do “Pago Até” do Contrato

• Descrição: Confirmar se a data “Pago Até” do contrato está correta e atualizada.
• Processo:
  1. Acesse o menu Sistema > Cadastros > Contrato
  2. Localize o campo Pago Até;
  3. Verifique se a data corresponde ao último pagamento efetivado.

Existência de Boleto do Mês Anterior

• Descrição: Certificar-se de que existe um boleto gerado referente ao mês anterior à alteração.
• Processo:
  1. Acesse o menu Sistema > Cadastros > Contrato > aba Financeira
  2. Verifique a existência de um boleto para o mês anterior;
  3. Confirme se o status do boleto está recebido.

Validação de Serviços e Descontos Adicionais

• Descrição: Analisar os serviços e descontos adicionais inseridos no contrato para garantir sua precisão.
• Processo:
  1. Revise a lista de serviços adicionais do contrato;
  2. Verifique todos os descontos aplicados;
  3. Certifique-se de que os valores e a porcentagem estão corretos.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B{Erro de Contrapartida}
    B --> C[Verificar 'Pago Até']
    B --> D[Checar Boleto Mês Anterior]
    B --> E[Validar Serviços/Descontos]
    C --> F{Problemas?}
    D --> F
    E --> F
    F -->|Sim| G[Corrigir Inconsistências]
    F -->|Não| H[Tentar Alteração Novamente]
    G --> H
    H --> I[Fim]

Considerações Finais

A validação cuidadosa desses três aspectos principais - data “Pago Até”, existência de boleto do mês anterior e serviços/descontos adicionais - é crucial para resolver erros de contrapartida na Alteração Wizard. Ao seguir este processo de verificação, a maioria dos problemas pode ser identificada e corrigida, permitindo uma alteração de contrato bem-sucedida.

Etiquetas

Wizard ErroContrapartida Validacao Contratos Cadastros

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