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Relatório de Clientes Pós-pago

Introdução

O Relatório de Clientes Pós-pago é uma ferramenta analítica essencial que oferece uma visão abrangente dos clientes que utilizam o modelo de pagamento após o uso dos serviços. Este relatório é fundamental para o gerenciamento eficaz da base de clientes pós-pagos, fornecendo visões valiosas para tomada de decisões estratégicas, otimização de faturamento e melhoria na gestão de relacionamento com o cliente.

Acesso ao Relatório

Caminho: Menu Relatórios > Relatórios provedor > Relatórios contratos > Relatório contratos

Entrega de Valor

  • Visão consolidada e detalhada dos clientes pós-pagos;
  • Facilitação no acompanhamento de faturamento e receitas;
  • Auxílio na identificação de padrões de consumo e comportamento de pagamento;
  • Melhoria na previsão de fluxo de caixa e gestão de inadimplência.

Estrutura do Relatório

Aba de Filtros

O relatório oferece uma variedade de filtros para personalizar a consulta de acordo com necessidades específicas.

Funcionalidades Principais

Geração do Relatório

  1. Acesse o menu Relatório;
  2. Navegue para Relatório Provedor;
  3. Selecione Relatório Contrato e, em seguida, Relatório Contratos;
  4. Na aba Filtros, configure o seguinte campo:
    • Status do contrato: Marque apenas a opção Ativo;
  5. Navegue até a aba Outros filtros;
  6. Em Tipo condição de pagamento, escolha Pós-pago;
  7. Após configurar os filtros, clique no botão Detalhados;
  8. Na tela seguinte, clique novamente em Detalhados para gerar o relatório final.

Análise de Dados

O relatório gerado apresentará informações detalhadas, incluindo:

  • Nome dos clientes pré-pagos;
  • Valor total;
  • Plano de venda;
  • Data de ativação;
  • Data de renovação.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Relatórios]
    B --> C[Selecionar Relatórios provedor]
    C --> D[Escolher Relatórios contratos]
    D --> E[Abrir Relatório contratos]
    E --> F[Configurar Filtros]
    F --> G[Selecionar Status 'Ativo']
    G --> H[Navegar para aba 'Outros filtros']
    H --> I[Escolher Tipo condição de pagamento 'Pós-pago']
    I --> J[Clicar no botão 'Detalhados']
    J --> K[Clicar novamente em 'Detalhados']
    K --> L[Gerar Relatório Final]
    L --> M[Analisar Dados]
    M --> N{Identificar Padrões?}
    N -->|Sim| O[Desenvolver Estratégias]
    N -->|Não| P[Refinar Filtros]
    O --> Q[Implementar Ações]
    P --> F
    Q --> R[Monitorar Resultados]
    R --> S[Fim]

Considerações Finais

O Relatório de Clientes Pós-pago é uma ferramenta indispensável para o gerenciamento estratégico e eficiente da base de clientes que optam pelo modelo de pagamento após o uso dos serviços. Ao utilizar este relatório de forma consistente e analítica, a empresa pode significativamente melhorar suas estratégias de retenção, otimizar o faturamento, e desenvolver abordagens personalizadas para diferentes segmentos de clientes.

Etiquetas

RelatoriosProvedor ClientesPosPago GestaoClientes AnaliseDeClientes EstrategiasDeRetencao

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