Central de Ajuda

Leitura de 4 min

Ramal SIP X Clientes

Introdução

O formulário Ramal SIP X Clientes é uma ferramenta essencial para gerenciar e configurar ramais SIP (Session Initiation Protocol) associados aos clientes na plataforma VoIP integrada ao sistema. Este formulário permite a criação, edição e gerenciamento de ramais, facilitando a integração de serviços de telefonia fixa com os sistemas de comunicação dos clientes.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Plataforma VoIP > pasta Ramais > Ramal SIP X Clientes

Entrega de valor

  • Gerenciamento eficiente, centralizado e simplificado de recursos de telefonia fixa;
  • Personalização de configurações por cliente;
  • Monitoramento e controle de uso dos ramais.

Visão Geral do Formulário

O formulário Ramal SIP X Clientes é uma ferramenta essencial para o gerenciamento de ramais VoIP no sistema. Ele permite realizar diversas operações, incluindo:

  • Adição de novos ramais;
  • Edição de ramais existentes;
  • Exclusão de ramais;
  • Configuração de propriedades específicas;
  • Integração com plataformas de telefonia.

Atenção:

As configuração relacionadas ao Ramal SIP dependem do uso de uma Integrações de Telefonia Fixa - VoIP, com uma plataforma já credenciada. Veja, as seguir, as plataformas que integram nativamente com o IXC:

Confira o manual individual de cada integração para a criação de Ramal SIP:

Cada plataforma possui suas próprias diretrizes e procedimentos para a configuração de Ramal SIP, sendo necessária a validação individual de cada material para assegurar de que a configuração será feita corretamente.

Estrutura do Formulário

O formulário de Ramal SIP X Clientes está estruturado em uma grid, que reúne as informações de todos os registros de ramais cadastrados no sistema. Esta grid está organizada em linhas e colunas e cada registro individual corresponde ao mesmo formulário que armazena os detalhes da linha.

Atenção:

Este recurso está disponível para cadastros de ramais quando utiliza-se Integrações de Telefonia Fixa - VoIP, a partir do credenciamento de uma plataforma compatível com o sistema.

Nesta grid é possível realizar o cadastro e edição de linhas, portanto, ao utilizar uma destas opções, o sistema apresentará o formulário de cadastro da linha. Este formulário está organizado em abas dinâmicas, que podem alterar de acordo com cada integração de telefonia, cada uma focada em aspectos específicos do ramal VoIP, como, por exemplo:

  1. Linha SIP;
  2. Configurações adicionais;
  3. CDR (Registro de Chamadas);
  4. DIDs;
  5. Registro;
  6. Configuração;
  7. CEL (Log de Chamadas).

Campos Obrigatórios

Para criar ou configurar um ramal SIP, os seguintes campos são obrigatórios:

Atenção:

Os campos obrigatórios variam, a depender da Integração VoIP que está sendo utilizada. Eles são apresentados conforme o preenchimento do campo Integração, o qual identifica a plataforma credenciada e especifica os dados para o cadastro do ramal.

CampoDescrição
ContratoIdentificação do contrato associado ao cliente
Plano de cobrançaPlano de cobrança associado ao ramal
IDIdentificador único do ramal (gerado automaticamente)
IntegraçãoDefine qual a plataforma estará relacionada ao ramal. Este campo libera os campos respectivos à integração necessários para o cadastro da linha SIP

Funcionalidades Principais

  • Criação e edição de ramais SIP;
  • Associação de ramais a clientes específicos;
  • Configuração de parâmetros de segurança e autenticação;
  • Definição de limites de uso e restrições de chamadas;
  • Monitoramento de status e atividade do ramal.

Fluxo de Criação de Ramal

graph TD
    A[Acessar Formulário] --> B[Clicar sobre o botão **Novo**]
    B --> C[Preencher campos obrigatórios]
    C --> D[Definir configurações adicionais]
    D --> E[Salvar Ramal]

Considerações Finais

O gerenciamento eficiente de ramais VoIP é crucial para uma boa operação dos serviços de telefonia. Utilize as funcionalidades do formulário Ramal SIP X Clientes para manter seus ramais organizados e corretamente configurados.

IMPORTANTE

Sempre verifique as configurações de segurança e as políticas da empresa ao criar ou modificar ramais VoIP.

Etiquetas

Integracoes IntegracoesVoIP VoIP RamaisSIP

Leia Também

Visão de gráfico

Páginas relacionadas