Aba Conexão e Franquia
Introdução
A aba Conexão do formulário de login contém informações essenciais sobre o tipo de plano, autenticação e configurações de acesso do cliente. Essas informações são cruciais para gerenciar adequadamente a conexão do cliente e fornecer suporte técnico eficiente.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Logins → Aba Conexão
Entrega de Valor
- Gerenciamento eficiente dos tipos de planos dos clientes
- Maior segurança na autenticação dos usuários
- Facilidade no acesso remoto para suporte técnico
- Flexibilidade na configuração de diferentes métodos de autenticação
Campos Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Tipo de plano | Determina o tipo de plano de acesso do cliente. O padrão é Contrato. |
| Cliente tem a senha | Avisa na O.S. se o cliente tem a senha de login da rede. |
| Autenticação por WPS | Determina se a autenticação segue o protocolo WPS. |
| Autenticação por MAC | Determina se a autenticação é feita por MAC. |
| Porta roteador | Porta de acesso ao modem do cliente. |
| Porta roteador 2 | Porta de acesso ao roteador de rede interna do cliente. |
| IP auxiliar | Caso tenha outro IP para acessar o roteador do cliente. |
| Porta auxiliar | Caso tenha outra porta para acessar o roteador. |
Data/hora última conexão
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Última conexão inicial | Descreve data e hora completa da última autenticação na rede provedor. |
| Última conexão final | Descreve data e hora completa da última desconexão na rede provedor. |
| Causa da desconexão | Conforme vir no accounting, ele preenche o motivo. |
| Quantidade de desconexão no hoje | Quantas vezes o login teve queda do PPPoE no dia. |
| Tempo conectado | Descreve quanto tempo o cliente ficou conectado na última autenticação. |
| Download atual | Quantidade que consumiu de Download até o momento. |
| Upload atual | Quantidade que consumiu de Upload até o momento. |
Aba Franquia
Esta seção fornece uma visão abrangente do uso de dados do cliente. Ela apresenta a franquia contratada, detalhando o consumo atual de upload e download, bem como o consumo total de dados. Além disso, exibe o status da franquia, indicando claramente se o limite foi atingido ou não. Essas informações são essenciais para o monitoramento do uso de dados, permitindo uma gestão eficaz da rede e auxiliando tanto o provedor quanto o cliente a acompanhar o consumo de internet de forma transparente e precisa.
Considerações Finais
A configuração precisa da aba Conexão é fundamental para garantir uma gestão eficiente dos clientes e facilitar o suporte técnico. É importante manter essas informações atualizadas para assegurar um serviço de qualidade.
Etiquetas
Conexão Autenticação PlanoDeAcesso SuporteTécnico ConfiguraçãoDeRede