Menu de Clientes no Inmap Service

Introdução

O menu de Clientes no Inmap Service é uma funcionalidade essencial que permite aos usuários acessar e gerenciar informações cruciais sobre os clientes durante as visitas técnicas. Esta ferramenta otimiza o atendimento ao cliente e melhora a eficiência operacional.

Acesso ao Menu

Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Menu Mapa → Clientes

Entrega de Valor

• Acesso rápido a informações do cliente
• Melhoria na qualidade do atendimento
• Redução de erros e retrabalho
• Aumento da produtividade dos técnicos

Funcionalidades Principais

Visualização de Dados do Cliente

• Permite ao usuário acessar rapidamente informações como nome e endereço.
• Facilita a confirmação de dados sobre o status financeiro ou do contrato do cliente.

Casos de Uso

Preparação para Visita Técnica

1. O usuário acessa o menu de clientes antes de agendar a ordem de serviço.
2. Verifica os dados cadastrais para confirmar o endereço.
3. Consulta o histórico de atendimentos para se informar sobre problemas anteriores.
4. Realiza a abertura da ordem de serviço para aquele cliente.

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Acesso ao Inmap Service] --> B[Abrir menu de clientes]
    B --> C{Selecionar filtro}
    C --> D[Visualizar dados cadastrais]
    C --> E[Consultar histórico pelo cadastro de cliente]
    C --> F[Verificar status de contratos]
    D --> H[Abrir ordem de serviço]
    E --> H
    F --> H
    G --> H
    

Considerações Finais

O menu de Clientes no Inmap Service é uma ferramenta fundamental para o trabalho no dia a dia. Ele centraliza informações cruciais, permitindo um atendimento mais eficiente e personalizado. A facilidade de acesso e a organização intuitiva das informações contribuem significativamente para a melhoria da qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

Etiquetas

InmapService AtendimentoAoCliente GestaoDeClientes FiltrosPersonalizados Filtros

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