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Permissões do técnico no aplicativo Inmap Service

Introdução

O aplicativo Inmap Service é uma ferramenta essencial para os técnicos de campo, permitindo o gerenciamento eficiente de ordens de serviço e a execução de tarefas remotas. As permissões do técnico no aplicativo são fundamentais para garantir o acesso adequado às funcionalidades necessárias, mantendo a segurança e a integridade dos dados.

Acesso às Permissões

Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Aplicativo → Permissões

Entrega de Valor

A configuração adequada das permissões do técnico no aplicativo Inmap Service oferece diversos benefícios:

  • Aumento da agilidade durante a execução do serviço em campo
  • Maior controle sobre as ações realizadas pelos técnicos
  • Redução de erros operacionais
  • Melhoria na segurança e proteção de dados sensíveis
  • Personalização da experiência do usuário de acordo com suas responsabilidades

Estrutura das Permissões

As permissões são organizadas em diferentes seções, cada uma relacionada a uma área específica de funcionalidade no aplicativo.

Seções de Permissões

SeçãoDescrição
AdicionaisAcesso e gerenciamento de saldo de produtos
EstruturaAcesso e gerenciamento de saldo de produtos
AnexosAcesso para anexar imagens nas ordens de serviços
ONUAcesso a sincronização com equipamentos ópticos de clientes
Ordens de ServiçoAcesso gerais sobre as ordens de serviços
RequisiçõesAcesso a solicitações de materiais
Transferências com confirmaçãoAcesso a transferências de saldo de produtos
MateriaisAcesso ao saldo de produtos do almoxarifado padrão do usuário
Seleção de registrosAcessos gerais do aplicativo

Funcionalidades Principais

Configuração de Permissões por Grupo de Usuários

  • Descrição: Permite criar perfis de permissões para diferentes tipos de grupos de usuários.
  • Como configurar:
    1. Acesse o menu de Permissões
    2. Selecione o “Grupo de usuários”
    3. Marque as permissões desejadas
    4. Automaticamente será alteradas as permissões

Casos de Uso

Técnico Júnior

  • Cenário: Configuração de permissões para um técnico recém-contratado.
  • Permissões recomendadas:
    • Visualização de ordens de serviço
    • Atualização de status de OS
    • Acesso básico a informações de clientes
    • Configuração básica de equipamentos
    • Sem acesso a movimentações de saldo de produtos

Técnico Sênior

  • Cenário: Configuração para um técnico experiente com responsabilidades adicionais.
  • Permissões recomendadas:
    • Todas as permissões do técnico júnior
    • Criação e edição de ordens de serviço
    • Acesso completo a informações de clientes
    • Configuração avançada de equipamentos
    • Acesso geral na movimentação de saldo de produtos

Fluxo de trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Menu Sistema]
    B --> C[Selecionar Inmap]
    C --> D[Escolher Service]
    D --> E[Acessar Aplicativo]
    E --> F[Abrir Permissões]
    F --> G{Selecionar Grupo de Usuários}
    G --> H[Técnico Júnior]
    G --> I[Técnico Sênior]
    H --> J[Configurar Permissões Básicas]
    I --> K[Configurar Permissões Avançadas]
    J --> L[Visualização de OS]
    J --> M[Atualização de Status]
    J --> N[Acesso Básico a Informações]
    K --> O[Todas as Permissões Básicas]
    K --> P[Criação/Edição de OS]
    K --> Q[Acesso Completo a Informações]
    K --> R[Configuração Avançada]
    L --> S[Salvar Configurações]
    M --> S
    N --> S
    O --> S
    P --> S
    Q --> S
    R --> S
    S --> T[Testar Permissões]
    T --> U[Ajustar se Necessário]
    U --> V[Finalizar]

Considerações Finais

A configuração adequada das permissões do técnico no aplicativo Inmap Service é crucial para garantir a eficiência operacional e a segurança dos dados. É importante revisar periodicamente as permissões atribuídas, ajustando-as conforme as mudanças nas responsabilidades dos técnicos e nas políticas da empresa.

Etiquetas

ServiceMobile ConfiguracaoAplicativo PermissoesServiceMobile Permissoes GruposDeUsuarios

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