Pedido de Venda via O.S.
Introdução
O formulário de Pedido de Venda via O.S permite gerar e gerenciar pedidos de venda originados a partir de Ordens de Serviço (O.S.). Esta funcionalidade é essencial para converter serviços prestados em vendas faturáveis, integrando os processos de atendimento técnico com o fluxo financeiro da empresa.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu sistema > Saídas > pasta Pedidos > Pedido de venda via O.S.
Benefícios
- Automatiza a conversão de serviços em vendas faturáveis
- Facilita o acompanhamento financeiro de serviços prestados
- Integra os processos de atendimento técnico e faturamento
- Proporciona maior controle sobre os produtos e serviços vendidos na OS.
Estrutura do Formulário
Abas:
- Pedidos de OS: Gerencie os detalhes do pedido de ordem de serviço
- Produtos: Gerencie os produtos incluídos no pedido
- Serviços: Gerencie os serviços relacionados ao pedido
- Comodato: Visualize os produtos fornecidos em regime de comodato
Integrações a outros módulos:
Campos Obrigatórios
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Cliente | Identificação do cliente associado ao pedido |
| Condição de pagamento | Termos e condições de pagamento acordados para a venda |
| Data de emissão | Data em que o pedido foi emitido |
| Data de saída | Data prevista para a saída dos produtos/serviços |
Exemplo de Uso
Faturamento de Serviço Técnico
- Técnico realiza atendimento e registra produtos utilizados na O.S;
- Atendente acessa o formulário através do caminho: Menu sistema > Saídas > pasta Pedidos > Pedido de venda via O.S;
- Insere o ID da O.S. no campo de filtro;
- Sistema carrega automaticamente os dados da O.S;
- Atendente confere os itens e valores;
- Finaliza o pedido, gerando uma venda.
Cancelamento do pedido
Ao cancelar um pedido de O.S com itens inseridos na aba Produtos, os itens retornarão ao almoxarifado e filial de origem. Se houver itens na aba Comodato, eles retornarão apenas se o parâmetro Movimentar comodato ao cancelar venda estiver configurado como Sim. Para verificar esse parâmetro, siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu configurações > Parâmetros > Parâmetros gerais > aba Estoque;
- Navegue até a seção Parâmetros de Comodato;
- Verifique o campo Movimentar comodato ao cancelar venda.
Funcionalidades Principais
- Faturamento através da Ordem de Serviço
- Geração de Nota Fiscal de Comodato via Ordem de Serviço
- Acompanhamento dos Produtos Inseridos na Ordem de Serviço
Ordem de serviço de Estrutura
Ordens de serviço do tipo estrutura não geram pedido de ordem de serviço, pois as estruturas são de posse da empresa, não havendo necessidade de gerar faturamento para elas.
Funcionamento
O funcionamento do formulário consiste em adicionar o tipo de documento desejado nos Assuntos. Esse tipo de documento pode ser qualquer um que o usuário desejar, contanto que sejam observadas algumas especificações:
- Caso o tipo de documento esteja configurado para não atualizar estoque, ao inserir o produto na O.S, o sistema não irá movimentar o saldo do produto, não realizando a saída do mesmo.
- Não é possível inserir um tipo de documento que gere financeiro para os pedidos relacionados a comodato.
Após inserir o tipo de documento no Assunto, ao adicionar um produto na ordem de serviço, o sistema irá gerar o pedido de ordem de serviço, que será faturado na Venda. Para mais informações, leia a documentação sobre o Faturamento dos Produtos da Ordem de Serviço.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Realização do Serviço] --> B[Registro na O.S.] B --> C[Acesso ao Pedido de Venda via O.S.] C --> D[Encontro a O.S] D --> E[Conferência dos Dados] E --> F[Finalização do Pedido] F --> G{Gerar Financeiro?} G -->|Sim| H[Informar Carteira de Cobrança] G -->|Não| I[Validar e Finalizar Venda] H --> J[Salvar e Gerar Financeiro] I --> K[Venda Concluída] J --> K
Considerações Finais
O formulário de Pedido de Venda via O.S. é uma ferramenta crucial para a integração entre os processos de atendimento técnico e faturamento. Ele permite uma transição suave da prestação de serviços para a geração de receita, garantindo que todos os produtos e serviços fornecidos durante um atendimento sejam devidamente faturados. É fundamental que os usuários confiram cuidadosamente os itens e valores antes de finalizar o pedido, assegurando a precisão do faturamento.
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