Interpretação do Gráfico de Status de Contratos
Introdução
Este documento orienta sobre como interpretar o gráfico “Contratos por Status” disponível no dashboard do Sistema. O objetivo é auxiliar o usuário a entender a distribuição dos contratos por diferentes estados e a identificar pontos de atenção na gestão contratual.
Estrutura do Gráfico
O gráfico é um diagrama de rosca (donut chart) com seis categorias principais, cada uma identificada por uma cor distinta:
- Ativos (Verde): Contratos em vigor.
- Desativados (Preto): Contratos encerrados ou desativados.
- Bloqueio manual (Laranja): Contratos bloqueados manualmente por um operador.
- Bloqueio automático (Vermelho): Contratos bloqueados automaticamente pelo sistema.
- Em atraso (Amarelo): Contratos com pendências de pagamento.
- Ag. assinatura (Azul): Contratos aguardando assinatura para serem efetivados.
Visualização: O tamanho de cada seção é proporcional à quantidade de contratos em cada status, facilitando uma comparação visual rápida.
Como Ler o Gráfico
- Cada parte da rosca representa um status contratual.
- Ao lado de cada categoria, a legenda mostra a quantidade de contratos naquele status.
- O centro da rosca exibe a porcentagem de contratos ativos em relação ao total.
- O total de contratos é indicado no topo do gráfico.
Exemplos de Interpretação
Exemplo 1: Alta Taxa de Bloqueios Automáticos
| Status | Quantidade | % |
|---|---|---|
| Ativos | 350 | 35% |
| Desativados | 50 | 5% |
| Bloqueio manual | 30 | 3% |
| Bloqueio automático | 450 | 45% |
| Em atraso | 100 | 10% |
| Ag. assinatura | 20 | 2% |
| Total | 1000 | 100% |
Análise:
- A presença de 45% de contratos em bloqueio automático sinaliza problemas sistêmicos ou de pagamento.
- 10% dos contratos em atraso sugerem dificuldades financeiras dos clientes.
Ações Recomendadas:
- Investigar as causas dos bloqueios automáticos e adotar ações preventivas.
- Criar estratégias de cobrança e renegociação para reduzir o índice de inadimplência.
- Otimizar o processo de assinatura para aumentar a conversão de contratos pendentes em ativos.
Exemplo 2: Empresa em Expansão
| Status | Quantidade | % |
|---|---|---|
| Ativos | 600 | 60% |
| Desativados | 50 | 5% |
| Bloqueio manual | 20 | 2% |
| Bloqueio automático | 80 | 8% |
| Em atraso | 50 | 5% |
| Ag. assinatura | 200 | 20% |
| Total | 1000 | 100% |
Análise:
- 60% de contratos ativos indicam uma carteira sólida.
- 20% em aguardo de assinatura revelam um forte potencial de crescimento.
- Baixas taxas de desativação e bloqueio sugerem eficiência operacional e satisfação do cliente.
Ações Recomendadas:
- Converter rapidamente os contratos pendentes para ativos, fortalecendo a base de clientes.
- Manter taxas de desativação e bloqueio reduzidas.
- Planejar a expansão com base no sucesso atual e no potencial de crescimento.
Considerações Finais
- O gráfico oferece uma visão sintética da saúde da carteira de contratos.
- É recomendável acompanhar a evolução dos indicadores ao longo do tempo, identificando tendências e antecipando problemas.
- A análise deve sempre levar em conta o contexto da empresa, o setor de atuação e os objetivos estratégicos estabelecidos.
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