Iniciar Modo Agendamento no Inmap Service
Introdução
O “Modo Agendamento” é uma funcionalidade essencial do Inmap Service que permite aos usuários selecionar e agendar ordens de serviço (OS) de forma eficiente. Esta ferramenta é crucial para maximizar a produtividade das equipes técnicas e melhorar o atendimento ao cliente.
Acesso ao Modo Agendamento
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Mapa
Entrega de Valor
- Otimização de rotas para técnicos
- Redução de tempo e custos de deslocamento
- Aumento da eficiência no atendimento de ordens de serviço
- Melhoria na satisfação do cliente com agendamentos mais precisos
Estrutura do Modo Agendamento
O Modo Agendamento é composto por:
- Mapa interativo
- Lista de ordens de serviço não agendadas
- Apresenta cadastro dos colaboradores no mapa
Funcionalidades Principais
Iniciar Modo Agendamento
- Acesse o Inmap Service
- Localize a opção “Iniciar Modo Agendamento” clicando com o botão direito do mouse
- Clique no botão para ativar o modo
Seleção de Técnico
- Escolha um técnico disponível
- Visualize a localização atual do técnico no mapa
Criação de Cronograma
- Selecione as OS não agendadas no mapa
- Utilize do Agendamento de Serviço para agendar as ordens de serviço
Casos de Uso
Agendamento Otimizado para Área Específica
Cenário: Múltiplas OS não agendadas em um bairro.
Processo:
- Inicie o Modo Agendamento
- Selecione um técnico próximo à área
- Escolha as OS do bairro específico
- Acesse a ferramenta agendamento de serviço
- Confirme o agendamento
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acesso ao Inmap Service] --> B[Clicar em 'Iniciar Modo Agendamento'] B --> C[Selecionar Técnico] C --> D[Visualizar OS Não Agendadas no Mapa] D --> E[Selecionar OS para Agendamento] E --> F[Acesso ao Agendamento de Serviço] F --> G[Revisar e Ajustar o Cronograma] G --> H[Confirmar Agendamento] H --> I[Atualizar Status das OS]
Considerações Importantes
- Verifique a disponibilidade do técnico antes de iniciar o agendamento
- Considere o tempo estimado de cada serviço
- Leve em conta fatores como trânsito e distância entre os locais de atendimento
- Utilize os filtros disponíveis para refinar a visualização das OS no mapa
Dicas de Uso Eficiente
- Agrupe OS próximas para maximizar a eficiência do cronograma
- Utilize a função de zoom no mapa para uma visão detalhada das áreas
- Verifique regularmente as atualizações de status das OS durante o dia
Etiquetas
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