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Serviço Adicional não Aplicado no Financeiro

Introdução

Este documento detalha as razões pelas quais um serviço adicional pode não ser gerado juntamente com o financeiro, além de fornecer as validações necessárias para resolver esse problema.

Acesso ao Parâmetro

Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos

Entrega de Valor

A correta geração de serviços adicionais garante a precisão na cobrança de clientes e evita perdas de receita financeira para a empresa.

Validações Necessárias

Parâmetro de Inclusão de Descontos e Serviços Adicionais

O parâmetro Incluir descontos e serviços adicionais no financeiro e fiscal do tipo de documento fatura deve ser configurado como “Sim” para garantir o correto processamento de descontos e serviços adicionais. Para validar, acesse:

  1. Acesse o menu Configurações.
  2. Selecione Configurações documentos.
  3. Clique em Tipo documento.
  4. Localize e selecione o cadastro que corresponde ao tipo de documento Fatura, e clique em Editar.
  5. Vá a aba Contratos.
  6. No parâmetro Incluir descontos e serviços adicionais no financeiro e fiscal, mas que a opção “Sim”.
  7. Clique em Salvar para aplicar as alterações.

Importância

Esta configuração garante que tanto os descontos quanto os serviços sejam devidamente contabilizados no financeiro e no fiscal, proporcionando uma representação precisa das transações.

Quando configurado como “Sim”, os descontos e serviços adicionais serão incluídos na geração do financeiro e da nota fiscal. Se configurado como “Não”, estes elementos serão omitidos.

Configuração no Tipo de Cobrança do Contrato

Verificação:

  1. Acesse o menu Sistema.
  2. Selecione Cadastros.
  3. Clique em Contratos.
  4. Localize o contrato de cliente desejado e clique em Editar.
  5. No parâmetro Tipo de Cobrança, insira um cadastro pré-configurado ou que você tenha criado digitando o seu ID, ou utilizando a “lupa” de pesquisa.
  6. Agora acesse a configuração deste cadastro inserido, clicando no botão localizado a direita, representado por um quadrado com uma flecha na diagonal.
  7. Vá a aba Parâmetros e localize o parâmetro Parcelas para cobrança dos serviços/descontos adicionais.
  8. Verifique o número preenchido, exemplo:
    • Valor “1”: Serviço adicional incluído na primeira parcela.
    • Valor “3”: Serviço adicional incluído apenas na terceira parcela
  9. Modifique se necessário.
  10. Finalize as alterações clicando em Salvar.

Dica!

Ajuste este valor de acordo com a política de cobrança desejada para os serviços adicionais.

Fluxo de Verificação

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema]
    B --> C[Selecione Cadastros]
    C --> D[Clique em Contratos]
    D --> E[Localize o contrato desejado]
    E --> F[Clique em Editar]
    F --> G[Insira Tipo de Cobrança]
    G --> H[Acesse configuração do cadastro]
    H --> I[Vá a aba Parâmetros]
    I --> J[Localize Parcelas para cobrança dos serviços/descontos adicionais]
    J --> K[Verifique o número preenchido]
    K --> L{Modificação necessária?}
    L -->|Sim| M[Modifique o valor]
    L -->|Não| N[Mantenha o valor atual]
    M --> O[Clique em Salvar]
    N --> O
    O --> P[Fim]

Considerações Finais

A geração correta de serviços adicionais no financeiro está diretamente ligada a configurações específicas no sistema. É importante verificar o parâmetro de inclusão e as configurações do tipo de cobrança para prevenir problemas relacionados a serviços adicionais que não foram gerados.

Etiquetas

Servicos Financeiro Troubleshooting Configuracao

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