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Reenvio em Massa de Notificações modobank

Além da Rotina Consulta Recebimento Cobranças API Pix, há outras formas de verificação e atualização do status das cobranças de forma manual. Uma delas é o reenvio em massa de notificações através da Conta modobank.

Como proceder quando um pagamento não é registrado no Sistema após ser efetuado no modobank?

Quando um cliente faz um pagamento via Pix no modobank, mas o sistema não registra o recebimento, a fatura ou cobrança pode continuar com o status “A Receber”. Isso geralmente ocorre devido a uma falha na comunicação entre a API Pix do Modobank e o Sistema.

Para resolver esse problema, é necessário realizar o reenvio do Log de Pagamento. Este procedimento atualiza o sistema, carregando as informações de liquidação que estavam pendentes ou que não foram transmitidas corretamente. Assim, o status da cobrança pode ser atualizado para refletir o pagamento efetuado, garantindo que o registro financeiro da empresa esteja correto e evitando possíveis duplicidades ou discrepâncias.

Aviso!

A falha na comunicação com o Sistema pode ocorrer devido a problemas no servidor ou por ausência, ou vencimento do certificado SSL no sistema.

É importante ressaltar que a modobank tenta enviar o Log de Pagamento por até 45 vezes na tentativa de comunicação com o Sistema. O envio é feito para o endereço URL Callback em que o Pix foi gerado, caso ocorra alguma alteração no endereço de sua base o envio retornará falha, sendo necessário gerar um Novo URL Callback na sua carteira de cobrança configurada em seu Sistema.

Passo a Passo - Reenvio em massa de Notificação modobank

  1. Acesse sua Conta modobank.
  2. Vá ao menu QR Codes e clique na opção Listagem.
  3. No canto superior direito, clique no botão Reenvio de Webhooks.
  4. Preencha a data inicial e final para o reenvio.
  5. Clique no botão Reenviar.
  6. Uma tela de detalhamento da cobrança será aberta; no canto inferior direito, clique no botão Ações (com símbolo de flecha) para realizar o reenvio do Log de Pagamento.
  7. Fim.

Dica!

Recomenda-se utilizar um período de no máximo 24 horas para o reenvio em massa de notificações.

Fluxo de Processo

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse sua Conta modobank]
    B --> C[Vá ao menu QR Codes]
    C --> D[Clique na opção Listagem]
    D --> E[Clique no botão Reenvio de Webhooks]
    E --> F[Preencha data inicial e final]
    F --> G[Clique no botão Reenviar]
    G --> H[Na tela de detalhamento, clique no botão Ações]
    H --> I[Reenvio do Log de Pagamento realizado]
    I --> J[Fim]

Concluído!

Feito o reenvio, os Logs de Pagamento foram reenviados ao Sistema e processados automaticamente, atualizando o status das cobranças para Recebido.

Considerações Finais

O reenvio em massa de notificações através da Conta modobank é uma funcionalidade vital para otimizar o processo de gestão financeira da empresa. Em casos onde a API apresenta falhas no envio de notificações de pagamento, este recurso é essencial para garantir que a cobrança seja reenviada corretamente, recebida no Sistema e processada com todas as informações precisas referentes ao pagamento. Isso assegura que os registros financeiros permaneçam atualizados e ajuda a evitar problemas de discrepâncias que poderiam impactar o fluxo de caixa ou a relação com o cliente.

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