Relatório de Potência Cliente Fibra

Introdução

O Relatório de Potência Cliente Fibra é uma ferramenta essencial para monitorar e analisar o desempenho da conexão de fibra óptica dos clientes. Este relatório fornece informações detalhadas sobre os níveis de potência do sinal óptico, permitindo uma avaliação precisa da qualidade da conexão e facilitando a identificação de possíveis problemas na rede.

Acesso ao Relatório

Caminho: Menu Relatórios → Relatórios provedor → Relatórios Fibra → Relatório de potência cliente fibra

Entrega de Valor

• Monitoramento em tempo real da qualidade do sinal de fibra óptica
• Identificação proativa de problemas de conexão
• Otimização do desempenho da rede de fibra
• Suporte eficiente para resolução de problemas técnicos
• Melhoria na satisfação do cliente através de conexões mais estáveis

Estrutura do Relatório

O relatório é organizado para fornecer uma visão clara e detalhada dos níveis de potência de sinal:

Aba de Filtros

Permite refinar a busca por informações específicas:

Filtro	Descrição
Cliente Fibra	Seleciona um cliente específico
Sinal RX	Filtra por nível de sinal de recepção
Sinal TX	Filtra por nível de sinal de transmissão
Data Inicial	Define o início do período de análise
Data Final	Define o fim do período de análise

Seção de Resultados

Apresenta os dados de potência de sinal em formato tabular:

Campo	Descrição
Cliente	Nome ou ID do cliente
Sinal RX (dBm)	Nível de potência do sinal recebido
Sinal TX (dBm)	Nível de potência do sinal transmitido
OLT	Identificação da OLT (Optical Line Terminal)
Data/Hora	Momento da medição

Funcionalidades Principais

Visualização de Histórico de Potência

• Descrição: Permite analisar o histórico de níveis de potência de um cliente específico.
• Como usar:
  1. Insira o nome ou ID do Cliente no filtro Cliente Fibra
  2. Defina o período desejado nos campos de Data Inicial e Final
  3. Clique em Gerar Relatório para visualizar o histórico de medições

Análise de Clientes com Sinal Crítico

• Descrição: Identifica clientes com níveis de sinal abaixo do ideal.
• Como usar:
  1. Defina um valor limite no filtro Sinal RX (ex: -28 dBm)
  2. Gere o relatório para visualizar todos os clientes com sinal abaixo desse limite
  3. Analise os resultados para priorizar ações de manutenção

Exportação de Dados para Análise Detalhada

• Descrição: Permite exportar o relatório para análise em ferramentas externas.
• Como usar:
  1. Aplique os filtros desejados
  2. Clique no botão Exportar e escolha o formato desejado (ex: CSV, Excel)
  3. Utilize os dados exportados para análises mais aprofundadas ou integração com outros sistemas

Casos de Uso

Diagnóstico de Problemas de Conexão

• Cenário: Cliente relata lentidão ou instabilidade na conexão.
• Processo:
  1. Acesse o Relatório de Potência Cliente Fibra
  2. Insira o ID do cliente e defina um período recente (ex: últimos 7 dias)
  3. Analise as variações nos níveis de sinal RX e TX
  4. Identifique padrões ou quedas significativas de potência
  5. Use essas informações para direcionar a equipe técnica na resolução do problema

Manutenção Preventiva da Rede

• Cenário: Identificação proativa de segmentos da rede com degradação de sinal.
• Processo:
  1. Gere um relatório abrangente para todos os clientes em um período específico
  2. Ordene os resultados por nível de sinal RX (do mais baixo para o mais alto)
  3. Identifique clusters de clientes com sinais fracos em áreas específicas
  4. Planeje ações de manutenção preventiva nas áreas afetadas

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Acessar Relatório] --> B{Definir Filtros}
    B --> C[Selecionar Cliente]
    B --> D[Definir Período]
    B --> E[Estabelecer Limites de Sinal]
    C --> F[Gerar Relatório]
    D --> F
    E --> F
    F --> G{Analisar Resultados}
    G --> H[Identificar Anomalias]
    G --> I[Comparar com Padrões]
    H --> J[Determinar Ações]
    I --> J
    J --> K[Executar Manutenção]
    K --> L[Verificar Melhoria]
    L --> M[Atualizar Documentação]

Considerações Finais

O Relatório de Potência Cliente Fibra é essencial para garantir a qualidade da rede, permitindo identificar problemas rapidamente e aplicar manutenções preventivas. Para máxima eficácia, recomenda-se rotinas de análise, limiares claros, integração com outros sistemas e treinamento da equipe. Assim, é possível melhorar o serviço, reduzir falhas e aumentar a satisfação do cliente.

Etiquetas

Relatorios Fibras MonitoramentoRede ManutencaoPreventiva AtendimentoAoCliente

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