Visualização dos Acessos de Clientes no Inmap Service
Introdução
A funcionalidade de visualização dos acessos de clientes no Inmap Service oferece uma representação geográfica detalhada dos pontos de acesso dos clientes. Esta ferramenta é essencial para o monitoramento da rede, identificação de problemas e planejamento estratégico de expansão.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Sistema → Inmap → Service → Menu Mapa → Acessos
Entrega de Valor
- Monitoramento em tempo real do status dos acessos dos clientes
- Identificação rápida de áreas com problemas de conectividade
- Facilitação do planejamento de manutenções e expansões de rede
- Melhoria na tomada de decisões baseada em dados geográficos
Estrutura da Visualização
Painel de Controle
- Filtros e opções de personalização
- Possibilita de notificar clientes utilizando a Usabilidade da Região de Manutenção
Funcionalidades Principais
Filtros de Visualização
| Filtro | Descrição |
|---|---|
| Tipo de mapa | Defina o tipo de visualização do mapa |
| Online/Offline | Defina a visualização dos acessos dos logins (Online/Offline/Sem status) |
| Status dos acessos (ativo) | Defina se gostaria de visualizar apenas logins que estão ativos |
| Status do Contrato | Filtra por contratos ativos, inativos, bloqueados, etc. |
| Período sem acesso | Defina períodos sem acesso dos logins |
| Desconexões do dia | Permite visualizar logins com certas quantidades de desconexões do dia |
| Tempo de reconexão (Hoje) | Defina quanto tempo de reconexão gostaria de verificar dos logins no mapa |
| Projeto | Permite filtrar logins de determinados projetos |
| Tecnologia de transmissão | Permite visualizar por tipo de tecnologia (Fibra, Rádio, etc.) |
| Transmissor | Permite filtrar logins de determinados transmissores |
| Caixa de atendimento | Filtre caixas de atendimentos especificas para visualizar os logins |
| Tipo de autenticação | Visualização de logins por tipo de autenticação |
| Plano de velocidade | Filtra por plano de internet contratado |
Personalização de Cores
- Permite definir cores personalizadas para diferentes status de acesso
- Exemplo: Verde para online, vermelho para offline
Casos de Uso
Identificação de Área com Problemas
- Acesse a visualização de acessos no Inmap Service
- Aplique o filtro de “Status do Login” para mostrar acessos offline
- Identifique clientes que estão offline no mapa
- Realize uma análise detalhada dos clientes da região determinada
- Utilize as informações para direcionar equipes de manutenção
Filtrar Acessos de Acordo por Caixa de Atendimento
- Acesse a visualização de acessos no Inmap Service
- Aplique o filtro de “Status do Login” para mostrar acessos offline
- Selecione o Projeto e a Caixa de Atendimento desejada
- Identifique clientes que estão offline no mapa
- Realize uma análise detalhada dos clientes da região determinada
- Utilize as informações para direcionar equipes de manutenção
Fluxos de Trabalho
graph TD A[Acesso ao Inmap Service] --> B[Abrir visualização de acessos] B --> C[Aplicar filtros desejados] C --> D{Análise necessária} D --> E[Identificar áreas offline] E --> G[Notificar clientes] G --> I[Acionar equipe de manutenção]
Considerações Finais
A visualização dos acessos de clientes no Inmap Service é uma ferramenta poderosa que transforma dados complexos em informações visuais e acionáveis. Ao utilizar efetivamente esta funcionalidade, as empresas podem melhorar significativamente a qualidade de seus serviços, otimizar operações de manutenção e planejar a rede de forma estratégicas e precisa.
Etiquetas
InmapService OnlineOffline MapaInterativo NotificacaoEmMassa DesconexaoEmMassa