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Configuração de Exibição de Boletos antes do Vencimento na Central do Assinante

Introdução

A configuração do número de dias para a exibição de boletos na Central do Assinante é uma funcionalidade importante que permite às empresas controlar quando seus clientes podem visualizar as faturas antes da data de vencimento. Essa opção é valiosa para gerenciar o fluxo de pagamentos e melhorar a experiência do usuário na plataforma, garantindo que os clientes tenham acesso oportuno às suas cobranças e possam se planejar adequadamente para efetuar os pagamentos.

Acesso à Funcionalidade

Caminho: Menu Sistema > Hotsite > Configurações > Configuração geral > Aba Financeiro

Entrega de Valor

Esta configuração oferece os seguintes benefícios:

  • Maior controle sobre a visibilidade das faturas para os clientes.
  • Possibilidade de ajustar a antecedência com que os clientes podem visualizar e pagar suas faturas.

Configuração do Número de Dias

  • Descrição: Define quantos dias antes do vencimento o boleto ficará visível na Central do Assinante, e se comporta da seguinte forma:
    • Um valor numérico positivo determina o número de dias antes do vencimento em que o boleto será exibido.
    • O valor 0 (zero) faz com que o boleto seja exibido sempre, independentemente da data de vencimento.

Passo a Passo - Ajuste de Parâmetro

  1. Acesse o Menu Sistema.
  2. Selecione a opção Hotsite.
  3. Clique em Configurações.
  4. Vá para Configuração Geral.
  5. Navegue até a aba Financeiro.
  6. Preencha o campo Mostrar antes do vencimento (dias):
    • Nesta campo, insira um valor numérico positivo para determinar quantos dias antes do vencimento a fatura estará disponível para o cliente solicitar. Ou informe o valor “0” para tirar o limitador de tempo, deixando a fatura visível até que a mesma seja paga.
  7. Finalize a configuração clicando no botão Salvar.

Casos de Uso

  1. Exibição Antecipada:

    • Cenário: Empresa deseja que os clientes vejam os boletos com 10 dias de antecedência.
    • Configuração: Definir o valor “10” no campo de número de dias.
    • Resultado: Os clientes verão seus boletos na Central do Assinante 10 dias antes do vencimento.

  2. Exibição Contínua:

    • Cenário: Empresa quer que os boletos estejam sempre visíveis.
    • Configuração: Definir o valor “0” no campo de número de dias.
    • Resultado: Os boletos ficarão visíveis na Central do Assinante desde sua geração até o pagamento.

Fluxograma

graph TD
    A[Início] --> B[Acesse o Menu Sistema]
    B --> C[Selecione a opção Hotsite]
    C --> D[Clique em Configurações]
    D --> E[Vá para Configuração Geral]
    E --> F[Navegue até a aba Financeiro]
    F --> G[Localize o campo Mostrar antes do vencimento dias]
    G --> H{Deseja limitar o tempo?}
    H -->|Sim| I[Insira um valor numérico positivo]
    H -->|Não| J[Insira o valor 0]
    I --> K[Clique no botão Salvar]
    J --> K
    K --> L[Fim]

Considerações Finais

A configuração do número de dias para exibição de boletos na Central do Assinante é uma ferramenta valiosa para gerenciar a visibilidade das cobranças. Com o ajuste deste parâmetro, as empresas podem alinhar a disponibilidade dos boletos com suas estratégias de cobrança e atendimento ao cliente. Ao definir o tempo ideal para exibição, é crucial considerar o impacto dessa configuração no fluxo de caixa e na experiência do usuário, garantindo um equilíbrio eficaz entre eficiência financeira e satisfação do cliente.

Etiquetas

CentralDoAssinante Financeiro ConfiguracaoDeBoletos

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