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Como Receber um Título no Sistema

Introdução

O recebimento de títulos é uma operação essencial no módulo de Contas a Receber do Sistema. Esta funcionalidade permite registrar os pagamentos recebidos de clientes, mantendo o controle financeiro atualizado e preciso. Este guia irá orientá-lo sobre como utilizar eficientemente esta ferramenta para processar recebimentos e manter suas finanças organizadas.

Funcionalidades Principais

  1. Localização de Títulos: Busca rápida por ID, cliente, data ou status.
  2. Processamento de Pagamentos: Registro de recebimentos totais ou parciais.
  3. Atualização Automática: Modificação do status do título após o recebimento.

Acesso ao Menu

Caminho: Sistema > Receber > Contas a receber

Caso de Uso

  1. O usuário acessa o menu de Contas a Receber.
  2. Utiliza os filtros para localizar o título desejado.
  3. Seleciona o título a ser recebido.
  4. Clica no botão “Receber”.
  5. Na janela de recebimento, escolhe a conta ou caixa para o recebimento.
  6. Ajusta detalhes como data e valor, se necessário.
  7. Confirma o recebimento clicando em “Salvar”.
  8. O sistema atualiza o status do título e gera o comprovante.
  9. O usuário pode imprimir ou enviar o comprovante por e-mail, se desejado.

Fluxograma

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Contas a Receber]
    B --> C[Localizar Título]
    C --> D[Selecionar Título]
    D --> E[Clicar em Receber]
    E --> F[Escolher Conta/Caixa]
    F --> G[Ajustar Detalhes]
    G --> H[Confirmar Recebimento]
    H --> I[Atualizar Status]
    I --> J[Gerar Comprovante]
    J --> K[Fim]

Erro no Recebimento Manual

Erro com APIs Bancárias e Gateways de Pagamentos

Quando se faz necessário o recebimento manual de uma cobrança registrada por uma API Bancária ou por um Gateway de pagamento, e ao realizar a ação é retornado um erro impedindo sua conclusão, isso nos dá alguns sinais de inconsistências entre Banco e Sistema.

Boleto de Cobrança Recém Registrado

Um erro muito comum apresentado ao tentar receber manualmente uma cobrança de boleto de API ou Gateway que acabou de ser registrado. Algumas instituições levam certo tempo para processar um registro de cobrança, então bloqueiam as ações de cancelamento ou recebimento de cobranças em até 30 minutos após registro. Neste caso, a orientação é aguardar este tempo.

Instabilidade com a API ou Gateway de Pagamento

Um erro que se apresenta ocasionalmente é quando a API Bancária ou Gateway de pagamento apresenta instabilidades, afetando todo o tipo de comunicação entre o Sistema e a instituição. Neste caso a única orientação é aguardar até que a sua instituição financeira normalize a instabilidade de seus Serviços.

Boleto de Cobrança Pago

Caso o boleto de cobrança já tenha sido pago, e a instituição financeira reconheceu seu pagamento, ao tentar recebê-lo manualmente o Sistema irá apontar um erro por conta da divergência de Status, por esta cobrança estar Recebida na instituição financeira, e em Aberto no Sistema.

Nesta situação, a primeira ação é verificar pelo log de pagamento que a instituição envia automaticamente, ou se necessário, fazer ou solicitar um reenvio do log de pagamento e processá-lo no Sistema.

Caso ainda opte pelo recebimento manual, entre em contato com o SAC - Suporte Financeiro para demais orientações.

Considerações Finais

O processo de recebimento de títulos é crucial para manter a saúde financeira da empresa. Ao utilizar corretamente esta funcionalidade no Sistema, você garante:

  • Precisão nos registros financeiros
  • Atualização em tempo real do fluxo de caixa
  • Facilidade na reconciliação bancária
  • Melhoria no controle de inadimplência

Dica!

Lembre-se de sempre verificar a exatidão das informações antes de confirmar o recebimento e manter os comprovantes organizados para futuras referências.

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