Arquivos da Ordem de Serviço
Introdução
A aba Arquivos na Ordem de Serviço permite anexar e gerenciar documentos relacionados ao atendimento técnico. Esta funcionalidade é crucial para manter um registro visual e documental das atividades realizadas durante o serviço.
Acesso à aba Arquivos
Caminho: Menu sistema > Suporte > Ordens de serviços > aba Arquivos
Benefícios
- Fornece evidências visuais do serviço realizado
- Permite documentação detalhada do atendimento
- Facilita a auditoria e o controle de qualidade dos serviços
Estrutura da Aba Arquivos
O formulário de Arquivos da Ordem de Serviço está estruturado em uma grid que reúne as informações de todos os arquivos anexados às ordens de serviço cadastrada. Esta grid está organizada em linhas e colunas, e cada registro individual corresponde a um formulário que armazena todos os detalhes relevantes dos arquivos. A interface permite adicionar, baixar, visualizar e deletar arquivos.
Campos Obrigatórios
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única do registro |
| Descrição | Texto descritivo do arquivo |
| Local arquivo | Caminho ou local onde o arquivo está armazenado |
Exemplo de Uso
Documentação Fotográfica de Instalação
- Acesse o formulário através do caminho: Menu sistema > Suporte > Ordem de serviço;
- Navegue até a aba Arquivos;
- Clique em Novo;
- Selecione a foto desejada;
- Preencha a descrição;
- Clique em Salvar para anexar as fotos à OS.
Funcionalidades Principais
- Permite adicionar fotos, documentos e outros arquivos relevantes
- Suporta múltiplos formatos de arquivo
- Permite visualização rápida dos arquivos em formato de imagem
- Opções para excluir ou baixar arquivos
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Iniciar OS] --> B[Realizar Serviço] B --> C[Capturar Evidências] C --> D[Acessar Aba Arquivos] D --> E[Fazer Upload] E --> F[Classificar Arquivos] F --> G[Revisar Anexos] G --> H[Finalizar OS]
Considerações Finais
A aba Arquivos é uma ferramenta essencial para documentar visualmente os serviços prestados, oferecendo transparência e respaldo tanto para a empresa quanto para o cliente. Recomenda-se o uso consistente desta funcionalidade para manter um histórico completo e detalhado de cada atendimento.
Etiquetas
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