Tarefa de garantia de baixa de pagamentos
Introdução
Esta melhoria introduz uma tarefa automatizada para garantir o processamento correto de recebimentos via PIX, através das integrações com o Modobank e a Efí. A tarefa é executada diariamente para verificar e processar títulos com vencimento no dia anterior, assegurando que os pagamentos sejam baixados corretamente, mesmo que haja erros na integração.
Acesso às Tarefas
Caminho: Menu → Ferramentas → Agenda de Tarefas
Entrega de Valor
A implementação desta melhoria proporcionará:
- Redução de erros de baixa de pagamentos: A automação diminui significativamente os problemas relacionados à falha no recebimento de pagamentos, evitando bloqueios indevidos e reclamações dos clientes.
- Aumento da confiabilidade do sistema: Ao garantir que todos os pagamentos sejam processados de maneira correta, reduz-se o risco de cancelamentos de contratos devido à insatisfação dos clientes.
Funcionalidades Detalhadas
A tarefa automatizada para a integração de PIX realiza as seguintes funções:
- Consulta diária de pagamentos: A tarefa é agendada pelo usuário para ser executada em algum horário da manhã e consulta os títulos com vencimento no dia anterior, processando os recebimentos de forma automática.
- Processamento de erros de webhook: Em casos onde o pagamento não for registrado corretamente via webhook, a tarefa faz a baixa do pagamento automaticamente, garantindo que o cliente não seja bloqueado.
Como realizar a configuração
1.Para configurar a tarefa automatizada de consulta de pagamentos, siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Ferramentas no sistema.
- Selecione Agenda de Tarefas.
- Clique em Novo para criar uma nova tarefa.
- Escolha a opção Consulta de pagamentos Modobank ou Consulta de pagamentos Efí.
- Defina o horário de execução para um período matinal (recomendado entre 6h e 8h) e onde não tenha alguma outra tarefa já programada executando.
- Salve a configuração.
A tarefa será executada diariamente para consultar os títulos com vencimento no dia anterior e processar os recebimentos.
Casos de Uso
Cenário: Um provedor de internet enfrenta problemas recorrentes de bloqueio indevido de clientes devido a erros no processamento de pagamentos via PIX.
Solução: Com a nova tarefa automatizada, o provedor configura a consulta diária de pagamentos para ocorrer todas as manhãs, verificando automaticamente os títulos vencidos no dia anterior e processando as baixas corretamente. Mesmo em caso de falha na comunicação via webhook, a tarefa realiza o processamento correto, evitando bloqueios indevidos e garantindo que o cliente continue com seus serviços ativos.
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