Relatório de Consumo e Plano de Velocidade de Login
Introdução
O Relatório de Consumo e Plano de Velocidade por Login é uma ferramenta essencial para analisar o uso de banda dos clientes em relação aos planos contratados. Este relatório permite identificar padrões de consumo, avaliar a adequação dos planos atuais e detectar oportunidades de upselling ou ajustes de plano.
Acesso ao Relatório
Caminho: Menu Ferramentas → Query Builder → Pivot Consumo
Para gerar o relatório mencionado, é imprescindível possuir permissão adequada. Para mais detalhes sobre como obter essa permissão, acesse Habilitar acesso ao Query Builder
Entrega de Valor
- Otimização de Recursos: Detecta clientes que estão utilizando abaixo ou acima da capacidade do plano.
- Oportunidades de Upselling: Destaca clientes que consistentemente atingem os limites de seus planos.
- Melhoria na Satisfação do Cliente: Permite oferecer planos mais adequados às necessidades reais de consumo.
- Planejamento de Infraestrutura: Fornece dados sobre padrões de uso de rede.
- Detecção de Anomalias: Ajuda a identificar consumos atípicos.
- Personalização de Ofertas: Possibilita a criação de ofertas baseadas nos padrões de consumo.
Estrutura do Relatório
O relatório utiliza o pivot Consumo como base, integrando dados essenciais:
- Download Bytes
- Upload Bytes
- ID do Login
- Login
- Nome do Plano
- Download (k ou M)
- Upload (k ou M)
Construção do Relatório
Passo 1: Configuração dos Formulários Ancestrais
- Na coluna de junções, insira o formulário ancestral de Login, proveniente do formulário de Consumo.
- Adicione o formulário ancestral de Plano de Venda, proveniente do formulário de Login.
Passo 2: Seleção e Configuração de Campos
Arraste os seguintes campos para a coluna de campos:
| Nome | Mostrar | Formulário |
|---|---|---|
| consumo | Download Bytes | Consumo |
| consumo_upload | Upload Bytes | Consumo |
| id | ID | Login |
| login | Login | Login |
| grupo | Nome do Plano | Plano de Velocidade |
| download | Download (k ou M) | Plano de Velocidade |
| upload | Upload (k ou M) | Plano de Velocidade |
Passo 3: Aplicação de Filtros
- Clique no ícone de funil para acessar os filtros.
- Aplique o filtro para mostrar apenas logins ativos:
- Localize Login (Ativo)
- Selecione Igual a Sim
- Clique em Aplicar
Exemplo de configuração de filtro:
| Login (Ativo) | Igual | Sim |
|---|
Relatório Espelho
A configuração no Query Builder deve se assemelhar à seguinte estrutura:
| Campos (fields) | Junções (joins) | Agrupamentos (group) | Ordenação (order) |
|---|---|---|---|
| Nome: consumo Mostrar: Download Bytes Formulário: Consumo | Formulário Principal: radusuarios_consumo Formulário Relacionado: radusuarios Campo Principal: id_login Campo Relacionado: id Alias: radusuarios_consumo_radusuarios | ||
| Nome: consumo_upload Mostrar: Upload Bytes Formulário: Consumo | Formulário Principal: radusuarios Formulário Relacionado: radgrupos Campo Principal: id_grupo Campo Relacionado: id Alias: radusuarios_radgrupos | ||
| Nome: id Mostrar: ID Formulário: Login | |||
| Nome: login Mostrar: Login Formulário: Login | |||
| Nome: grupo Mostrar: Nome do plano Formulário: Plano de velocidade | |||
| Nome: download Mostrar: Download (k ou M) Formulário: Plano de velocidade | |||
| Nome: upload Mostrar: Upload (k ou M) Formulário: Plano de velocidade |
SQL Gerado
SELECT
radusuarios_consumo.consumo as radusuarios_consumo_consumo,
radusuarios_consumo.consumo_upload as radusuarios_consumo_consumo_upload,
radusuarios_consumo_radusuarios.id as radusuarios_consumo_radusuarios_id,
radusuarios_consumo_radusuarios.login as radusuarios_consumo_radusuarios_login,
radusuarios_radgrupos.grupo as radusuarios_radgrupos_grupo,
radusuarios_radgrupos.download as radusuarios_radgrupos_download,
radusuarios_radgrupos.upload as radusuarios_radgrupos_upload
FROM radusuarios_consumo
LEFT JOIN radusuarios radusuarios_consumo_radusuarios ON radusuarios_consumo.id_login = radusuarios_consumo_radusuarios.id
LEFT JOIN radgrupos radusuarios_radgrupos ON radusuarios_consumo_radusuarios.id_grupo = radusuarios_radgrupos.id
WHERE (radusuarios_consumo_radusuarios.ativo = 'S')Exemplo de Saída
| Download Bytes | Upload Bytes | ID | Login | Nome do plano | Download (k ou M) | Upload (k ou M) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 581923061 | 37221555 | 10 | cliente@exemplo | 30 Megas | 30720k | 5120k |
| 1023456789 | 98765432 | 11 | usuario@teste | 50 Megas | 51200k | 10240k |
Exportação do Relatório
Para visualizar o relatório completo, clique em Visualização completa.
- Exporte o relatório em formato CSV ou PDF conforme necessário.
- Para salvar o relatório para uso futuro:
- Clique em Criar Visão
- Nomeie o relatório
- Preencha uma descrição detalhada
- Salve a visão
Dica:
Os relatórios salvos podem ser acessados rapidamente através da opção Selecione uma visão no Query Builder.
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