Assistente de Roteirização - Inmap Service
Introdução
O Assistente de Roteirização do Inmap Service é uma ferramenta avançada para otimizar o agendamento e execução de ordens de serviço (OS). Este documento detalha as funcionalidades das abas “Configurações”, “Colaboradores” e “Gerar Rota”, essenciais para a criação eficiente de roteiros de trabalho.
Acesso ao Assistente de Roteirização
Caminho: Menu Sistema > Inmap > Service > Menu lateral > Roteirização > Assistente de Roteirização
Estrutura do Assistente
1. Aba Configurações
Funcionalidades Principais
- Agendar para a data: Seleção da data para o agendamento das OS.
- Retornar para almoço: Considera o retorno do técnico à filial de origem para almoço.
- Considerar tempo de deslocamento: Inclui o tempo de deslocamento entre OS no agendamento.
Informação sobre o Tempo de Deslocamento
Mesmo que a opção “Considerar tempo de deslocamento” não esteja marcada, o sistema utiliza a ferramenta de mapas da Google (API do Google) para calcular automaticamente o tempo necessário para chegar ao local de cada ordem de serviço (OS). Esse tempo é exibido no campo “Tempo Total” da rota. Por exemplo, se a distância entre o ponto de partida e o local da OS for de 2 km, a ferramenta pode indicar que o trajeto levará cerca de 5 minutos, e esse valor será preenchido no campo “Tempo Total”, independentemente da configuração escolhida. Isso ajuda a ter uma estimativa realista do tempo de deslocamento, mesmo que o sistema não use esse dado para organizar a rota.
- Considerar trânsito: Ativa consideração de condições de trânsito.
- Roteirizar por: Opções de priorização (Prioridade, menor distância, menor tempo).
Ao roteirizar pelo menor tempo, se as ordens de serviço possuírem o mesmo tempo de execução, o sistema não leva em consideração o critério de desempenho para os agendamentos. Nesse caso, para que o sistema escolha a opção de menor tempo da OS e os valores sejam iguais, considere a OS mais próxima.
- Iniciar rota: Definição do ponto de partida (Do endereço da filial padrão do usuário, da localização atual do técnico ou definindo manualmente).
- API de roteirização: Utilizará da API Google.
2. Aba Colaboradores
Funcionalidades Principais
- Lista de colaboradores ativos no sistema.
- Seleção múltipla de colaboradores para roteirização.
- Exibição de informações:
- Nome do colaborador
- Horário de trabalho (baseado no cadastro do usuário)
- Cor no mapa (para identificação visual)
3. Aba Gerar Rota
Funcionalidades Principais
- Exibição das rotas geradas após processamento.
- Informações por rota:
- Técnico sugerido (com opção de alteração)
- Lista de OS incluídas na rota
Como as rotas são organizadas
O sistema organiza as ordens de serviço (OS) para criar a melhor rota possível:
- Primeiro, o ponto de partida é escolhido com base na filial padrão do usuário, na localização atual do técnico ou manualmente.
- Depois que a primeira OS é incluída na rota, o ponto de partida passa a ser o local dessa última OS adicionada.
- A partir desse ponto de partida (seja o inicial ou o local da última OS), o sistema seleciona a próxima OS que estiver mais próxima.
Essa forma de organizar a rota ajuda a reduzir a distância total que o técnico precisa percorrer, tornando o deslocamento mais rápido e eficiente.
- Botões de ação:
- “Ver e editar rota”: Visualização detalhada no mapa
- “Agendar rota”: Confirmação e agendamento das OS
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acessar Assistente de Roteirização] B --> C[Validar Dados de Entrada] C --> D[Configurar Parâmetros na Aba Configurações] D --> E[Selecionar Colaboradores na Aba Colaboradores] E --> F[Processar Geração de Rotas] F --> G[Visualizar Rotas Geradas na Aba Gerar Rota] G --> H{Ajustes Necessários?} H -->|Sim| I[Editar Rota] H -->|Não| J[Confirmar e Agendar Rotas] I --> G J --> K[Monitorar Execução das Rotas] K --> L{Fim ou Reajuste?} L -->|Reajuste| D L -->|Fim| M[Fim] %% Subprocessos e detalhes C1[Verificar cadastro de técnicos e OS pendentes] C --> C1 D1[Definir data, trânsito e prioridade] D --> D1 E1[Escolher técnicos com base em disponibilidade] E --> E1 F1[Sistema calcula rotas otimizadas] F --> F1 I1[Ajustar sequência ou técnico] I --> I1 K1[Checar status em tempo real] K --> K1
Casos de Uso
Criação de Roteiro Otimizado
- Acesse o Assistente de Roteirização.
- Na aba Configurações, defina a data e ajuste parâmetros como “Considerar trânsito”.
- Selecione a API de roteirização preferida.
- Na aba Colaboradores, escolha os técnicos disponíveis para o dia.
- Clique em “Gerar Rotas” para processar.
- Na aba Gerar Rota, revise as rotas sugeridas.
- Use “Ver e editar rota” para ajustes finos se necessário.
- Clique em “Agendar rota” para confirmar e agendar as OS.
Ajuste de Rotas em Tempo Real
- Após gerar as rotas iniciais, acesse a aba Gerar Rota.
- Identifique uma rota que necessite de ajustes.
- Clique em “Ver e editar rota” para visualizar no mapa.
- Faça alterações na sequência de OS ou troque o técnico responsável.
- Confirme as alterações e retorne à visão geral das rotas.
- Repita o processo para outras rotas se necessário.
- Finalize clicando em “Agendar rota” para cada rota ajustada.
Considerações Finais
O Assistente de Roteirização, com suas abas Configurações, Colaboradores e Gerar Rota, oferece:
- Personalização detalhada dos parâmetros de roteirização.
- Seleção eficiente de recursos humanos para as tarefas.
- Visualização clara e ajuste fácil das rotas geradas.
- Capacidade de otimização baseada em múltiplos critérios.
Recomendações:
- Experimente diferentes configurações para encontrar a combinação ideal para sua operação.
- Mantenha os dados dos colaboradores atualizados para sugestões de rota mais precisas.
- Utilize a função “Ver e editar rota” para fazer ajustes baseados no conhecimento local.
- Revise regularmente a eficácia das rotas geradas e ajuste os parâmetros conforme necessário.
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