Histórico dos Lotes da Cobrança
Introdução
O histórico dos lotes de cobrança permite monitorar e gerenciar todas as cobranças geradas, incluindo seu status, valores e eventuais falhas no processo de comunicação e envio.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema → Receber → Régua de Cobrança → Histórico dos lotes da cobrança
Estrutura do Formulário
Informações Principais
| Campo | Descrição |
|---|---|
| ID | Identificação única do lote |
| Situação do lote | Status atual (Fechado/Em andamento) |
| Cobranças enviadas | Quantidade de cobranças processadas |
| Falhas de envio | Número de falhas na tentativa de envio |
| Falhas de comunicação | Quantidade de problemas na comunicação |
| Total de cobranças | Número total de cobranças no lote |
| Valor total | Montante total do lote |
| Data/hora de envio | Momento do processamento do lote |
Abas do Sistema
Cobranças
- Exibe cobranças em andamento e finalizadas;
- Mostrar detalhes sobre tipo de envio;
- Apresenta etapa e status da cobrança;
- Registrar histórico de ordem de serviço.
Falhas na Comunicação
- Armazena falhas na comunicação com gateways/APIs;
- Exemplo: Tentativa de comunicar boleto vencido.
Falhas de Envio
- Registra falhas no processo de envio;
- Exemplo: E-mail inválido no cadastro do cliente.
Informação
É possível reenviar falhas de envio, selecionando uma ou mais delas, utilizando o botão de “reenvio”.
Ordem de Serviço
- Registro das OS.
Funcionalidades Principais
Gestão de Lotes
- Criação automática diária de lotes;
- Agrupamento automático de cobranças do dia;
- Totalizador de valores por lote.
- Caso a rotina não seja executada no dia programado, os itens permanecem em uma fila aguardando o próximo dia de envio.
Casos de Uso
Monitoramento de Falhas
- Acesse a aba Falhas de envio ou Falhas de comunicação;
- Identificar cobranças com problemas;
- Analise os logs detalhados;
- Executar ações corretivas possíveis.
Etiquetas
Cobranca Financeiro Lotes Monitoramento