Aba - Serviços Adicionais

Introdução

A aba Serviços Adicionais permite vincular valores extras à mensalidade do contrato recorrente de um cliente. Essa ferramenta é útil para adicionar serviços complementares ou taxas específicas que não fazem parte do plano principal, mas que devem ser cobradas regularmente. Esses valores adicionais são somados ao financeiro do cliente após a aplicação do serviço.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Contratos > Aba Serviços Adicionais

Entrega de Valor

• Permite adicionar serviços extras de forma flexível aos contratos;
• Facilita a cobrança de itens opcionais ou temporários;
• Possibilita personalização das ofertas para cada cliente;
• Transparência na discriminação de serviços extras no financeiro do cliente;
• Possibilita efetuar a cobrança de ligações excedentes ao plano ao utilizar Integrações de Telefonia Fixa - VoIP.

Estrutura da Aba

A aba Serviços Adicionais está relacionada ao Contrato do Cliente, organizada em uma grid que permite vincular e gerenciar os produtos e serviços adicionais.

Campos Disponíveis

Coluna	Descrição
ID	Identificador único, gerado automaticamente.
Tipo	Define o tipo do produto. Opções disponíveis: Internet, Telefonia, Serviços/Produtos, SVA, TV/Streaming, MVVO/Telefonia Móvel
Plano ou Produto/Serviço	Campos destinados a vincular o plano de velocidade quando o tipo de produto for “Internet” ou “Telefonia”; para os demais tipos, devem ser vinculados o produto ou serviço.
Descrição	Descrição do produto que será exibida nas Notas Fiscais. Caso o campo esteja em branco, será utilizada a descrição cadastrada no produto.
Unidade padrão	Campo que define a unidade de medida aplicada ao produto.
Quantidade	Quantidade do acréscimo que será aplicado.
Valor Unitário	Valor unitário do acréscimo.
Valor por cobrança	Valor total do acréscimo, calculado automaticamente com base na quantidade e no valor unitário preenchidos.
Forma de pagamento	Define se o acréscimo será aplicado com um “Prazo definido” ou “Sempre”. Observação: Quando selecionado a opção “Prazo definido” é necessário preencher os campos Cobrar por (vezes) e Valor total do produtos/serviços.
Cobrar por (vezes)	Define a quantidade de vezes que o produto/serviço será cobrado.
Valor total do produtos/serviços	Valor total do acréscimo, calculado automaticamente com base no valor de cobrança e quantidade informada no campo “cobrar por (vezes)“.
Data de inclussão	Data em que o serviço irá iniciar a cobrança.
Status	Indica se o serviço está ativo ou inativo.
Execuções	Quantidade de vezes que o serviço já foi cobrado.
Última execução	Data da última cobrança do serviço.
Incluído por pro rata	Informa se o acréscimo será incluído no pro rata ou não.
Tipo de documento	Define o tipo de documento que será utilizado na geração da nota fiscal. Observação: Este campo ficará visível somente quando a opção “Gerar notas fiscais com base no tipo de documento dos produtos” estiver configurada como “Sim” nos parâmetros gerais (Configurações > Parâmetros > Parâmetros gerais > Aba Provedor). Campo obrigatório.
Status NF	Indica se o acréscimo está ativo ou inativo.
Execuções NF	Data do ultimo acréscimo aplicado.
Última execução NF	Informa a data em que a ultima nota fiscal foi gerada.

Dica

Para obter mais informações sobre o parâmetro Gerar notas fiscais com base no tipo de documento dos produtos, consulte a página: Geração de Nota Fiscal por Tipo de Documento por Produto

Colunas da Grid

Coluna	Descrição
Data	Data de inclusão do serviço adicional
ID Contrato	Identificador único do contrato
ID Produto	Identificador único do produto/serviço
Descrição	Nome ou descrição do serviço adicional
Quantidade	Quantidade do serviço contratado
Valor Unitário	Preço unitário do serviço
Valor Total	Valor total do serviço (Quantidade x Valor Unitário)
Repetir	Número de vezes que a cobrança será repetida
Status	Indica se o serviço está ativo ou inativo
Execuções	Quantidade de vezes que o serviço já foi cobrado
Última Execução	Data da última cobrança do serviço

Funcionalidades Principais

Adicionar Novo Serviço Adicional

Permite adicionar um novo serviço adicional manualmente, diretamente pelo Contrato do Cliente.

1. Clique no botão Novo;
2. Preencha as informações do serviço adicional;
3. Salve as alterações.

Dica

Para mais informações, acesse: Como Incluir Serviços Adicionais ao Contrato Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP

Visualizar Serviços Adicionais

A listagem exibe os serviços adicionais vinculados, incluindo:

• Descrição do serviço;
• Valor;
• Período de vigência.

Casos de Uso

Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP

O sistema oferece a funcionalidade de gerar um serviço adicional de telefonia, projetado especificamente para processar a cobrança de ligações tarifadas ao utilizar Integrações de Telefonia Fixa - VoIP. Ao implementar este serviço adicional, o sistema proporciona uma gestão eficiente dos recursos de telefonia, assegurando que todas as ligações tarifáveis sejam devidamente contabilizadas e cobradas, otimizando assim o processo de faturamento e a transparência nas cobranças aos clientes.

Guia instrutivo:

Confira mais detalhes sobre como realizar a geração do adicional de telefonia: Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Acessar Contrato] --> B[Abrir Aba Serviços Adicionais]
    B --> C{Adicionar Novo?}
    C -->|Sim| D[Clicar em Novo]
    D --> E[Preencher Dados]
    E --> F[Salvar]
    C -->|Não| G[Visualizar Existentes]

Considerações Finais

A aba Serviços Adicionais é uma ferramenta poderosa para personalizar contratos e adicionar cobranças extras de forma organizada. É importante criar os serviços adicionais antes de gerar o financeiro do contrato para que os valores sejam calculados corretamente.

Etiquetas

Contratos ServicosAdicionais Cadastros

Leia Também

• Como Incluir Serviços Adicionais ao Contrato
• Contrato do Cliente
• Cadastro de contratos no Sistema
• Formulário Serviços e Descontos Adicionais
• Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP
• Integrações de Telefonia Fixa - VoIP
• Integrações
• Financeiro
• Contas a Receber