Detalhamento da Linha MVNO - TIP Brasil
Introdução
Atenção!
Este material inclui informações da versão Beta do sistema. A disponibilidade desta funcionalidade na versão Estável será a partir de julho de 2025.
O detalhamento da linha MVNO permite a visualização rápida e organizada do consumo de dados móveis, minutos de voz e SMS, além de informações históricas da linha. Este documento apresenta o funcionamento e a utilização do recurso de Detalhamento da Linha MVNO dentro do sistema TIP Brasil, especificamente para linhas da operadora TIP Brasil.
Requisitos de Uso
Para utilizar esta funcionalidade, é necessário atender às seguintes condições:
- Possuir uma integração MVNO TIP Brasil cadastrada no sistema;
- Possuir Linhas de Telefonia Móvel cadastradas no sistema.
Entrega de Valor
O detalhamento da linha MVNO fornece visibilidade completa sobre o comportamento da linha móvel, oferecendo informações estratégicas para análise de consumo e tomada de decisão. Entre os principais benefícios estão:
- Monitoramento proativo do uso da linha;
- Facilidade na identificação de comportamentos fora do padrão;
- Apoio ao atendimento ao cliente com informações precisas e atualizadas;
- Redução de chamados técnicos com acesso rápido a dados históricos.
Estrutura da Funcionalidade
A funcionalidade de Detalhamento da Linha MVNO está integrada ao cadastro de contratos e linhas móveis no sistema. Seu funcionamento depende de duas condições principais:
- A linha MVNO precisa estar ativa no sistema;
- A linha precisa estar em consumo, ou seja, ter algum registro recente de uso de dados, voz ou SMS.
O detalhamento é apresentado em formato de relatório e está dividido em duas seções principais:
- Saldo disponível, que exibe os saldos atuais de dados móveis.
Como Utilizar o Detalhamento da Linha MVNO
Uma vez que a linha esteja ativa e em consumo, é possível consultar dados específicos de cada linha MVNO. Informações como dados móveis, minutos de voz e mensagens SMS são exibidas em um relatório detalhado. Para gerar esse relatório, siga as etapas abaixo:
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Acesse o formulário de Linha MVNO por meio do contrato do cliente, seguindo o caminho: Sistema > Cadastros > Contratos;
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Clique na aba Linha MVNO;
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Selecione a linha desejada e clique em Editar;
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Em seguida, clique no botão Detalhamento da linha. O sistema emitirá um relatório com as principais informações, organizadas em duas seções: Saldo disponível e Histórico da linha.
Seção Saldo disponível:
- Dados móveis: Quantidade de dados (em GB) disponíveis para uso na linha no momento da consulta.
Fluxo de Trabalho
flowchart TD A[Acesso ao Sistema] --> B[Contrato do Cliente] B --> C[Aba Linha MVNO] C --> D[Selecionar Linha e Editar] D --> E[Botão Detalhamento da linha] E --> F[Emitir Relatório] F --> G[Relatório] G --> H[Seção: Saldo disponível] H --> H1[Dados móveis] H --> H2[Voz] H --> H3[SMS]
Considerações Finais
O recurso de Detalhamento da Linha MVNO é uma ferramenta que permite o acompanhamento preciso do consumo e do histórico das linhas móveis operadas via MVNO TIP Brasil. Ele permite que equipes técnicas, operacionais e de atendimento tenham acesso rápido e estruturado às informações mais relevantes, contribuindo diretamente para uma gestão mais eficiente e para a tomada de decisões assertivas.
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