Erro - Pedido está finalizado, efetua alteração desejada na tela de vendas!
Introdução
Este erro ocorre quando um usuário tenta inserir ou editar um produto em uma ordem de serviço e o seu pedido de venda via o.s. relacionado já foi finalizado. O sistema impede novas inserções se o pedido de venda via o.s. já foi finalizado como medida de segurança e controle.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Suporte > Ordens de serviços
Causa do Erro
O erro acontece porque:
- O pedido de venda via o.s já foi finalizado
- O sistema protege pedidos finalizados para manter a integridade dos registros
Solução do Erro
Se necessário, é possível adicionar o produto diretamente na venda, mas essa ação não será registrada na ordem de serviço. Em casos de comodato, o produto não será emprestado ao cliente, sendo necessário abrir uma nova ordem de serviço para inserir os produtos e gerar um novo pedido de venda via O.S. Se for preciso somente editar informações do produto, a alteração pode ser realizada diretamente na venda, e o registro será atualizado na ordem de serviço.
Passo a Passo: Correção do Erro - Pedido está finalizado, efetua alteração desejada na tela de vendas!
- Acesse o menu Sistema > Saídas > Pedidos > Pedido de venda via O.S.;
- Localize o pedido relacionado a ordem de serviço desejada e clique em Editar;
- No campo ID da venda clique no botão Visualizar;
- Navegue até a aba Produtos;
- Selecione o registro que precisa de edição e clique em Editar;
- Altere as informações desejadas e clique em Salvar;
- Confira os demais produtos e finalize a venda.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Necessário realizar ajuste nos produtos da O.S?] A --> |Sim|B A --> |Não|B[Pedido de venda via O.S está finalizado?] B --> |Sim| C[Realize o ajuste na venda diretamente] B --> |Não| D[Confira os produtos e finalize o pedido]
Considerações Finais
No caso de necessidade de ajustes, eles devem ser realizados diretamente na tela de vendas, assegurando que todas as informações estejam atualizadas e refletidas corretamente nas ordens de serviço vinculadas. Essa prática evita inconsistências e garante que todas as transações sejam precisas e contabilizadas corretamente.
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