Erro - Só é permitido faturar se a Ordem de serviço estiver finalizada!
Introdução
Este erro ocorre quando há uma tentativa de concluir um pedido de venda via o.s. cuja ordem de serviço relacionada ainda não foi finalizada no sistema. O processo de faturamento exige que a OS seja devidamente concluída, conforme parametrização, para garantir a integridade dos dados e o correto fluxo financeiro.
Acesso ao formulário
Caminho: Menu Sistema > Saídas > Pedidos > Pedido de venda via O.S.
Causa do Erro
O erro acontece porque o sistema possui uma validação no cadastro do assunto que impede o faturamento de Ordens de Serviço em andamento. Esta validação existe para garantir que todos os serviços foram efetivamente prestados e registrados antes da geração da cobrança.
Solução do Erro
Para resolver este erro, é necessário finalizar a Ordem de Serviço antes de prosseguir com o faturamento ou ajustar o parâmetro do assunto. Isso garante que todos os serviços foram devidamente executados e registrados.
Passo a Passo: Correção do Erro - Só é permitido faturar se a Ordem de serviço estiver finalizada!
Finalizando a Ordem de Serviço Pendente
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu Sistema > Saídas > Pedidos > Pedido de venda via O.S;
- Localize e selecione o pedido de venda desejado;
- Clique em Editar;
- No campo ID da O.S, clique no botão Visualizar;
- Verifique se a ordem de serviço deveria ter sido finalizada e, se sim, clique no botão Ações e selecione Finalizar;
- Preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar;
- Retorne ao formulário do pedido de venda via O.S e realize o processo de conclusão novamente.
Parâmetro do Assunto
Para configurar o parâmetro que permite faturar somente ordens de serviço finalizadas, siga as etapas abaixo:
- Acesse o formulário pelo caminho: Menu Sistema > Suporte > Cadastros > Assuntos;
- Selecione o assunto desejado e clique em Editar;
- Navegue até a aba Parâmetros O.S.;
- Na seção Faturamento, localize o campo Fatura somente O.S. finalizada e marque a opção desejada;
- Clique em Salvar.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B{OS Finalizada?} B -->|Não| C[Finalizar OS] C --> D[Salvar] D --> E[Faturar] B -->|Sim| E E --> F[Fim]
Considerações Finais
A finalização da ordem de serviço antes do faturamento é uma prática importante para manter a organização e precisão dos registros financeiros. Certifique-se sempre de que todos os serviços foram devidamente executados e registrados antes de concluir o pedido de venda via o.s
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OrdemDeServico Faturamento Erro Validacao PedidoDeVendaViaOS