Aba Logins - Formulário de Parâmetros Gerais
Introdução
A aba Logins, localizada nos Parâmetros Gerais do sistema, permite configurar opções relacionadas ao cadastramento e gerenciamento de logins de clientes. Essas configurações são essenciais para personalizar o processo de criação de logins e manter informações relevantes, inclusive após o cancelamento de contratos.
Acesso à Configuração
Caminho: Menu Configurações → Parâmetros → Parâmetros Gerais → Aba Logins
Entrega de Valor
- Personalização das opções de cadastro de login;
- Definição do tipo de transmissão que trabalha no sistema e oferece aos clientes;
- Conformidade com requisitos do DICI (Documento de Informações do Contrato de Internet).
Estrutura da Aba Logins
A aba Logins nos Parâmetros Gerais contém diversas opções de configuração que afetam o comportamento do sistema em relação ao gerenciamento de clientes e está organizada em seis seções principais:
- Tipos de transmissão utilizados no sistema;
- Endereço do cliente;
- Comportamento ao cancelar contratos.
Seção Tipos de transmissão utilizados no sistema
Este campo tem por função definir quais os tipos de transmissão que serão utilizados no Sistema na aba Login. Nesta seção, os tipos de transmissão podem ser selecionados ou desmarcados conforme são utilizados pelo provedor, no entanto é obrigatório pelo menos um tipo de conexão selecionada.
- 5.8;
- 2.4;
- Fibra;
- Cabo;
- ADSL;
- LTE.
Alerta
Na configuração padrão da aba login, poderá ser selecionado qual tipo de conexão aparecerá de modo padrão.
Seção Endereço do cliente
Permite manter o endereço do Formulário Cliente padrão para todos os logins cadastrados no sistema.
Campo:
- Endereço padrão do cliente: se marcado como sim, todos os logins estarão com esta opção selecionada na aba Endereço, considerando o endereço padrão do cadastro. Se estiver marcado como não, é necessário inserir o endereço manualmente no cadastro de cada login.
Seção Comportamento ao cancelar contratos
Permite manter ou desfazer o vinculo do login com o contrato quando ocorrer a desativação do contrato.
Campo:
- Manter vínculo com logn contrato desativado: quando um contrato for desativado manual ou automaticamente, se o parâmetro estiver marcado como sim, o login permanece vinculado ao contrato após a inativação/cancelamento. Se marcado como não, o login se desrelaciona do contrato e se associa somente ao cadastro do cliente.
Funcionalidades Principais
Configuração de Tipos de Transmissão
- Permite adicionar, remover ou editar os tipos de transmissão disponíveis para seleção no cadastro de login.
Preservação de Dados de Login
- Quando ativada, mantém as informações de login mesmo após o cancelamento do contrato, essencial para relatórios e conformidade com o DICI.
Considerações Finais
A configuração adequada da aba Logins nos Parâmetros Gerais é fundamental para garantir a flexibilidade no cadastro de logins e a conformidade com requisitos regulatórios como o DICI. Ao manter as informações de login mesmo após o cancelamento de contratos, a empresa assegura a integridade dos dados para análises futuras e relatórios obrigatórios.
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