Habilitando Protesto na Carteira de Cobrança
Introdução
A ativação do protesto na carteira de cobrança é uma funcionalidade importante para empresas que desejam automatizar o processo de protesto de títulos vencidos. Ao configurar essa opção, o Sistema envia a instrução ao banco responsável pela cobrança para realizar o protesto automático após determinado número de dias do vencimento, sem necessidade de ação manual.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema > Cadastros > Financeiro > Carteira de cobrança
Benefícios
- Automatização do protesto de títulos em atraso
- Maior eficácia na recuperação de valores vencidos
- Redução nos índices de inadimplência
- Melhoria no controle e previsibilidade do fluxo de caixa
- Padronização nos procedimentos de cobrança
Funcionalidade
Ao ativar o protesto na carteira de cobrança:
- A instituição bancária responsável pela cobrança realizará o protesto automaticamente, conforme o prazo definido.
- Durante o registro do boleto, a informação é transmitida por meio de remessa bancária no formato CNAB ou via comunicação API, caso a carteira de cobrança seja do tipo Gateway ou API.
- O Sistema apenas envia a instrução ao banco. O controle, execução ou cancelamento do protesto passam a ser de total responsabilidade da instituição financeira.
Atenção!
Após ativado, o processo de protesto será de responsabilidade da instituição financeira emissora. O cancelamento de protesto, se necessário, deverá ser solicitado diretamente ao banco.
- A instituição pode aplicar custos adicionais por cobrança protestada. Verifique com seu banco os termos e tarifas aplicáveis.
- O protesto só será válido para novos registros de boletos após a ativação dos parâmetros na carteira de cobrança.
Cuidado!
Antes de habilitar o protesto no sistema, é importante entender a diferença entre protesto e negativação:
- Protesto de boleto: ato formal em cartório que registra a inadimplência de um devedor, transformando o boleto vencido em título protestado, isto é, um registro público da dívida e com efeitos legais.
- Negativação de boleto: inclusão do nome do devedor em órgãos de proteção ao crédito (como SPC ou Serasa). Para saber mais sobre negativações no sistema, acesse: Integrações de Análise de Crédito.
Verifique qual a ação está melhor alinhada com sua política de cobrança.
Passo a Passo - Habilitando Protesto na Carteira de Cobrança
- Acesse o menu Sistema.
- Clique em Cadastros.
- Selecione a pasta Financeiro.
- Clique em Carteira de cobrança.
- Localize a carteira desejada e clique em Editar.
- Vá até a aba Juros/Multas/Desconto.
- Na seção Protesto, preencha os seguintes campos:
- Protestar: marque a opção para ativar o protesto automático.
- Aceitar atraso (dias): informe o número de dias após o vencimento para que o boleto possa ser protestado.
- Clique em Salvar.
- Fim.
Atenção!
A funcionalidade de protesto será aplicada somente aos boletos registrados após a configuração. Boletos já registrados anteriormente não serão afetados.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Acesse o menu Sistema] B --> C[Clique em Cadastros] C --> D[Selecione a pasta Financeiro] D --> E[Acesse Carteira de cobrança] E --> F[Selecione a carteira desejada] F --> G[Clique em Editar] G --> H[Acesse a aba Juros/Multas/Desconto] H --> I[Na seção Protesto, configure os parâmetros] I --> J[Marque a checkbox Protestar] I --> K[Informar a quantidade de dias de atraso] K --> L[Conclua as alterações clicando em Salvar] L --> M[Fim]
Considerações Finais
Habilitar o protesto na carteira de cobrança automatiza uma etapa crítica do processo de recuperação de créditos, reduz a inadimplência e fortalece o controle financeiro. No entanto, é fundamental considerar os possíveis custos bancários envolvidos e manter alinhamento com a instituição financeira responsável.
Antes de ativar a funcionalidade, analise se ela se encaixa no perfil da empresa, no volume de cobranças emitidas e nas políticas internas de gestão de inadimplência. Quando bem utilizada, essa funcionalidade se torna uma aliada poderosa na gestão de cobranças, libertando a equipe financeira de ações manuais e reforçando a credibilidade da empresa diante dos devedores.
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