Configurações - Autorização Automática

Introdução

O formulário de configurações da Autorização automática, possibilita padronizar como o sistema irá autorizar os equipamentos. Essa configuração é válida para o sistema por completo, independente de filiais.

Acesso ao Formulário

Caminho: Menu Sistema → Provedor → Autorização Automática → Configurações.

Entrega de Valor

• Redução significativa da intervenção manual.
• Redução no tempo de provisionamento pelo finaliza wizard.
• Autonomia para a equipe em campo autorizar o equipamento mesmo em locais sem conexão de rede.
• Possibilidade de expandir a base de clientes sem aumentar proporcionalmente a equipe técnica.

Estrutura do Formulário

O Formulário de Configurações está organizado em três abas, sendo elas a aba configurações, aba assuntos e aba de notificações.

Aba Configurações

Nesta aba é realizada a configuração inicial da autorização automática no sistema. Cada campo possui uma função indispensável.

Campo	Descrição
Ativar Monitoramento	Se Marcado como Sim, o sistema irá ativar e executar o monitoramento de acordo com as configurações dos próximos campos.
Período de Vencimento (dias)	Indica por quantos dias o sistema deve continuar monitorando a O.S., após o início do monitoramento.
Intervalo entre monitoramento (minutos)	Define o intervalo entre cada verificação nas OLTs. O sistema irá consultar as OLTs nesse intervalo para identificar as ONUs desautorizadas.
Início do monitoramento após a criação da O.S. (horas)	Informe após quantas horas, a partir da criação da Ordem de serviço, o sistema deve iniciar o monitoramento
Restringir Busca por OLTs próximas ao endereço da O.S.	O Sistema irá consultar somente as OLTs próximas ao endereço da O.S. conforme definido no parâmetro Distância da viabilidade (em metros).
Usar status da O.S. como filtro de monitoramento	Se marcado como Sim, somente as Ordens de Serviço com os status execução, deslocamento e assumido serão monitorados para realizar a autorização automática.

Atenção!

• O Período de Vencimento preenchido, deve ser maior que 1 dia;

• O Intervalo do monitoramento deve ser igual ou maior que 5 minutos.

Caso contrário, o sistema não permitirá salvar as alterações.

Aba Assuntos

Nesta aba, você pode vincular os assuntos que serão considerados pelo monitoramento. As ordens de serviço que contiverem o assunto vinculado nesta aba serão monitoradas para autorização automática.

Há duas opções disponíveis nesta aba: Vincular Assunto e Remover Vínculo. Vale destacar que os assuntos serão aplicáveis a todo o sistema, sem restrições de seleção.

Aba Notificações

Na aba de Notificações é possível configurar o envio de notificação sobre o monitoramento das autorizações. Os meios de notificação disponíveis são:

• SMS
• Telegram
• E-mail
• APP IXC Soft

APP IXC Soft se refere ao aplicativo IXC Provedor Mobile.

Configuração Passo a Passo

Configurações Iniciais

1. Acesse o menu Sistema > Provedor > Autorização Automática > Configurações
2. Na aba Configurações, defina os parâmetros básicos:
   • Marque Ativar monitoramento = Sim
   • Configure o Período de vencimento (Recomendado: 8 dias)
   • Defina o Intervalo entre monitoramentos (Mínimo: 5 minutos)
   • Estabeleça o Início do monitoramento após a criação da O.S. (0 para início imediato)

Configurações de Busca

3. Configure os parâmetros de busca:
   • Restringir Busca por OLTs próximas ao endereço da O.S.
     • Sim: Sistema considera apenas OLTs próximas ao endereço
     • Não: Sistema considera todas as OLTs disponíveis
   • Usar status da O.S. como filtro de monitoramento
     • Sim: Monitora apenas O.S. em execução, deslocamento e assumido
     • Não: Monitora todas as O.S., independente do status

Configuração de Assuntos

4. Na aba Assuntos:
   • Clique em Vincular Assunto
   • Selecione os assuntos relevantes para monitoramento
   • Use Remover Vínculo para desassociar assuntos quando necessário

Configuração de Notificações

5. Na aba Notificações:
   • Selecione os canais desejados:
     • SMS
     • Telegram
     • E-mail
     • APP IXC Soft
   • Configure os destinatários para cada canal

Finalização

6. Revise todas as configurações
7. Clique em Salvar para aplicar as alterações

Dica

• Mantenha o período de vencimento adequado ao seu fluxo de trabalho
• Configure notificações em múltiplos canais para maior segurança
• Revise periodicamente os assuntos vinculados

Fluxo de Trabalho

graph TD
    A[Início] --> B[Acessar Configurações]
    B --> C[Ativar Monitoramento]
    C --> D[Configurar Parâmetros Básicos]
    D --> E[Definir Período e Intervalos]
    E --> F[Configurar Restrições de Busca]
    F --> G[Vincular Assuntos]
    G --> H[Configurar Notificações]
    H --> I[Salvar Configurações]
    I --> J[Sistema Inicia Monitoramento]
    J --> K[Fim]

Considerações Finais

Configurar corretamente a Autorização Automática é essencial para garantir eficiência, agilidade, reduzir intervenções manuais, melhorar a experiência do cliente e monitorar as ONUs. Revise periodicamente essas configurações para mantê-las alinhadas às necessidades operacionais.

Etiquetas

AutorizacaoAutomatica Configuracoes Monitoramento NotificacoesAutomaticas GestaoONU ProcessosAutomatizados

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