Autorizações
Introdução
No formulário de autorizações, possui como objetivo principal fornecer uma visão clara das ações e consultas realizadas pelo sistema. Com isso, os usuários poderão monitorar quais equipamentos estão sendo autorizados, verificar seus status e identificar a qual ordem de serviço (O.S.) estão associados.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema → Provedor → Autorização Automática → Autorizações.
Aba Dados
| Campo | Descrição | Observação |
|---|---|---|
| ID | Identificador único do registro | Gerado automaticamente |
| Cliente Fibra (ONU) | Identificação da ONU | Vinculado ao cadastro do cliente |
| Perfil Utilizado | Perfil de Provisionamento | O Sistema seleciona esse perfil com base nos modelos de provisionamento. |
| ID da O.S. | Identificador da O.S. | Link direto para a O.S. |
| Produto | Produto associado | Conforme contrato |
| Último monitoramento | Data da última verificação | Atualizado a cada ciclo |
| Tempo em Processo | Total de horas de monitoramento | Arredondado para inteiro |
| Status | Estado atual do processo | Ver tabela de status |
| Motivo do Status | Descrição detalhada | Auxilia no troubleshooting |
Status da Autorização
| Status | Descrição | Ação Recomendada |
|---|---|---|
| Em monitoramento | Processo ativo | Acompanhar progresso |
| Em Pausa | Processo interrompido | Verificar motivo da pausa |
| Faltando Informações | Dados incompletos | Completar cadastro |
| Falha | Erro na autorização | Analisar logs |
| Inativa | O processo parou porque O.S. passou do limite de dias para monitorar | Ativar manualmente a ONU se necessário. |
| Concluída | Autorização finalizada | Nenhuma ação necessária |
Tempo em processo
- Horas fracionadas são arredondadas
Dicas de Monitoramento
- Verifique regularmente ONUs em Falha
- Monitore tempo médio de autorização
- Analise padrões de problemas recorrentes
Aba OLTs
Lista de OLTs que o sistema monitorou para encontrar a onu. Se o parâmetro Restringir busca por OLTs próximas ao endereço da O.S. estiver definido como Sim nas Configurações, a busca será limitada apenas às OLTs próximas à localização do cliente.
Aba Histórico
Exibe o registro histórico dos eventos de autorização, incluindo status como Falha, Concluída ou Informações Incompletas.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[OS Criada com ONU/ONT] --> B{Sistema consulta OLTs} B --> C{ONU Detectada?} C -->|Não| D[Continua Monitorando] D --> B C -->|Sim| E{Tenta Autorizar} E -->|Falha| F[Para Monitoramento] F --> G[Aguarda Retomada Manual] G -->|Botão Retomar| B E -->|Faltando Informações| H[Para Monitoramento] H --> I[Aguarda Ajustes] I -->|Retomar Monitoramento| B E -->|Pausado| J[Mantém em Pausa] J -->|Retomar Manual| B E -->|Inativo| K[Encerra Monitoramento] K -->|Ativação Manual| B E -->|Sucesso| L[Concluída] L --> M[Fim do Processo]
Funcionamento do processo de autorização Automática
A autorização de uma ONU em uma OLT de forma eficiente constitui um procedimento fundamental para provedores de serviços de Internet. O processo inicia-se nas configurações do sistema, as quais refletem-se nos Modelos de Provisionamento. Esses modelos utilizam as informações provenientes de uma Ordem de Serviço (O.S.) previamente existente, na qual uma ONU em comodato está vinculada e seu respectivo número de série devidamente registrado.
É imprescindível que o número de série da ONU na O.S. seja idêntico ao número de série da ONU física que será autorizada na OLT.
Atenção!
Se na O.S. não possuir uma ONU em comodato, um produto com número de série pode ser utilizado para este fim.
Após a configuração da autorização, o sistema passa a monitorar a O.S., tanto pelo seu status geral quanto pela validação específica da configuração de autorização. Ao término do procedimento, é essencial verificar nos registros de autorização se a ação foi concluída com sucesso, garantindo a integridade e a efetividade do processo.
Exemplo:
graph TD A-- Configurações Iniciais -->B[Modelos de Provisionamento] B-- Criação e Configuração -->C[Ordem de Serviço] C-- Vinculação -->D[Número de Série ONU] D-- Processo -->E[Monitoramento] E-- Finalização -->F[Validação] style A fill:#90EE90,stroke:#333,stroke-width:2px style B fill:#87CEEB,stroke:#333,stroke-width:2px style C fill:#FFB6C1,stroke:#333,stroke-width:2px style D fill:#DDA0DD,stroke:#333,stroke-width:2px style E fill:#F0E68C,stroke:#333,stroke-width:2px style F fill:#98FB98,stroke:#333,stroke-width:2px
Considerações Finais
O sistema de autorizações é fundamental para garantir a correta ativação de ONUs na rede. O monitoramento constante, análise de falhas e ação rápida em casos de problema são essenciais para manter a qualidade do serviço. A integração com outros módulos permite uma visão completa do processo, desde a abertura da O.S. até a conclusão da autorização.
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