IPs Bloqueados - Franquia
Introdução
O formulário de IPs bloqueados no Franquia permite a liberação dos IPs de acesso à central do assinante após tentativas de acesso do cliente, otimizando o tempo de suporte para clientes que tiveram seus IPs bloqueados devido a múltiplas tentativas de acesso com credenciais inválidas.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu Sistema → Hotsite → Central do assinante → IPs bloqueados.
Entrega de Valor
- Facilidade na identificação do cliente
- Otimização do tempo de atendimento
- Melhor gerenciamento de acessos à central do assinante
- Aumento da segurança
Estrutura do Formulário
O formulário é apresentado em uma única grid, com os seguintes campos:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| IDX | Identificação única do cadastro do cliente em sua franquia de origem |
| ID Automático | Identificação única do registro da tentativa de acesso no Franquia |
| IP | Endereço IP da rede em que a tentativa de acesso foi efetuada |
| Bloqueado | Status do IP: S: Sim N: Não D: Desbloqueado |
| Tentativas | Número de tentativas de acesso realizadas pelo cliente |
| Cliente | Razão social do cliente |
| Data e Hora | Data e hora da última tentativa de acesso realizada |
| ID | Identificação única do cadastro do cliente no Franquia |
Funcionalidade Principal
O principal objetivo deste formulário é proteger o acesso à central do assinante de acessos indevidos. Quando o Franquia identifica um número excessivo de tentativas de acesso com senha incorreta, bloqueia automaticamente o IP. Para liberar o acesso à central, o cliente deve contatar o provedor e confirmar que realizou as tentativas de acesso. Isso permite que o provedor forneça o suporte necessário e evita que pessoas não autorizadas tentem adivinhar as senhas para realizar alterações indevidas.
Considerações Finais
O formulário de IPs Bloqueados no Franquia desempenha um papel fundamental na proteção do acesso à central do assinante, garantindo a segurança e a integridade dos dados. Além disso, a funcionalidade de liberar IPs bloqueados somente após a confirmação do cliente otimiza o suporte, contribuindo para um gerenciamento eficaz dos acessos. Essa medida fortalece a segurança do sistema e promove uma experiência mais segura para os clientes.