Guia de Acesso e Recuperação de Senha
Introdução
Neste guia, apresentaremos o novo processo de login na nova central do assinante, que passou por atualizações significativas para proporcionar uma experiência mais intuitiva aos usuários. Conheça as novidades e aprenda como utilizar a nova central com facilidade.
Acesso do Cliente à Nova Central do Assinante
Para acessar a nova central do assinante, os clientes devem preencher seu login e senha. O processo de login é dividido em duas etapas para garantir a segurança do acesso.
graph TD A[Início] --> B[Acessar Site da Nova Central do Assinante] B --> C[Preencher Login] C --> D[Clicar em 'Entrar'] D --> E[Preencher Senha] E --> F[Clicar em 'Entrar'] F --> G[Acesso à Central]
Recuperação de Senha
A recuperação de senha é realizada através de e-mail. Os clientes devem inserir seu e-mail de login na central do assinante e prosseguir. Caso o provedor tenha configurado o SMTP nos parâmetros do hotsite, um e-mail será enviado ao cliente para a recuperação da senha. Se não houver configuração, uma mensagem de erro será exibida.
Durante a recuperação, a central do assinante exibirá os e-mails cadastrados do cliente para que ele selecione um deles e clique no botão Enviar código.
Dicas
- Verifique se o tipo de acesso para a nova central está configurado como E-mail e senha.
- Oriente os clientes a alterarem a senha no primeiro acesso para maior segurança.
- Nunca compartilhe suas credenciais com pessoas não autorizadas.
Considerações Finais
A nova central do assinante representa uma evolução na experiência do usuário, proporcionando maior segurança com o login em duas etapas e um processo simplificado de recuperação de senha. Manter os dados cadastrais atualizados, especialmente o e-mail, é fundamental para garantir o correto funcionamento do sistema de recuperação de acesso. A nova interface intuitiva facilita a navegação, permitindo aos clientes gerenciar seus serviços de forma eficiente.
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