Como definir a origem de endereço padrão para ordem de serviço e atendimento
Introdução
Configurar uma origem de endereço padrão para a abertura de ordens de serviço e atendimentos automatiza e uniformiza o preenchimento dos dados de localização. Com isso, garante-se maior consistência das informações, padroniza-se o processo e agiliza-se o atendimento.
Acesso ao Formulário
Caminho: Menu sistema > Suporte > Cadastros > Assuntos
Benefícios
- Padronização no preenchimento de endereços
- Redução de erros de digitação
- Agilidade na abertura de O.S e atendimentos
- Maior precisão nas informações de localização
- Melhor direcionamento das equipes de campo
- Consistência nos dados para relatórios e análises
Passo a Passo - Definição da origem de endereço padrão para O.S e atendimento
- Acesse Menu sistema > Suporte > Cadastros > Assuntos;
- Localize e selecione o assunto desejado, em seguida clique em Editar;
- Na aba Assunto, role até a seção Cadastro do assunto;
- Em Padrão de endereço para O.S e atendimento, escolha uma das opções:
- Cliente
- Login
- Contrato
- Manual
- Estrutura
- Por fim, clique em Salvar.
A opção Estrutura será exibida somente quando o tipo de assunto estiver definido como Estrutura ou Ambos.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Início] --> B[Configurar Origem Padrão de Endereço] B --> C[Abrir Ordem de Serviço] B --> D[Iniciar Atendimento]
Considerações Finais
Definir corretamente a origem de endereço padrão é essencial para que ordens de serviço e atendimentos sejam gerados com dados de localização precisos, agilizando o processo e reduzindo erros operacionais.
Etiquetas
OrdemServico Configuracoes Endereco Atendimento