Aba Contratos 2 - Franquia
Introdução
A aba Contratos 2 no Formulário de Parâmetros oferece configurações essenciais para gerenciar contratos de forma eficaz na Franquia. Ela permite ajustar o ciclo de vida dos contratos, automatizar processos, assegurar conformidade legal, controlar acessos e integrar com outros sistemas corporativos.
Acesso ao Formulário
Caminho : Menu Configurações > Parâmetros > Parâmetros > Aba Contratos 2
Composição do Formulário
O formulário é composto por uma única seção principal que contém todos os campos necessários para configuração.
Parâmetros Disponíveis
- Permitir alterar data cancelamento: Permite a alteração da data de cancelamento do contrato. (Opções: Sim / Não)
- Permitir contrato com filial da conta da carteira de cobrança diferente: Permite contratos com filiais diferentes para contas e carteiras de cobrança. (Opções: Sim / Não)
- Permitir vencimento entre dia 26 e 31: Permite definir vencimentos de contratos entre os dias 26 e 31 do mês. (Opções: Sim / Não)
Informação: Campo Permitir vencimento entre dia 26 e 31
Esta opção por padrão é NÃO pois vencimento neste período pode gerar inconsistência em vários relatórios. Não recomendamos o uso e não damos manutenção em possíveis problemas.
- Utilizar alerta de expiração da fidelidade: Ativa/desativa o alerta de expiração da fidelidade. (Opções: Sim / Não)
Informação: Campo Utilizar alerta de expiração da fidelidade
Se marcado SIM, este parâmetro emitirá um alerta com a quantidade de dias restantes até a data de expiração da fidelidade.
- Envia e-mail assinatura digital contrato: Define se será enviado um e-mail quando o contrato for assinado digitalmente. (Opções: Sim / Não)
- SMTP para envio de e-mail com contrato assinatura digital: Seleção do servidor SMTP para envio de e-mails com contratos assinados digitalmente.
- E-mail para envio de contrato assinado: Campo para especificar o e-mail de destino para contratos assinados.
- Exige avalista 1: Define se é necessário um primeiro avalista. (Opções: Sim / Não)
- Exige avalista 2: Define se é necessário um segundo avalista. (Opções: Sim / Não)
- Desbloqueio de confiança (Padrão): Ativa ou desativa o desbloqueio automático por confiança. (Opções: Habilitado/Desabilitado)
- Dias de desbloqueio em confiança: Número de dias para manter o contrato desbloqueado. (Exemplo: 5)
- Liberar botão de desbloqueio depois de quantos dias: Período de dias após o uso para liberar o botão de desbloqueio. (Exemplo: 60)
Informação: Liberar botão de desbloqueio depois de quantos dias
Caso não haja pagamento após o cliente utilizar a opção Desbloqueio de confiança na central do assinante, o botão só será exibido novamente após o tempo, em dias, definido nesse campo. Havendo pagamento no período de desbloqueio, esse campo não será levado em consideração e o botão estará disponível da próxima vez em que houver bloqueio.
- Dias de liberação temporária: Número de dias padrão para liberação temporária do contrato.
- Mensagem padrão para Confirmação desbloqueio confiança: Mensagem que será enviada ao confirmar o desbloqueio de confiança.
- Mensagem padrão para restrição de auto Restrição: Mensagem que será enviada ao restringir o desbloqueio de confiança.
- Mensagem de confirmação: Mensagem que é apresentada após o cliente realizar a liberação de redução de velocidade.
- Mensagem de restrição: Mensagem que é apresentada quando o cliente estiver em restrição e não poder mais usar a liberação de redução de velocidade até regularizar sua situação.
Considerações Finais
Ao configurar os parâmetros na aba Contratos 2 do Franquia, a utilização de alertas e notificações ajuda a minimizar riscos operacionais e garante o cumprimento de prazos. Dessa forma, o provedor aprimora a qualidade do serviço, otimiza o uso de recursos e diminui a chance de erros.