Como Utilizar o Funil de Vendas no Seu Provedor
Introdução
O funil de vendas no InMap Sales/CRM é uma ferramenta estratégica que auxilia nos processos internos de vendas de provedores de internet. Ele organiza a jornada de prospects e leads, permitindo acompanhar o progresso das negociações e identificar em qual etapa cada cliente está, com base em seu perfil (por exemplo, pessoa física ou jurídica). Este guia explica como configurar e utilizar o funil de vendas para otimizar a gestão comercial.
Acesso aos funis de venda
Caminho: Menu Sistema → CRM → Prospecções → Funil de venda
Configuração do Funil de Vendas
1. Criando o Funil de Vendas
Para começar, crie um funil de vendas personalizado no Inmap Sales.
- Acesse Menu Sistema → CRM → Prospecções → Funil de Vendas.
- Clique em Novo para criar um novo funil.
- Preencha os campos:
- Nome: Insira um nome descritivo para o funil (ex.: “Negociação Pessoa Física” ou “Negociação Pessoa Jurídica”).
- Cor: Escolha a cor que representará o funil no mapa do Inmap Sales.
- Clique em Salvar para criar o funil.
2. Definindo os Estágios do Funil
Após criar o funil, configure os estágios que representam as etapas da negociação.
-
Na aba Estágios, clique em Novo.
-
Crie os estágios conforme a necessidade do seu provedor. Exemplos: Pessoa Jurídica:
- Em Aberto: Identificação das necessidades do cliente.
- Proposta Enviada: Proposta enviada com base nas necessidades identificadas.
- Parada: Sem retorno do cliente ou aguardando resposta.
Pessoa Física:
- Sondagem: Contato inicial, esclarecimento de dúvidas e entendimento das demandas.
- Em Aberto: Negociação sem definição concreta, com preferências iniciais registradas.
- Sem Retorno: Aguardando resposta do cliente.
-
Salve cada estágio criado.
3. Configurando Parâmetros
Defina parâmetros para automatizar o uso do funil de vendas nas negociações.
- Acesse Menu Configurações → Parâmetros → Parâmetros Gerais → Aba CRM.
- Configure o funil de vendas como principal, se desejar que ele seja automaticamente preenchido nas negociações.
- Opcionalmente, ative a opção Estágio Obrigatório na Negociação como “Sim” para exibir um lembrete caso o estágio não seja preenchido.
Flexibilidade nos Parâmetros
Se preferir não definir um funil ou estágio como padrão, a opção de estágio obrigatório garante que as negociações sejam acompanhadas adequadamente.
4. Aplicando Filtros para Acompanhamento
Após configurar o funil e os estágios, utilize filtros para monitorar as negociações. Exemplo: Para identificar clientes em negociação no funil “Negociação Pessoa Física” e no estágio “Novo-PF”:
- Acesse os filtros de negociações no Inmap Sales.
- Configure os filtros:
- Status da Negociação: Selecione “Negociando” (exclua “Vencemos” ou “Perdemos”, pois não estão no funil ativo).
- Funil de Vendas: Escolha “Negociação Pessoa Física”.
- Estágio da Negociação: Selecione “Novo-PF”.
- Aplique os filtros para visualizar os resultados no sistema ou no mapa.
Acompanhamento Visual
A cor definida para o funil facilita a identificação das negociações no mapa do Inmap Sales.
Fluxo de Trabalho
graph TD A[Acessar Inmap Sales] --> B[Criar Funil de Vendas] B --> C[Definir Estágios do Funil] C --> D[Configurar Parâmetros] D --> E[Aplicar Filtros de Negociação] E --> F[Monitorar Negociações] F --> G[Ajustar Estratégias]
Considerações Finais
O funil de vendas no Inmap Sales permite organizar e acompanhar a jornada de prospects e leads de forma eficiente, segmentando negociações por perfil de cliente e estágio. Com configurações adequadas e o uso de filtros, é possível identificar gargalos, priorizar negociações ativas e melhorar os resultados comerciais. Certifique-se de revisar regularmente os funis e estágios criados, ajustando-os conforme as necessidades do provedor. Mantenha as informações claras e atualizadas para garantir um acompanhamento preciso.
Próximos Passos
Após configurar e utilizar o funil de vendas:
- Monitore as negociações ativas e avance os leads pelos estágios conforme o progresso.
- Analise os resultados dos filtros para identificar tendências e oportunidades.
- Ajuste os funis e estágios com base na eficácia das estratégias comerciais.
Etiquetas
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