Notificações de SMS - Grupo de Monitoramento de Host
Introdução
O que é monitoramento de host?
O monitoramento de host em concentradores refere-se ao acompanhamento e avaliação do desempenho e integridade desses dispositivos.
As Notificações em Grupo de Monitoramento de Host são alertas para manter a organização informada sobre o status dos hosts monitorados. Este documento descreve o processo de configuração e uso de notificações SMS para monitoramento de hosts no sistema.
Acesso à funcionalidade
Caminho: Menu Sistema > Provedor > Monitoramento de ping > Grupo de monitoramento de host > aba Notificações > seção SMS
Requisitos de uso
- Gateway SMS compatível e integrado com o sistema.
Entrega de Valor
- Alertas em tempo real sobre o status dos hosts;
- Redução do tempo de resposta a problemas de rede;
- Melhoria na disponibilidade e qualidade do serviço.
Estrutura da Funcionalidade
Atenção:
É necessário realizar a configuração de Grupos de Monitoramento de Hosts para ativar as notificações de monitoramento SMS para monitoramento de host.
A configuração de envio de SMS está estruturada na aba de Notificações. Esta aba está relacionada ao formulário de Grupos de Monitoramento de Hosts e permite configurar o envio de notificações de alertas sobre o desempenho do grupo de monitoramento configurado.
Configuração da funcionalidade
Passo 1: Configuração da mensagem de SMS
É necessário realizar o cadastro da mensagem de SMS que realizará o envio ao destinatário responsável pelo controle de hosts. Siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Mensagens SMS através do caminho: Sistema → CRM → Marketing → SMS Marketing
- Clique no botão Novo
- Preencha os campos:
- Gateway SMS: clique na lupa e selecione a integração de Gateway SMS que ficará responsável por efetuar o envio desta mensagem
- Remetente: campo de preenchimento opcional. Informe qual o remetente que constará para o cliente ao receber a mensagem, como, por exemplo, uma identificação de seu provedor
- Descrição: define a descrição do SMS para o provedor. Este campo nunca será enviado ou mostrado para o cliente
- Mensagem: indique o conteúdo de texto da mensagem
- Variáveis: para incluir uma variável no corpo da mensagem, clique sobre o botão de Variáveis para identificar na listagem a variável que deseja incluir no campo, de modo a substituir determinada informação.
- Clique em Salvar para validar as modificações.
Passo 2: Configuração no grupo de monitoramento
Para a notificação ser enviada, é necessário vinculá-la ao grupo de monitoramento para identificação das condições do host.
- Acesse o formulário de Grupos de Monitoramento de Hosts através do caminho: Sistema → Provedor → Monitoramento de ping > Grupo de monitoramento de host
- Edite um grupo já cadastrado e acesse a aba Notificações
- Preencha os campos:
- Mensagem SMS quando off-line: clique na lupa e selecione a mensagem cadastrada no passo anterior, que será enviada ao número de telefone indicado no campo abaixo. Esta será a mensagem que será enviada ao número quando o host estiver off-line
- Número de celular dos responsáveis: insira neste campo o número de telefone do responsável que deve receber a notificação em SMS caso o host esteja off-line. Se necessário incluir mais de um número, insira uma vírgula e insira o outro número de telefone. Exemplo: 49 3344-6001, 49 3344-6002.
- Clique em Salvar para finalizar as configurações.
Passo 3: Configuração do Monitoramento de Host
Com as notificações de SMS configuradas no Grupo de Monitoramento de Host, é necessário relacionar o Grupo de Monitoramento de Host ao Monitoramento de Hosts. Siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Monitoramento de Hosts através do caminho: Sistema → Provedor → Monitoramento de ping → Monitoramento de host
- Clique em Novo para cadastrar o host que será monitorado ou clique em Editar para editar configurações já existentes
- Preencha o campo de Grupo de Monitoramento com o grupo cadastrado no passo anterior. Preencha os demais campos obrigatórios
- Clique em Salvar para validar as modificações.
Manual:
Confira o manual completo de cadastro de Monitoramento de Host: Monitoramento de Host.
Passo 4: Cadastro da Tarefa - Monitoramento de Host
Com o cadastro de Monitoramento de Host, é necessário realizar o cadastro da tarefa responsável por atualizar o status do host. Para realizar a configuração da tarefa, siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Agenda de tarefas através do caminho: Ferramentas > Ferramentas > Agenda de tarefas;
- Clique no botão Novo para cadastrar a tarefa
- No campo Tarefa, selecione a opção Monitoramento de Host
- Preencha um intervalo de minutos de execução no campo Minuto, conforme a seguinte estrutura:
*/10. Desta forma, a execução ocorrerá a cada 10 minutos, atualizando periodicamente. Identifique o melhor período de execução para monitoramento interno dos dispositivos e insira no campo ao realizar o cadastro da tarefa - No campo Hora, marque a opção Todos para a tarefa executar em todos os horários
- Na seção Dia do mês, marque a opção Todos para a tarefa executar todos os dias do mês (irá respeitar o intervalo de semana caso não deva executar todos os dias)
- Na seção Mês, marque a opção Todos para a tarefa executar todos os meses
- Na seção Dia da semana, marque a opção Todos, para o sistema executar a tarefa todos os dias da semana
- Após preencher os campos, clique em Salvar para validar a criação da tarefa. Após a configuração da tarefa, ela seguirá executando automaticamente e irá identificar os concentradores configurados e atualizar seus respectivos status.
Fluxo de Trabalho
sequenceDiagram participant Sistema participant Gateway SMS participant Administrador Sistema->>Sistema: Detecta servidor inativo Sistema->>Gateway SMS: Envia requisição de SMS Gateway SMS->>Administrador: Entrega SMS de alerta Administrador->>Sistema: Verifica e resolve o problema
Considerações Finais
As notificações SMS oferecem uma camada adicional de segurança ao monitoramento de hosts, permitindo respostas rápidas a incidentes. Ao implementar esse sistema, a empresa melhora significativamente sua capacidade de manter a infraestrutura estável e responder prontamente a problemas críticos.
Etiquetas
Monitoramento SMS Alertas InfraestruturaDeRede