Notificações pelo IXC Mobile - Grupo de Monitoramento de Host
Introdução
O que é monitoramento de host?
O monitoramento de host em concentradores refere-se ao acompanhamento e avaliação do desempenho e integridade desses dispositivos.
As Notificações em Grupo de Monitoramento de Host são alertas para manter a organização informada sobre o status dos hosts monitorados. Este documento descreve o processo de configuração e uso de notificações SMS para monitoramento de hosts no sistema.
Acesso à Funcionalidade
Caminho: Menu Sistema > Provedor > Monitoramento de ping > Grupo de monitoramento de host > aba Notificações → seção App IXCSoft
Requisitos de uso
- Utilização do aplicativo IXC Mobile;
- Permissão Permite acesso mobile ativada no Cadastro de Usuário.
Entrega de Valor
- Alertas em tempo real sobre o status dos hosts;
- Redução do tempo de resposta a problemas de rede;
- Melhoria na disponibilidade e qualidade do serviço.
Estrutura da Funcionalidade
Atenção:
É necessário realizar a configuração de Grupos de Monitoramento de Hosts para ativar as notificações de monitoramento SMS para monitoramento de host.
A configuração de envio de SMS está estruturada na aba de Notificações. Esta aba está relacionada ao formulário de Grupos de Monitoramento de Hosts e permite configurar o envio de notificações de alertas sobre o desempenho do grupo de monitoramento configurado.
Configuração da Funcionalidade
Passo 1: Configuração das Permissões do Usuário
Para configurar o envio das notificações push pelo aplicativo do IXC Mobile, é necessário realizar parametrizações no usuário cadastrado no sistema. Confira, a seguir, as configurações a serem feitas:
- Acesse o formulário de Usuários através do caminho: Configurações → Usuários → Usuários
- Selecione o usuário que receberá as notificações push através do app e clique em *Editar;
- Localize a permissão Permite acesso mobile e selecione a opção Sim
- Clique em Salvar para validar as modificações
Passo 2: Configuração no Grupo de Monitoramento
Para a notificação ser enviada, é necessário vinculá-la ao grupo de monitoramento para identificação das condições do host.
- Acesse o formulário de Grupos de Monitoramento de Hosts através do caminho: Sistema → Provedor → Monitoramento de ping > Grupo de monitoramento de host
- Edite um grupo já cadastrado e acesse a aba Notificações
- Localize a seção App IXC Soft na parte inferior do formulário
- Preencha o campo:
- Enviar notificações pelo App: marque a opção sim para este parâmetro. Ao marcar como sim, as notificações de monitoramento de host ocorrerão pelo app IXC Mobile.
- Clique em Salvar para finalizar as configurações.
Atenção:
Para receber as notificações push pelo app, é necessário que o usuário tenha realizado o login no IXC Mobile pelo menos uma vez. Precisa possuir este aplicativo baixado no dispositivo móvel.
Passo 3: Configuração do Monitoramento de Host
Com as notificações configuradas no Grupo de Monitoramento de Host, é necessário relacionar o Grupo de Monitoramento de Host ao cadastro do host, em Monitoramento de Hosts. Siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Monitoramento de Hosts através do caminho: Sistema → Provedor → Monitoramento de ping → Monitoramento de host
- Clique em Novo para cadastrar o host que será monitorado ou clique em Editar para editar configurações já existentes
- Preencha o campo de Grupo de Monitoramento com o grupo cadastrado no passo anterior. Preencha os demais campos obrigatórios
- Clique em Salvar para validar as modificações
Manual:
Confira o manual completo de cadastro de Monitoramento de Host: Monitoramento de Host.
Passo 4: Cadastro da Tarefa - Monitoramento de Host
Com o cadastro de Monitoramento de Host, é necessário realizar o cadastro da tarefa responsável por atualizar o status do host. Para realizar a configuração da tarefa, siga os passos abaixo:
- Acesse o formulário de Agenda de tarefas através do caminho: Ferramentas → Ferramentas → Agenda de tarefas
- Clique no botão Novo para cadastrar a tarefa
- No campo Tarefa, selecione a opção Monitoramento de Host
- Preencha um intervalo de minutos de execução no campo Minuto, conforme a seguinte estrutura:
*/10. Desta forma, a execução ocorrerá a cada 10 minutos, atualizando periodicamente. Identifique o melhor período de execução para monitoramento interno dos dispositivos e insira no campo ao realizar o cadastro da tarefa - No campo Hora, marque a opção Todos para a tarefa executar em todos os horários
- Na seção Dia do mês, marque a opção Todos para a tarefa executar todos os dias do mês (irá respeitar o intervalo de semana caso não deva executar todos os dias)
- Na seção Mês, marque a opção Todos para a tarefa executar todos os meses
- Na seção Dia da semana, marque a opção Todos, para o sistema executar a tarefa todos os dias da semana
- Após preencher os campos, clique em Salvar para validar a criação da tarefa Após a configuração da tarefa, ela seguirá executando automaticamente e irá identificar os concentradores configurados e atualizar seus respectivos status.
Fluxo de Trabalho
sequenceDiagram participant Sistema participant IXC Mobile participant Administrador Sistema->>Sistema: Detecta servidor inativo Sistema->>IXC Mobile: Envia requisição de Notificação push IXC Mobile ->>Administrador: Entrega notificação push de alerta Administrador->>Sistema: Verifica e resolve o problema
Considerações Finais
As notificações push pelo IXC Mobile oferecem uma camada adicional de segurança ao monitoramento de hosts, permitindo respostas rápidas a incidentes. Ao implementar esse sistema, a empresa melhora significativamente sua capacidade de manter a infraestrutura estável e responder prontamente a problemas críticos.
Etiquetas
Monitoramento SMS Alertas InfraestruturaDeRede