Central de Ajuda
Tema escuro
Tema claro
Pesquisar
Search
Explorador
Artigos
Artigos Fiscais
Consultar Inscrição Estadual (IE) no SINTEGRA
Consultar Inscrição Estadual ou CNPJ no Cadastro Centralizado de Contribuinte (CCC)
Descomplicando a Estrutura do XML da Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e)
Estratégias de Retenção de Clientes
Impacto da Reforma Tributária nos Serviços de Valor Adicionado (SVA)
Reforma Tributária - Eliminação de Benefícios Fiscais e Não Cumulatividade Plena
Responsabilidade Fiscal do Provedor
Artigos NFCom
Como se Preparar para NFCom (Nota Fiscal 62)
Validações Realizadas pelo Ambiente de Autorização da NFCom (Modelo 62)
ACS
Assistente Inteligente - Lia
Assistente Inteligente - Manuel
Clientes Beta IXC Soft
Como a Autenticação em Dois Fatores (2FA) Protege Suas Contas e Dados no IXC Soft (Beta)
Crescimento dos provedores regionais segundo dados da Anatel
Estratégias para provedores de Pequeno Porte
Impacto do Atendimento de Excelência
Importância da Gestão Estratégica para Provedores
Processo de Venda e Alinhamento de Expectativas
Programas de Fidelidade e Monitoramento de Contratos
Regulamento no Setor de Telecomunicações
Uso de rede neutra para expansão
Versionamento IXC Soft
Conceitos
Estoque e Ordem de Serviço
Análise de Atendimentos e Ordens de Serviço
Análise de Recorrência de Ordens de Serviço
Custo Médio do Produto
Estratégia de Compra e Logística
Funcionalidades de Controle Patrimonial
Gerenciamento do Agendamento de Ordens de Serviço
Gerenciamento do Suporte Técnico
Gerenciamento Eficiente de Estoque
Gerenciamento Mediante Relatórios Analíticos
Gestão de comodatos
Gestão de Compras
Gestão de Estoque no Sistema
Gestão de Patrimônios
Gestão de Solicitação de Material
Gestão de Transferências de Materiais
Gestão do Inventário
Importância do SLA no sistema
Inutilização de patrimônios
Movimentação de Itens na Ordem de Serviço
Movimentação de Produtos Patrimoniais
Processos Automatizados
Regras do Inventário
Saldo e movimentação de produtos
Segurança e permissões no sistema
Uso de leitores de código de barras
Utilização do Aplicativo para Movimentação
Faturas
Apresentação do módulo Contas a Pagar
Como Funciona a Integração Bancária de Remessa e Retorno Manual
Como Funciona a Integração Bancária para Débito Automático em Conta
Conferência de Movimentações e Relatórios
Consulta Manual de Pagamentos
Funcionalidades de Gestão Financeira no Sistema
Otimização do Fluxo de Caixa
Parcerias com Bancos e Instituições Financeiras
Relatórios de Conciliação Bancária - Extrato Bancário em Lote
Requisitos para Comunicação de Boletos de Cobrança
Financeiro
Alteração Wizard
Data Base Financeiro
detalhamento Financeiro
Máximo de dias de cobrança do proporcional
Não Avisar Até
Não Bloquear Até
Não Reduzir Até
Origem do Endereço no Boleto
Pago Até Data
Relatórios Financeiros e Gerenciais no Sistema
Restrição do Auto Desbloqueio
Restrição do Auto Liberação
Fiscal
Contábil
Planejamento e Plano de Contas - Conceitos Importante
Regime de Contabilização
Documentos Fiscais
Cancelamento Extemporâneo de Documentos Fiscais
Carta de Correção (CC-e) Nota Fiscal Eletrônica
Como Funciona a Integração de Notas Fiscais de Serviço (NFS-e)
Configuração de Notas Fiscais no IXC Soft - Conceitos e Informações Importantes
Convênio ICMS 115/03 - Conceitos Importantes
Estrutura Chave de Acesso NF-e, NFC-e e MDF-e
NF-e - Nota Fiscal Eletrônica (Modelo 55)
NFC-e - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica (Modelo 65)
NFCom (Nota Fiscal Fatura de Serviços de Comunicação Eletrônica) - Modelo 62
NFCom de Ajuste de Débito - Nota Fiscal Modelo 62
NFCom de Substituição - Nota Fiscal Modelo 62
NFS-e - Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (Modelo 13)
Nota Fiscal de Débito
Nota Fiscal de Modelo 21 e 22
Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) Situações, Tipos e Sequência de Emissão
Prazos de cancelamentos de Notas Fiscais modelo 55 e 65
Tabela de Erros Referente Notas Fiscal Modelo 21 e 22
Tipos de Notas Fiscais Emitidas no Sistema
Funcionalidades
Emissão de Notas Fiscais Saídas
Entrada de Notas Fiscais no Sistema
Geração de Nota Fiscal por Tipo de Documento por Produto
Relatórios Fiscais em Geral
Regimes Tributários
CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) - Entrada
CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações) - Saida
Classificação tributária Conceitos e Informações Importantes
Código de Benefício Fiscal (cBenef)
Conceitos e Informações Importantes - PIS e COFINS
Credenciamento e Obtenção do Certificado Digital A1
CSOSN - Código de Situação da Operação no Simples Nacional
CST - Código de Situação Tributária
ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços)
ISSQN (Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza)
Regime Tributário Lucro Real
Regime Tributário Presumido
Regime Tributário Simples Nacional
Cidades Homologadas para Utilização NFS-e
Gerais
API Sicoob
Gerenciamento de Usuários
NFCom - Nota fiscal 62
Integrações
Parâmetro - Considera na cobrança automatizada
Parâmetro - Considera na cobrança automatizada
Integração de TV - PlayHub
Status de Portabilidade de Linhas MVNO
Redes e Infraestrutura
A estrutura de redundância RAID e sua função - Conceito
Alteração de IP no Debian
Armazenamento de backups e a importância de discos separados - Conceito
Autorizações de ONU - Mudanças, Procedimentos e Boas Práticas
Backup em ambiente virtualizado
Boas Práticas na Configuração de Roteadores
Boas práticas na documentação de Redes Ópticas
Boas práticas para gerenciamento de servidores
Boas práticas para Reativação de Logins e Gerenciamento de Projetos
Certificados SSL - Pagos vs Gratuitos
Coleta de logs IPv6 no Mikrotik
Competição de hardware em virtualização
Conceito - Níveis de redes ópticas FTTH
Configurações hora e backup
Detalhes Técnicos para Trabalhar com ONUs no Sistema
Disco de backup no sistema
Documentação de Variáveis do Sistema para autorização de ONUs
Elasticsearch
Estrutura de rede
Fail2ban
Firewall iptables
Firewall nftables
FTP (File Transfer Protocol)
Gerenciamento de Login e Verificação de Potência para Clientes
Grafana - Plataforma de visualização de análise de dados
Guia de Instalação ISO Debian 12 Personalizado
Guia de Solução de Problemas de Conexão
Habilitar IPv6 PD no Mikrotik
Importância da Atualização e Manutenção de Equipamentos Tecnológicos
Importância da Migração de Concentrador
Importância do CGnat nos provedores de serviço
Importância dos logs de conexão
IPoE
IXC Hub
IXC Hub 1
Logins duplicados
Logs de backup e análise de falhas
MariaDB
MEGA-CMD
Migração de servidor do Sistema IXCProvedor
Modelo OSI
MyDumper
Nginx vs Apache
NTP (Network Time Protocol)
O que é PPPoE
ONU e ONT
Pares de Chaves SSH
Ponto de Transmissão (POP - Point of Presence)
Ponto de Troca de Tráfego (PTT)
Problemas de Accouting
Protocolo PPPoE
Protocolo TR-069 e Integração com IXC ACS
Protocolos de rede
Proxmox Backup Server (PBS)
Proxmox BS - Criar storage
Proxmox BS - Guia de instalação
Proxmox BS + Proxmox VE - Rotina de backup
Proxmox VE - Adicionar ISO
Proxmox VE - Criar máquina virtual
Proxmox VE - Criar storage tipo diretório
Proxmox VE - Criar storage tipo LVM-Thin
Proxmox VE - Guia de instalação
Proxmox VE - Rotina de Backup
Proxmox Virtual Environment (PVE)
Rclone
Rede neutra - Conceito
Rede Neutra - Conceitos Básicos
Redundância e Continuidade de Serviço
Resize de Disco LVM no Linux
rsync (Remote Sync)
SaaS
Servidor DNS (Domain Name System)
SFTP (SSH File Transfer Protocol)
Sistemas de Arquivos Linux
Storage NAS
Suporte e atualizações
Tendência de Rede Neutra para Provedores
Tipo de região Neutra
Veeam
Verificação e Reparo de Sistemas de Arquivos com fsck
Virtualização de servidores
VMWare
VMware - Atualização build ESXI 6.5
VMWare - Instalação ESXI 6.5
VMWare - Instalação UI (Interface Web) em Servidores vSphere com vCenter
VMWare - Rotina automática de backup
VPN IKEV2
VPN PPTPD no Servidor IXC
XenServer
Zabbix - Sistema de Monitoramento de Rede e Aplicações
Dashboards
Gráficos (Cards)
Gráfico de Ativações Últimos 30 Dias
Gráfico a Pagar com Vencimento no Mês Atual
Gráfico a Receber com Vencimento no Mês Atual
Gráfico Clientes
Gráfico Contratos por Mês em Porcentagem nos Últimos 365 Dias
Gráfico de Atendimentos por Status
Gráfico de Contratos por Status
Gráfico de Funil de Prospecções
Gráfico de Ordens de Serviço Pendentes
Gráfico de Pago Até Data por Status de Acesso
Gráfico de Status de Backup
Gráfico de Status de Contratos
Gráfico de Validade do Certificado A1
Gráfico Evolução Mensal dos Contratos nos Últimos 365 Dias
Gráfico Prospects
Gráfico Validade do Certificado A1
Gráficos Principais
Dashboard Acessos (Logins)
Dashboard Atendimentos
Dashboard Cobranças
Dashboard Contas a Pagar
Dashboard Contas a Receber
Dashboard CRM
Dashboard CRM Corporativo
Dashboard CRM Pessoa Física
Dashboard de Contratos
Dashboard do Colaborador
Dashboard Financeiro
Dashboard Monitoramento Fibra
Dashboard Negociações
Dashboard Ordem de Serviço
Dashboard Principal
Dashboard Servidor
Dashboards do IXC Soft
Dicas Usabilidades
Alterar Interface do Sistema
Alterar Tema do Sistema
Aplicativo IXC Mobile
Autenticação em Dois Fatores (2FA) (Beta)
Funções Básicas no Sistema
Importância dos Dados Cadastrais no Sistema
Modo Ajuda
Trocar Filial
Guias Erros
Estoque e Ordem de Serviço
Almoxarifado Criado Não Está Sendo Exibido
Contrato não é ativado pelo processo
Erro - Não existe modelo definido para o assunto
Erro - A data hora ultrapassou o limite de - 03 horas
Erro - Desculpe, usuário não possui um almoxarifado padrão. Por favor, edite o usuário e selecione um almoxarifado padrão para o mesmo!
Erro - Informe o "Tipo de documento - Patrimônio" no assunto para prosseguir
Erro - Informe o "Tipo de Documento - Produto" no assunto para prosseguir
Erro - Não é possível abrir O.S para cliente inadimplente
Erro - Não é possível interagir com o atendimento quando não existe colaborador vinculado ao usuário. Acesse Configurações > Usuários > Usuários > aba Parâmetros.
Erro - Não foi possível finalizar o pedido, pois ele já foi concluído. Para mais informações, acesse a venda.
Erro - Não foi possível prosseguir. Para continuar vincule o colaborador em seu usuário.
Erro - O Colaborador - responsável selecionado não está ativo no departamento de atendimento.
Erro - O colaborador não pode ser desativado, pois possui atendimentos vinculados ao mesmo
Erro - O colaborador não pode ser desativado, pois possui OS pendentes vinculadas ao mesmo
Erro - O usuário não possui nenhum almoxarifado padrão!
Erro - Olá, por favor, adicione 1 anexo(s) a esta OS antes de prosseguir
Erro - Ops, houve um problema. Esse atendimento possui Mensagem vinculada e não pode ser deletado.
Erro - Ordem de serviço ou colaborador sem setor padrão definido
Erro - Por favor, verifique se o usuário possui vendedor vinculado, caso o problema persista confira os parâmetros do assunto da O.S
Erro - Preencha o campo “Colaborador origem”
Erro - Preencha o campo “colaborador” ao fazer uma requisição de material
Erro - Tipo de documento para gerar o pedido da OS não definido no assunto
Erro - Você não tem permissão de baixar o arquivo, favor verificar as permissões no grupo do usuário!
Financeiro
Erro de Período Invalido ao Receber um Título
Erros Recorrentes no Pago Até
Mensagem de Erro - Conta Caixa não esta Vinculada ao Usuário! Erro ao Renegociar Título(s)
Mensagem de Erro - Erro Desconhecido ao Finalizar a Venda
Mensagem de Erro - Filial da Venda é Diferente da Filial Padrão da Conta
Mensagem de Erro - O Contrato Deve ter ao Menos 1 Título com Status Recebido
Mensagem de Erro - Soma das Parcelas Diferente do Valor da Saída
Mensagem de Erro - Usuário não tem Conta Caixa Definida ao Finalizar a Venda
Motivos de Não Bloquear o Cliente
Motivos para não Gerar Financeiro Automático
Validação de Erro de Contrapartida na Alteração Wizard
Fiscal
Erros Arquivos Fiscais
Erro de Importação - SPED (EFD) Contribuições
Erro - Formato do arquivo de escrituração não é válido. Data invalida usar formato "ddmmaaaa". (0000 DT_FIN)
Erro de Importação - Registro 0000 - (7 - DT_FIN) Se Indicador de Situação Especial igual a 0 ou vazio, Data Final deve ser igual ao último dia do mês
Erro de Importação - Registro 0000 (6 - DT_INI) - Se não houver Situação Especial ou se a Situação Especial não for Abertura ou Cisão, a Data Inicial deve ser igual ao primeiro dia do mês (01)
Erro de Importação - Registro 0110 - (2 - COD_INC_TRIB) - O campo possui um valor diferente de seus valores válidos
Erro de Importação - Sped Fiscal
Erro de Importação - Registro 0150 - NOME -Tamanho do campo inválido
Erro de Importação - Registro 0200 - COD_NCM - Tamanho do campo inválido
Erro de Importação - Registro 9999 - 2 - QTD_LIN - Quantidade de registros informada não confere com a esperada pelo sistema
Erro de Importação - Registro C170 - CST_ICMS - Tamanho do campo inválido
Erro de Importação - Registro D510 - CST_ICMS - Tamanho do campo inválido
Erro de Importação - Registro D990 - 2 - QTD_LIN_D - Quantidade de linhas do bloco D informada não confere com a esperada pelo sistema
Erro de Importação - SPED Fiscal
Erros Arquivo Convênio 115
Erro - quantidade de bytes do arquivo mestre(12333) não é um múltiplo de 427
Erro 32 de validação - I O error 32
Erro 121 - Número do documento fiscal fora de sequência
Erro 135 - Referência ao item da NF não aponta para o primeiro item da NF
Erro 144 - CNPJ CPF não numérico
Erro 146 - IE não informada, inválida, ou preenchimento incorreto
Erro 201 - CNPJ CPF diferente do informado no arquivo mestre
Erro 254 - Total deve ser igual à soma - BC + Isentas + Outra
Erro 260 - Tipo de Utilização do item é incompatível com o código de classificação
Erro 304 - Logradouro inválido preenchimento incorreto, ou contém menos de 3 caracteres
Erro 317 - Número do telefone de contato com valor inválido diferente de LLNNNNNNNN ou LLNNNNNNNNN, ou preenchimento incorreto
Erro 324 - Bairro inválido, ou preenchimento incorreto
Erro 336 - Código do Município deve ser numérico
Erro de Validação - Modelo da Última nota fiscal (22) não pode ser diferente da primeira (21)
Erro de Validação - Quantidade de linhas do arquivo item(103) deve ser igual, ou superior, à quantidade de linhas do arquivo Mestre(104)
Erros Arquivos Dici
Ajustar Login sem a informação de Velocidade de Download e Upload no DICI
Erros de Validação - Sped Fiscal
Erro de Validação - Registro 0000 - 10 - IE - Inscrição Estadual inválida
Erro de Validação - Registro 0100 - 13 - EMAIL - Campo obrigatório
Erro de Validação - Registro D500 (11 - DT_A_P) - Data inválida. Informar data menor ou igual à data final do "Registro 0000"
Erro de Validação - Registro D510 (9 - CST_ICMS) - m Para documento fiscal de serviço o primeiro caractere do código do CST deverá ser igual a 0 (zero)
Erro de Validação - Registro D590 - CFOP - CFOP inválido
Erro de Validação - SPED Fiscal
Erros Nota Fiscal (Modelo 21 e 22)
Nota Fiscal Modelo 21 Numeração Faltando
Erros Nota Fiscal de Entrada
Erro - Endereço do arquivo danfe esta vazio
Erro - valor de ICMS substituição diferente da soma 0,00 do ICMS substituir dos produtos
Rejeição - O autor do Evento Diverge do Destinatário da NF-e
Rejeição 519 - CFOP de saída para NF-e de entrada
Rejeição 733 - CFOP de operação interna e idDest diferente de 1
Erros Nota Fiscal NF-e (Modelo 55)
Erro - 214 Tamanho da mensagem excedeu o limite estabelecido
Erro - Alpha channel not supported
Erro - Este XML não é válido Elemento indIntermed Este elemento não e esperado Esperado e (indPres)
Erro - Este XML não é válido Elemento xLgr (Erro Tam. Max) Tamanho máximo permitido 60
Erro - Este XML não é válido. Elemento indIntermed - Este elemento não e esperado. Esperado e (indFinal)
Erro - NF-e de devolução de mercadoria não possui documento fiscal referenciado
Erro - Preenchimento Obrigatório! (natOp) B01 - Descrição da Natureza da Operação
Erro - Rejeição 487 Escritório de Contabilidade não cadastrado na SEFAZ
Erro - Rejeição 930 CST com benefício fiscal e não informado o código de benefício fiscal
Erro - Rejeição 934 Não informado valor do ICMS desonerado ou motivo de desoneração (niten1)
Erro - Rejeição 946 Informado código de benefício fiscal incorreto ou inexistente na UF
Erro - The content not is valid XML
Erro 228 - Data de emissão muito atrasada
Erro 232 - IE do destinatário não informado
Erro 590 - Informado CST para emissor do Simples Nacional
Erro ao contabilizar - Custo médio do produto não pode ser 0!
Rejeição - Emissor não habilitado para emissão de NF-e
Rejeição 206 - NF-e já está inutilizada na Base de dados da SEFAZ
Rejeição 212 - Data de Emissão posterior a data de recebimento
Rejeição 247 - Sigla da UF do Emitente diverge da UF autorizada
Rejeição 252 - Ambiente informado diverge do Ambiente de recebimento
Rejeição 301 - Uso Denegado - Irregularidade fiscal do emitente
Rejeição 302 - Uso Denegado - Irregularidade fiscal do destinatário
Rejeição 305 - Destinatário Bloqueado na UF
Rejeição 328 - CFOP de devolução de mercadoria para NFe que não tem finalidade de devolução de mercadoria
Rejeição 388 - Código de Situação Tributária do IPI incompatível com o Código de Enquadramento Legal do IPI
Rejeição 434 - NF-e sem indicativo do intermediador
Rejeição 481 - Código Regime Tributário do emitente diverge do cadastro na SEFAZ
Rejeição 501 - Prazo de cancelamento superior ao previsto
Rejeição 508 - CST incompatível na operação com Não Contribuinte
Rejeição 518 - CFOP de entrada para NF-e de saída
Rejeição 531 - Total da BC ICMS difere do somatório dos item
Rejeição 539 - Duplicidade de NF-e, com diferença na chave de acesso
Rejeição 594 - O número de sequência do evento informado é maior que o permitido
Rejeição 600 - CSOSN incompatível na operação com Não Contribuinte
Rejeição 656 - Consumo Indevido
Rejeição 693 - Alíquota de ICMS superior a definida para a operação interestadual
Rejeição 710 - NF-e com Formato de DANFE inválido
Rejeição 732 - CFOP de operação interestadual e idDest diferente de 2
Rejeição 778 - Informado NCM inexistente
Rejeição 805 - A SEFAZ do destinatário não permite Contribuinte Isento de Inscrição Estadual
Rejeição 806 - Operação com ICMS-ST sem informação do CEST
Rejeição 861 - Total do FCP difere do somatório dos itens
Rejeição 868 - Grupos Veículo Transporte e Reboque não devem ser informados
Erros Nota Fiscal NFC-e (Modelo 65)
Rejeição 717 - NFC-e em operação não presencial
Erros Nota Fiscal NFCom (Modelo 62)
426 - Rejeição IE deve ser informada para tomador Contribuinte
429 - Rejeição IE do Destinatário não vinculada ao CNPJ
Erro - Ao utilizar NF 62 (NFCom) no regime 'Simples Nacional', a situação tributária deve ser 90 - Outros SN (NFCom)
Erro - Ao utilizar NF 62 (NFCom) no regime 'Tributação normal', a situação tributária deve ser uma destas opções 00 - Tributada integralmente, 20 - Com redução da base de cálculo, 40 - Isenta, 51 - Diferimento ou 90 - Outras.
Erro - Código CFOP do produto é inválido para utilização da NFCom
Erro - Código de classificação de serviço do produto não identificado.
Erro - Finalidade emissão inválida!
Erro - Por se tratar de uma NFCom, é necessário vincular um contrato à esta venda
Erro NFCom - Certificado digital não pode ser vazio!
Rejeição 230 - IE do emitente não cadastrada
Erros Nota Fiscal NFS-e (Modelo 13)
Erro - A Data da Emissão do RPS Não Poderá Ser Superior a Data de Hoje
Erro - Alíquota inválida
Erro - Certificado digital inválido. Não foi possível assinar o documento
Erro - CNPJ do Prestador Não Autorizado a Emitir NFS-e
Erro - CNPJ do tomador (CNPJ enviado) está vinculado a mais de uma inscrição municipal
Erro - Código da cidade do tomador não definido no arquivo XML
Erro - Código da situação tributária não está preenchido corretamente
Erro - Código da situação tributária utilizado no item da lista é inválido
Erro - Código de Atividade não encontrada na base da PMB
Erro - Código do local da prestação do serviço ausente
Erro - Código do município do tomador do serviço não corresponde ao CEP informado.
Erro - Connection timed out
Erro - CSLL retida incorreta
Erro - Elemento indISS tem o valor 0 mas este não é um dos valores permitidos
Erro - Esta NFS-e deverá ter o ISSQN Retido pelo tomador do serviço
Erro - Este XML não é válido. Elemento cListServ
Erro - Iniciando processo de transmissão
Erro - Item Atividade n° 0 não é utilizado pelo Prestador
Erro - L7 Erro de validação de script Para este tomador são admitida operação Substituto tributária
Erro - L124 A Opção para o Simples Nacional informada está diferente da que foi cadastrada para este contribuinte. O Contribuinte É Optante do Simples Nacional
Erro - L125 O Regime Especial de tributação informado está diferente do que foi cadastrado para esse contribuinte
Erro - O valor total da NFSe não pode ser zero (0,00)
Erro - RPS (Recibo Provisório de Serviço) já informado
Erro - Valor da alíquota incorreto. Informado {0}, alíquota do serviço {1}
Mensagem de Erros
Erro - Endereço do arquivo danfe esta vazio
Erro - Tipo de cobrança incompatível com o tipo de documento
Mensagem de Erro - Filial com o documento do destinatário da NF do XML não é a atual ou não está cadastrada no sistema, verifique!
Mensagem de Erro - A soma das parcelas é diferente de 0,00
Mensagem de Erro - O tipo de conta selecionado não é de despesa
Inmap
Fiberdocs
Elementos do Inmap Fiberdocs Mobile com Inconsistência
Não consigo acessar o Inmap Fiberdocs após uma atualização
Por que não consigo ver as opções de Rodovia ou Satélite no Fiberdocs
Verificação de Licenças do Inmap Fiberdocs
Sales
Erro - "Preencha o campo de velocidade (MB)" ao salvar um Plano de negociação
Erro - Formatação incorreta do CPF no menu Leads e Contatos
Erro - Função de leads está inoperante
Erro - Mensagem de recurso não liberado para o plano atual no Inmap Sales
Erro - Só é possível converter Lead com status "Sim"
Service
Como resolver problemas de lentidão e travamento no Inmap Service
Erro - Erro de Servidor ao Inserir Item em Comodato no Inmap Service
Resolução de problemas na transferência de produtos e patrimônios no aplicativo Inmap Service
Resolução de problemas no aplicativo Inmap Service
Erro - Como resolver o problema de salvar coordenadas de localização do cliente no IXC Provedor sem mensagem de erro?
Erro - Inmap não está carregando (sem mensagem de erro)
Otimizando o Desempenho dos Módulos Inmap
Resolução de Problemas de Cadastro nos Produtos Inmap
Integrações Gerais
Erros - TV
Erro "Erro de servidor" ao Cadastrar Usuário TV Watch
Erro "Não autorizado" ao Buscar Pacote de TV Watch
Erro "Não autorizado" ao Cadastrar Usuário TV Watch
Erro "P0001 WARNING API_MAIL_ALREADY_IN_TICKET" ao Cadastrar Usuário TV Watch
Erro "P0001 WARNING API_PHONE_IS_NOT_CELLPHONE" ao Cadastrar Usuário TV Watch
Erro "P0002 ERROR EMAIL_CAN_NOT_BE_CREATED_" ao Cadastrar Usuário TV Watch
Erro "Solicitação inválida: Ticket não encontrado" ao deletar o Usuário TV
Redes
ERRO - ONT autorizada não aparece na OLT
Erro - Diagnóstico de ONU Offline com Sinal Rx e Tx em 0.00
Erro - Endereço de IP do cliente não fica visível no Sistema
Erro - ERR_NAME_NOT_RESOLVED
Erro - Falha na Autorização de ONU
Erro - Falhas com reserva na rede neutra
Erro - Lentidão ao acessar central do assinante
Erro - Login online no Sistema e offline na casa do cliente
Erro - ONU Autorizada com outros dados
Erro - ONUs e ONTs e a falha no processo de autorização prévia durante instalação
Erro - Problemas de Autenticação de Login PPPoE
Erro - Problemas de Comunicação do Sistema com o Concentrador
Erro - Radius timeout no concentrador Mikrotik
Erro - Validação em regras de redução
Erro - Velocidade dos planos de internet não atinge o contratado
Guias Tutoriais
Carteira de Cobrança
Configurações Carteira de Cobrança
Ajustar Tarifas no Extrato Bancário em Lote - Conciliação Bancária
Ajustar Valores no Extrato Bancário em Lote - Conciliação Bancária
Alterar a URL de Notificações na Conta Wide Pay
Alterar Layout de Cobrança na Impressão Avulsa
Ativando a Recorrência Cartão de Crédito Efí - Carteira de Cobrança
Atualização nas Rotas de Comunicação das APIs Efí Bank - Gerencianet
Botão Copiar Código Pix
Como Inserir ou Alterar a Logomarca da Filial
Como o Cliente Ativa a Recorrência
Como o Cliente Cancela a Recorrência
Como Solicitar o Pix na Central do Assinante
Configurar Desconto até Vencimento - Carteira de Cobrança
Configurar Imagem de Fundo da Capa no Boleto - Carteira de Cobrança
Configurar Pix Central do Assinante
Configurar Recorrência com Cartão de Crédito
Criar Certificado Digital API Pix Efí Bank
Erro ao Solicitar o Boleto de Cobrança ou Pix na Central do Assinante
Erros Comuns na Comunicação de Cobranças Efí Bank
Extrato Bancário em Lote - Conciliação Bancária
Identificando a Origem de um Boleto Efí Bank
Identificando a URL Callback para Envio de Notificações Efí Bank
Integrações Bancárias para Registro de Extrato Bancário em Lote - Conciliação Bancária
Lançamento de Despesa - Despesas com Veículos
Lançamento de Resgate, Aplicação ou Investimento no Extrato Bancário em Lote - Conciliação Bancária
Parametrizações da Carteira de Cobrança
Realizando um Adiantamento de Salário
Recorrência com Cartão de Crédito
Reenvio de Notificações Gateway Efí Bank
Reenvio de Notificações modobank - Avulso
Reenvio de Notificações modobank - Em Massa
Reenvio Gatilhos de Comunicação Iugu - Notificações de Pagamento
Reenvio Gatilhos de Comunicação Wide Pay
Rotina Alteração de Cadastro Galax Pay
Rotina Consulta Recebimento Cobranças API Pix
Rotina Consulta Status de Cobranças Gateway e API
Variáveis Cartão de Crédito
Variáveis da Carteira de Cobrança
Verificar Financeiro Recorrente com Cartão
Contas a Pagar
Contas a Pagar - Como Criar
Contas a Pagar - Como Deletar
Contas a Pagar - Como Duplicar
Contas a Pagar - Pagamento Automático modobank
Contas a Pagar - Pagamento Manual
Contas a Receber
Adiantamento de Cliente - Contas a Receber
Altera a Receber - Contas a Receber
Como Anexar um Arquivo no Contas a Receber
Como Ativar a Recorrência na Vindi
Como Cadastrar Cliente para Utilizar Débito Automático em Conta
Como Consultar Boletos em Remessas
Como Criar Arquivo de Remessa Bancária para Débito em Conta
Como Criar Arquivos de Remessa Bancária
Como Criar Cobranças para Cliente na Vindi
Como Estornar o Recebimento de um Título
Como Estornar um Cancelamento de Título
Como Imprimir Boleto Registrado de Gateway Importado
Como Inserir Informações em um Título
Como Localizar um Boleto - Título de Contas a Receber
Como Processar Arquivos de Retorno Bancário
Como Processar Arquivos de Retorno Bancário para Débito Automático
Como Receber um Título - Recebimento Manual de Contas a Receber
Como Reprocessar Logs Gateway
Como Verificar o Usuário que Recebeu um Título de Cobrança
Como Verificar se um Boleto está Registrado
Contas a Receber - Tutoriais
Entrada Rejeitada - Código do Banco Inválido
Envia E-mail Gateways - Envio do Boleto pelo Gateway de Pagamento
Enviar E-mail para o Cliente ao Gerar Financeiro do Contrato
Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Cielo
Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Cielo - Tabela Externa
Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Cielo - Tabela Interna
Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay
Erro no Pagamento com Cartão de Crédito Yapay - Tabela de Erros
Erro, o Título já foi Recebido
Gerando Relatório de Contas
Histórico Pai e Filho
Integração Webhook da API Sicredi
Limite de Boletos por Lote no Retorno
Localizar Pagamentos - Logs Gateway
Motivos da Não Entrada de Boleto em Remessa
Movimento para Título Não Cadastrado
Ponto de Recebimento - Contas a Receber
Prazos para Baixa de Pagamento - Carteira API
Prazos para Baixa de Pagamento - Carteira Cartão de Crédito
Prazos para Baixa de Pagamento - Carteira Gateway
Prazos para Baixa de Pagamento - Carteira Pix Avulso
Recebimento Composto - Contas a Receber
Recebimentos - Contas a Receber
Situações de Tipo de Movimento Não Registrado
Tipo de Movimento Não Registrado
Título Não Encontrado
Títulos Financeiros não Aparecem ao Criar Nova Remessa de Boletos
Troca de Arquivos de Remessa e Retorno Bancário Para Débito em Conta - Contas a Receber
Verificar Informações de Lotes Processados
Integrações Carteira de Cobrança
Integrações Bancárias - API
Integrações
API Banco CrediSIS
API Banco do Brasil
API Banco Santander
API Banco Sicoob
API Banco Sicredi
Integrações Bancárias - API
Integrações Bancárias - Cartão de Crédito
Integrações
Asaas - Cartão de Crédito
Bin - Cartão de Crédito
Cel_cash - Cartão de Crédito
Cielo - Cartão de Crédito
Efí - Cartão de Crédito
Iugu - Cartão de Crédito
Vindi - Cartão de Crédito
Yapay - Cartão de Crédito
Integrações Bancárias - Cartão de Crédito
Integrações Bancárias - Débito Automático
Integrações Bancárias - Débito Automático
Integrações Bancárias Disponíveis para Débito Automático
Integrações Bancárias - Gateway
Integrações
Gateway Asaas
Gateway Cel_cash
Gateway Efí
Gateway Iugu
Gateway Lytex
Gateway Wide Pay
Integrações Bancárias - Gateway
Integrações Bancárias - Pix Avulso
Integrações
Efí - Pix Avulso
modobank - Pix Avulso
Integrações Bancárias - Pix Avulso
Integrações Bancárias - Remessa e Retorno Manual
Integrações
Banco Ailos - CNAB
Banco Banese - CNAB
Banco Banestes - CNAB
Banco Banrisul - CNAB
Banco Bradesco - CNAB
Banco Credisan - CNAB
Banco CrediSIS - CNAB
Banco Cresol - CNAB
Banco Daycoval - CNAB
Banco de Brasília - CNAB
Banco do Brasil - CNAB
Banco do Nordeste - CNAB
Banco Itaú - CNAB
Banco Safra - CNAB
Banco Santander - CNAB
Banco Sicoob - CNAB
Banco Sicredi - CNAB
Banco Unicred - CNAB
Banco Uniprime - CNAB
Caixa Econômica Federal - CNAB
Integrações Bancárias - Remessa e Retorno Manual
Carteira Interna - Conta Caixa
Integrações Bancárias - Arrecadação
Integrações Bancárias - Carteira de Cobrança
Parametrizações
Adiantamento a Fornecedor - Adiantando Pagamento de Contas a Pagar
Banco do Brasil - Configurando Envio de Boletos pelo Correio - CNAB 400
Banco Sicredi - Configurando Envio de Boletos pelo Correio
Como Criar Arquivo de Remessa Bancária com Boleto ou Cliente Específico
Como Criar Arquivo de Remessa Bancária para Alteração de Vencimento
Como Criar Arquivo de Remessa Bancária para Pedido de Baixa
Como Criar um Lote de Contas a Pagar
Como Deletar Arquivo de Remessa Bancária
Contador do Nosso Número
Criar e Configurar Alternativa de Pagamento - Carteira de Cobrança
Descontos e Parcelamentos para Cartão de Crédito no Sistema
Duplicar Carteira de Cobrança
Escolher Banco para Pagamento na Central do Assinante
Inativar Carteira de Cobrança
Inserir em Remessa Boletos com Vencimento Alterado
Inserir em Remessa Boletos para Protesto
Inserir em Remessa de Pedido de Baixa Automática Após Vencimento
Inserir em Remessa de Pedido de Baixa Boletos Recebidos Manualmente
Inserir em Remessa de Pedido de Baixa Boletos Renegociados e Cancelados
Inserir em Remessa de Pedido de Baixa Boletos Vencidos a mais de 59 dias
Inserir em Remessa Recebimentos via Cartão de Crédito
Inserir em Remessa Recebimentos via Pix
Instruções da Carteira de Cobrança
Juros, Multas e Desconto
Layouts de Impressão
Parâmetro Espécie Documento
Parâmetro Filial da Venda ou Contrato Diferente da Carteira de Cobrança
Parâmetro para Distribuição de Boletos pelo Banco
Parâmetro Recebimento para Valores Divergentes
Parâmetro Tipo de Carteira
Remover de Remessa Boletos de Contratos Bloqueados
Remover de Remessa Boletos de Contratos Negativados
Tarifas Bancárias - Gateway, API e Pix
Troca de Carteira de Cobrança em Massa
Validar Boletos Importados
Validar Boletos Recebidos ao Baixar Remessa
Vinculando Cliente a Carteira Fatura
Relatórios Carteira de Cobrança
Comunicação com Gateway
Relatório de Adiantamento de Salários
Relatório de Boletos Cancelados por Período
Relatório de Boletos Ocultos
Relatório de Boletos sem Contrato Relacionado
Relatório de Boletos Vencidos
Relatório de Boletos Vencidos com Valor de Acréscimo de Juros e Multa
Relatório de Clientes com Único Boleto no Período
Relatório de Clientes Inadimplentes
Relatório de Compras - Contas a Pagar
Relatório de Consultas Análise de Crédito
Relatório de Contas a Receber BI
Relatório de Contratos em Recorrência
Relatório de Contratos sem Financeiro
Relatório de Despesas - Contas a Pagar
Relatório de Emissão de Boletos - Contas a Receber
Relatório de Inadimplência
Relatório de Negativações de Crédito
Relatório de Pagamentos - Contas a Pagar
Relatório de Pedido de Compras - Contas a Pagar
Relatório de Recebimentos - Contas a Receber
Relatório de Remessa com Títulos
Relatório de Sugestões de Compra - Contas a Pagar
Configurações
Bloqueio de Clientes em Massa
Bloqueio em Massa de Clientes por Cidade
Cadastro de Contador de Documentos no Sistema
Liberação em Massa de Clientes com Data de Bloqueio
Liberação em Massa de Clientes por Cidade
Localizando um Boleto de Cobrança nos Logs de Usuários
Estoque e Ordem de Serviço
Ações no Atendimento
Ações sobre a Ordem de Serviço
Adicionar Imagem ao Modelo de Ordem de Serviço
Agendamento de Ordens de Serviço
Ajustes de Saldo e Etiquetas
Assinatura digital pela Ordem de Serviço
Ativação do contrato pelo processo
Automação da Venda com Modelo de Venda e Pedido de venda
Automatização de Respostas Padrões
Cadastrando um produto
Cadastro de Almoxarifados
Cadastro de Assuntos
Cadastro de Motivos
Comissionamento de Ordem de Serviço
Como Ajustar Saldo Negativo Através Entrada Compra
Como cadastrar um Colaborador
Como Extrair Relatório das O.S. que um Técnico Realizou
Configuração do Modelo de Impressão do Patrimônio
Controle de estoque mínimo e máximo
Converter Cadastro de Cliente em Fornecedor
Converter Cadastro de Fornecedor em Cliente
Criar uma saída de estoque sem gerar financeiro
Entrada e Saída de Estoque
Envio de SMS, E-mail e mensagem Omnichannel pelo Processo de Ordem de Serviço
Faturamento dos Produtos da Ordem de Serviço
Finalização de Ordens de Serviço com Wizard
Gerenciamento de Atendimentos
Gerenciamento de custo médio no inventário
Gerenciamento de Garantia de Patrimônios
Gerenciamento de Ordens de Serviço
Gerenciamento de SLA
Gestão de Atendimentos na Central do Assinante
Impressão de Etiquetas Patrimoniais
Impressão em massa de Ordem de serviço
Inclusão em massa de MAC e Série
Início do Controle Patrimonial
Inutilizar Patrimônio
Inventário de Estoque
MAC e Número de Série em Patrimônio
Movimentação de produtos com fator de conversão
Ordens de Serviço para Retirada de Equipamentos
Parametrização da visualização de Ordem de Serviço e Atendimentos
Processo de Compras
Processos de ordem de serviço
Relatórios e auditorias
Requisição de materiais - Tutorial
Situações das Etiquetas Patrimoniais
Transferência automática de produtos
Transferências de Materiais
Troca de Modelo de Impressão da Ordem de Serviço
Financeiro
Acréscimos
Como Aplicar o Reajuste em Massa
Acréscimo no Produto do Contrato
Como Configurar um Acréscimo Fixo para o Cliente
Agrupamento de faturas
Agrupamento (Aba Faturamento)
Agrupamento (Aba Faturas)
Agrupamento (Cadastro de Contrato de Cliente)
Agrupamento (Cancelamento de Faturas)
Agrupamento (Como Cancelar um Título)
Agrupamento (Formulário Venda)
Agrupamento (Gerar Fatura e Financeiro)
Agrupamento (Gerar Fatura)
Agrupamento (Gerar Faturas de Contratos)
Agrupamento (Gerar Financeiro Avulso)
Agrupamento (Parâmetros Gerais - Aba Contratos )
Agrupamento (Relatório de Contratos Sem Faturas)
Agrupamento (Rotina de Geração de Financeiro por Fatura)
Agrupamento (Tipo de Cobrança)
Cancelar Contrato
Cancelamento de Boletos
Alteração do Libera Período em Boletos Cancelados
Cancelamento com Libera Período Não
Cancelamento com Libera Período Sim
Cancelamento de um Lote de Boletos
Como Cancelar um Título de Contas a Receber
Central do Assinante
Configuração de Exibição de Boletos antes do Vencimento na Central do Assinante
Configuração de Exibição de Boletos após Emissão na Central do Assinante
Configuração de Exibição de Boletos após Vencimento na Central do Assinante
Condição de Pagamento
Condição de Pagamento com Vencimento Anual
Condição de Pagamento Semanal
Conta Caixa
Como Alterar a Data de Abertura de um Caixa no Sistema
Como Cadastrar uma Conta Caixa
Contabilidade
Ajuste de Caixa
Excluir Lançamento na Contabilidade
Lançamento a Crédito pela Contabilidade
Lançamento a Débito pela Contabilidade
Desbloqueio de Confiança
Como Realizar o Desbloqueio de Confiança
Desbloqueio de Confiança na Central do Assinante
Verificação de Desbloqueio de Confiança em Contratos
Descontos
Como Inativar um Desconto Adicional
Como Permitir Aplicar Desconto na Parcela Proporcional - Carteira de Cobrança
Desconto no Produto do Contrato
Geração de Financeiro
Como Cadastrar um Novo Contas a Receber
Como Criar uma Venda de Contas a Receber
Geração de Financeiro Adicional
Geração do Financeiro Recorrente
Gerar Financeiro
Gerar Financeiro Agendado
Gerar Financeiro Avulso
Parâmetros Financeiro
Ativar Rotina de Aviso e Bloqueio em Fins de Semana e Feriados
Parâmetro - Data de Vencimento Apenas em Dias Úteis
Parâmetro - Gerar Saída e Financeiro para Clientes Bloqueados
Parâmetro - Número de Parcelas em Atraso para Desativar Venda Automática
Parâmetro - Permitir Vencimento entre Dia 26 e 31
Permissões Financeiro
Como Habilitar o Acesso do Usuário a Todas os Caixas
Configuração de Permissão para Lançamentos Fora do Dia Atual
Relacionar Boletos
Como Desvincular um Boleto do Contrato
Como Vincular um Boleto no Contrato Avulso
Como Vincular um Boleto no Contrato Recorrente
Configuração de Vendedor Padrão no Usuário
Relatórios Financeiros
Como Gerar Relatórios de Fluxo de Caixa no Sistema
Gerar Relatório de Saída
Impressão da Declaração Anual de Quitação de Débitos
Impressão de Boletos em Massa
planilha de dados cadastrais de clientes em CSV/Excel
Relatório de Auditoria do Contas a Pagar
Relatório de Boletos com Bloco e AP
Relatório de Boletos Emitidos em uma Data Específica
Relatório de Boletos por Condomínio
Relatório de Boletos por Dia
Relatório de Boletos sem Contrato Relacionado
Relatório de Clientes com Apenas um Boleto no Período
Relatório de Clientes Inadimplentes em Planilha Excel - XLS
Relatório de Títulos em Aberto
Relatório de Vendas em Aberto
Relatórios Financeiros
Renegociação
Como Deletar uma Renegociação
Como Renegociar Títulos
Configuração para que a Renegociação seja Desfeita Automaticamente
Juros e Multa até o Vencimento na Renegociação
Limitação de Desconto Máximo em Renegociações
Relatório de Boletos Renegociados
Suspensão Temporária
Como Suspender o Contrato via Central do Assinante
Como Verificar se um Contrato está Suspenso
Suspensão Temporária de Contratos de Forma Manual
Vendas
Como Alterar a Comissão de uma Venda
Como Deletar uma Venda
Como Editar uma Venda de Contas a Receber
Como Verificar as Vendas em Aberto
Boleto em Edição - Boleto Oculto
Como Excluir um Boleto
Como Gerar a Taxa de Ativação
Como Identificar o Usuário Responsável pelo Recebimento de um Título
Como Verificar o Histórico de Alteração Wizard no Contrato
Configuração de Login Único por Contrato
Lançamento de Despesa - Movimentação Financeira
Procedimento para Cancelar Boleto e Venda
Serviço Adicional não Aplicado no Financeiro
Fiscal
Arquivos Fiscais
Convênio ICMS 115
Arquivo Log de Erro Convênio 115 - Notas Fiscais Modelo 21 e 22
Como Baixar Arquivos de Validação do Convênio ICMS 115
Como Baixar Convênio 115 Substituto
Processo de Validação Convênio ICMS 115 nos Validadores da SEFAZ
Validar Convênio ICMS 115 Antes de Baixar Arquivos
Convênio ICMS 201
Como Baixar Arquivo do Convênio 201
Como Vincular o Financeiro às Notas Fiscais para a Geração do Convênio 201
DICI
Como Gerar Arquivos DICI Dados Econômicos (PPP)
Como Gerar Arquivos DICI SCM - ANATEL
Como Gerar Arquivos DICI SeAC - ANATEL
Como Gerar Arquivos DICI STFC - ANATEL
Como Gerar Relatório para Analisar Informações DICI SCM
SPED (EFD) Contribuições
Arquivo Sped EFD Contribuições
Arquivo Sped EFD Contribuições de Retificação
Como gerar as notas SVA e ND no EFD Contribuições
SPED Contribuições EFD - Conceitos e Informações Importantes
SPED Fiscal
Arquivo EDF ICMS e IPI (Sped Fiscal)
Como Identificar o Número da Nota Fiscal em Casos de Erros de Estrutura ou Validação no Arquivo Sped Fiscal
Perfis do Arquivo SPED Fiscal
SPED Fiscal (EFD ICMS e IPI) - Conceitos e Informações Importantes
Classificação Tributaria
Cadastro Código NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul)
Como Alterar Regime tributário
Como Configurar ISSQN por Município
Como Inserir Código de Benefício Fiscal na Nota Fiscal
Como Parametrizar a Retenção de Imposto - Saídas
Configuração Classificação Tributária - Entrada
Configuração Classificação Tributária - ISSQN
Configuração Classificação Tributária - Nota Fiscal de Devolução
Configuração Classificação Tributária - Saída
Entrada
Como Cancelar NF-e Nota Fiscal Eletrônica de Entrada
Como Configurar CFOP de Entrada
Como Definir Tipo de Rateio de Frete
Como Emitir Nota Fiscal de Entrada
Como Excluir entrada
Como Imprimir Danfe Nota Fiscal de Entrada
Entrada Compra com Arquivo XML
Entrada Manual de Produtos
Manifestar e Importar Documentos Fiscais de Entrada (DF-e)
Reabrir Entrada Finalizada
MDF-e
Como Cadastrar Condutores (MDF-e)
Como Cadastrar Percurso do MDF-e
Como Vincular Nota Fiscal no MDF-e
Nota Fiscal (Modelo 21 e 22)
Ajuste de Data de Emissão em Nota Fiscal 21 e 22
Ajuste de Numeração em Notas Fiscais Modelo 21 e 22
Alterar Período da Prestação na Nota Fiscal Modelo 21 e 22
Cancelar Nota Fiscal Modelo 21 e 22
Como Alterar Vendedor da Nota Fiscal Modelo 21 e 22
Como Configurar a Emissão de Nota Fiscal Modelo 21 e 22
Deletar Lote de Notas Fiscais Modelo 21, 22 e SVA
Deletar Notas Fiscais 21 e 22 no Sistema
Emissão Nota Fiscal Modelo 21 e 22 - Avulsa
Envio de Notas Fiscais Modelo 21 e 22 por E-mail
Imprimir PDF em Massa das Notas Fiscais Modelo 21 e 22
Nota Fiscal de Débito
Como Configurar a Emissão de Nota Fiscal de Débito
Como Enviar por e-mail Notas de Débitos Modelo SVA
Como gerar Nota de débito (SVA)
Como Imprimir Nota Fiscal de Débito
Variáveis Modelo de Impressão RPS - Nota Fiscal de Débito
Nota Fiscal de Transferência
Configuração Classificação Tributária - Nota Fiscal de Transferência
Configuração Parâmetros de Transferências
Emissão de Nota Fiscal para Transferência entre Almoxarifados
Tipo de Documento - Nota Fiscal de Transferência
Nota Fiscal NF-e (Modelo 55)
Como Cancelar uma NF-e (Nota Fiscal Eletrônica)
Como Configurar a Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Como Configurar o Envio Automático NF-e por E-mail
Como Destacar Impostos na NF-e de Devolução
Como Emitir Carta de correção NF-e
Como Emitir Pré-Danfe de Notas Fiscais Modelo 55
Como Imprimir PDF e Danfe Nota Fiscal Modelo 55 - Saída
Emissão de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de Importação - Entrada
Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) de Comodato - Saída
Nota Fiscal Eletrônica NF-e complementar
Nota Fiscal Eletrônica NF-e de Devolução
Nota Fiscal Eletrônica NF-e de Remessa de Mercadoria
Nota Fiscal Eletrônica NF-e de Retorno de Comodato
Nota Fiscal NFC-e (Modelo 65)
Como Configurar a Emissão de Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e) -Modelo 65
Como Emitir Nota Fiscal do Consumidor Eletrônica (NFC-e 65)
Credenciamento para Emissão de NFC-e no Estado de Santa Catarina
Nota Fiscal NFCom (Modelo 62)
Como Cancelar NFCom Nota Fiscal - Modelo 62
Como Emitir NFCom de Ajuste de Débito
Como Emitir NFCom de Substituição
Emissão Avulsa NFCom Normal - Nota Fiscal Modelo 62
Envio de PDF e XML NFCom por E-mail - Modelo 62
Geração de Notas Fiscais em Lote - NFCom (Modelo 62) em Lote
Nota Fiscal NFS-e (Modelo 13)
Cadastro de Modelo de Impressão RPS para Nota Fiscal - Modelo 13
Como Enviar PDF por E-mail Notas Fiscais Modelo 13
Como Incluir uma Nota Fiscal de Serviço Substituída Emitida pelo Site da Prefeitura no Sistema
Variáveis Modelo de Impressão RPS - Nota Fiscal de Serviço (NFS-e)
Notas Fiscais
Alterar NCM de Nota Fiscal
Consulta de Notas Fiscais e Vendas no Sistema
Consultar Nota Fiscal com o ID ou Numeração
Consultar Notas Fiscais Com Status em Aberto
Consultar Notas Fiscais Com Status Finalizado
Emissão de Nota Fiscal Avulsa
Emissão de Nota Fiscal Referente Mais de um Boletos
Emissão de Notas Fiscais em Lote - Base do Contrato
Emissão de Notas Fiscais em Lote - Base Financeiro
Emissão de Notas Fiscal Botão Gera NF base financeiro
Identificar o ID da Venda no Financeiro
Incluir Quantidade de Caixas - Volume e Peso em Nota Fiscal
Incluir Transportadora na Nota Fiscal
Informações Complementares nas Notas Fiscais
Nota Fiscal Gerada Sem Numeração
Reabrir Notas Fiscais de Saídas
Relacionar Nota Fiscal com o Contrato
Parâmetros Fiscais
Como Ajustar Contador de Documento
Habilitar Acesso Notas Fiscais Através da Central do Assinante
Habilitar Campo "Acrescentar valor do frete"
Habilitar Campo "De olho no imposto (NF)"
Habilitar Tipo de Documento por Produto
Parâmetro Filial ANATEL Para Emitir Notas Fiscais
Parâmetro para Cancelar Lote de Notas Fiscais em Massa
Parâmetros para Importação Automática DF-e
Planejamentos
Lista de Contas
Como Cadastrar Item na Lista de Contas
Como Cadastrar Plano de Contas
Planejamento Analítico
Cadastro Planejamento Gerencial Analítico
Relatório Árvore do Planejamento Analítico
Planejamento Sintético
Cadastro Planejamento Sintético
Como Deletar um Planejamento Sintético
Como Imprimir Árvore de Planejamento Sintético
Como Remover o Vínculo de um Planejamento Sintético
Configuração Conta Receita do Produto
Relatórios Fiscais
Como Baixar Relatório de Saída por Produto em Excel
Como Gerar Relatório de DANFEs (NF-e)
Como Gerar Relatório de Saídas com Lucro por produto
Como Gerar Relatório de Saídas por cliente
Como Gerar Relatório de Saídas por cliente com custo médio
Como Gerar Relatório de Saídas por NF
Como Gerar Relatório de Saídas por NF com pis e cofins
Como Gerar Relatório de Saídas por Produto (Com Almoxarifado)
Como Gerar Relatório de vendas com tributos
Como Gerar Relatório NFCom - Modelo 62
Como Gerar Relatório Sintegra
Como Gerar Relatórios de Saídas Parciais
Como Imprimir Lista NF 21 e 22 Agrupado por Codomínio
Como Imprimir Lista NF 21 e 22 com Cliente e Cidade
Como Imprimir Relatório PDF das NFCom - Modelo 62
Como Imprimir Relatório PDF de Notas Fiscais Modelo 13 em Massa
Como Imprimir Relatório PDF de Notas Fiscais Modelo 21 e 22
Emitir Relatório por CFOP no Sistema
Imprimir Lista do Modelo Personalizado (SVA)
Relatório de Notas Fiscais pelo Campo Consulta na Grid de Saída
Tipo de Documento
Como Alterar ou Inserir Tipo de Documento nos Contratos
Como Limpar Tipo de Documento nos Contratos
Configuração Tipo de documento - Gera Fiscal
Configuração Tipo de Documento - Nota Fiscal de Débito (SVA)
Configuração Tipo de Documento Devolução - Saída
Configuração Tipo de Documento Devolução de Venda - Entrada
Configuração Tipo de Documento Remessa de Comodato - Saída
Configuração Tipo de Documento Retorno de Comodato - Entradas
Grade de Contabilização para Cancelamento de Títulos
Grade de Contabilização para Consumo
Inserir Tipo de Documento por Produto nos Contratos em Massa
Tipo de Documento - Entrada Simples
Frota
Como Anexar Documentos no Cadastro de Veículo
Geral
Autenticação em Dois Fatores (2FA)
Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Google Authenticator (Beta)
Autenticação em Dois Fatores (2FA) com Microsoft Authenticator (Beta)
Como Recuperar o Acesso com a Autenticação de Dois Fatores (Beta)
Reconfiguração de Autenticação em Dois Fatores (2FA) (Beta)
Clientes
Adicionar Observação e Alerta no Cadastro do Cliente
Avaliar a Satisfação do Cliente
Como Cadastrar um Novo Cliente no Sistema
Como Desbloquear Manualmente o Cadastro de Cliente
Configuração Tipo de Cliente - Fiscal
Inserir e Baixar Arquivo Cadastro do Cliente
Marcação de Localização no Mapa pelo Cadastro do Cliente
Verificação de Duplicidade de Endereço no Cadastro do Cliente
Contratos
Adicionar Imagem no Modelo de Contrato
Alteração Manual do Plano de Venda do Contrato
Alterar Tamanho da Fonte do Contrato
Bloqueio Manual de Contrato
Cálculo de Cobranças Proporcionais
Cancelar Contrato e Financeiro
Cancelar Contrato e Financeiro Não Vencido
Cancelar Contrato e Gerar Financeiro Remanescente
Como Alterar o Endereço de um Contrato
Como Alterar o Plano de Venda sem Cancelar o Financeiro
Como Alterar Status do Contrato em Caso de Desistência
Como Ativar e Inativar Cadastro de Cliente
Como Cadastrar Indicadores
Como Cadastrar Modelo de Contrato
Como Cadastrar um Novo Contrato no Sistema
Como Cancelar Contrato
Como Configurar os Dias de Carência
Como Definir Contrato Principal
Como fazer a Liberação Temporária de um Cliente
Como Incluir Descontos Adicionais ao Contrato
Como Incluir Serviços Adicionais ao Contrato
Como Inserir a Assinatura da Empresa no Contrato
Como Isentar um Contrato
Como Visualizar Contratos que Não Possui Tipo de Documento Relacionado
Forçar Status Acesso de Contrato Específico
Impressão do Contrato
Impressão do Termo de Adesão
Impressão do Termo de Rescisão de Contrato
Liberação de Redução de Velocidade
Liberação Manual - Status Acesso
Parâmetro Máximo de Títulos em Aberto
Troca de Tipo de Cobrança em Massa
Geral
Como Alterar CNAE da Filial
Como Listar Clientes em Formato XLS
Como Vincular Certificado Digital A1 no Sistema
Consultar códigos de IBGE por cidade no Sistema
Erro "Arquivo não encontrado no caminho" ao Tentar Imprimir Contrato Assinado
Facilidades de Autosserviço da Central do Assinante
Parâmetros Gerais
Parâmetro Atualizar Endereço com Base nas Coordenadas
Parâmetro Atualizar status contrato com pendência
Parâmetro Desbloqueio de Confiança
Parâmetro Manter Vínculo com Login Contrato Desativado
Parâmetro Método de Envio de Notificações para a Suspensão
Parâmetro Para Ativação Manual de Contratos
Parâmetro Permitir acesso do suporte IXC Soft
Parâmetro Permitir Suporte IXC Soft atualizar software
Parâmetro Suspensão Temporária de Contratos
Parâmetros Tempo Limite das Sessões de Usuários
Permissões de Usuários
Atalho para Configurações do Usuário no Painel Principal
Como Alterar a Imagem do Perfil no Sistema
Permissões de Dashboards
Permissões Grupos de Usuários - Carteira de Cobrança Faturas
Permissões Grupos de Usuários - Estoque
Permissões Grupos de Usuários - Fiscal
Permissões Grupos de Usuários - Ordem de Serviço e Atendimentos
Permissões de Usuários 1
Permissões Grupos de Usuários - Estoque
Plano de venda
Cadastro e Vinculação de Produto de Internet ao Plano de Venda
Como Alterar o Valor Total do Plano de Venda
Como Cadastrar um Plano de Venda do Tipo Internet
Como Cadastrar um Plano de Venda do Tipo Telefonia
Como inserir SVA no plano de venda
Configuração de Produtos e Serviços no Plano de Venda
Plano de Venda com Desconto até o Vencimento
Utilização do Desconto para Pagamento em Dia
Utilizar Desconto no Produto do Plano
Utilizar Desconto por Meses
Relatório Contrato
Reajuste de Contrato com Indexador
Relatório Contrato Aguardando Assinatura
Relatório Contrato com Recorrência
Relatório Contratos Cancelados
Relatório Contratos Isentos
Relatório Contratos por Indicação
Relatório de Clientes Desativados com Contrato Ativo
Relatório de Clientes Negativados
Relatório de Clientes por Carteira de Cobrança
Relatório de Clientes por Planos de Venda
Relatório de Clientes Pós-pago
Relatório de Clientes Pré-pago
Relatório de Contrato por Dia de Vencimento
Relatório de Contratos Ativos no Mês
Relatório de Contratos Ativos por Condomínio
Relatório de Contratos Bloqueados
Relatório de Contratos com Desbloqueio de Confiança
Relatório de Contratos com Serviços Adicionais-Descontos
Relatório de Contratos Desistentes
Relatório Pré-contratos
Rotina - Troca de plano de venda em massa
Hotsite
Como Imprimir o Detalhamento Financeiro na Central do Assinante
Envio de fatura por e-mail na Central do Assinante
Envio de fatura por SMS na Central do Assinante
Liberar Visualização do Detalhamento Financeiro na Central do Assinante
Recuperação de senha da Central do Assinante via E-mail
Recuperação de senha da Central do Assinante via SMS
Inmap
Disparo de Cobrança pelo Inmap Sales
Reorganização de Rotas com Ordens de Serviço Agendadas no Inmap Service
Vinculação de Login e ONU em Caixa de Atendimento
Integrações Gerais
Comunicação (cadastro e envio de mensagens)
Avulsas - cadastro do cliente
Envio de Boletos por E-mail pelo Financeiro do Cliente
Envio de Boletos por SMS pelo Financeiro do Cliente
Envio de Notificação Push Avulsa pelo Cadastro do cliente
Envio de SMS Avulso pelo Cadastro do Cliente
Cadastro de mensagens
Cadastro de Mensagem de E-mail
Cadastro de Mensagem de SMS
Cadastro de Mensagem Telegram Bot
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Assinatura Digital
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Envio de Cobranças
Cadastro de Notificação Push
Comunicação interna
Configuração de Envio Automático por E-mail - Relatório de Contas a Receber (Novo)
Configuração de Envio Automático por E-mail - Relatório de Contratos (Novo)
Configuração de Envio Automático por E-mail - Relatório de Ordens de Serviço (Novo)
Configuração de Envio Automático por E-mail - Relatório de Saídas Fiscais (Novo)
Envio Pix
Configuração Modelos Padrão de Envio de Cobranças Pix
Envio de Pix por E-mail
Envio de Pix por SMS
Envio em Massa para Pix - modobank
Relatórios
Enviar Mensagem de E-mail em Massa - Relatório de Contratos
Enviar Mensagem de SMS em massa - Relatório de Contratos
Enviar Notificação Push em Massa - Relatório de Contratos
Envio de Boletos por E-mail pelo Relatório de Emissão de Boletos
Envio de Boletos por SMS pelo Relatório de Emissão de Boletos
Envio de E-mail pelo Relatório Status Logins
Envio de Mensagem Omnichannel pelo Relatório Status Logins
Envio de SMS pelo Relatório Status Logins
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite)
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Envio de Cobranças (Beta)
Configuração de Fila de SMS
Envio Automático de E-mail para Aniversariantes
Envio Automático de SMS para Aniversariantes
Envio de E-mail ao Ativar Contrato
Envio de Mensagem Omnichannel pelo Cadastro do Cliente
Notificação de Confirmação de Recebimento por E-mail
Notificação de Confirmação de Recebimento por SMS
Rotina de Cobrança
Habilitar e desabilitar clientes da cobrança
Notificações Push de Cobrança
Rotina de Cobrança (CRM de Cobrança)
Rotina de cobrança com Opa! Suite
Tutorial Agenda de Usuário
Cadastro de Compromissos com Integração ao Google Calendar - Cliente
Cadastro de Compromissos com Integração ao Google Calendar - Lead
Cadastro de Compromissos com Integração ao Google Calendar - Negociações
Cadastro de Compromissos com Integração ao Google Calendar - Prospecção
Cadastro de Compromissos com Integração ao Google Calendar (Agenda de Usuário)
Como Visualizar uma Agenda Google de Colaborador Através do Sistema
Configuração Agenda de Usuários com o Google Calendar
Configuração de Acesso Compartilhado à Agenda Google para Equipes
Tutorial Análise de Crédito
Alteração de Senhas na Integração Connect SA
Consulta de análise de crédito pelo Cadastro da Prospecção
Consulta de Análise de Crédito pelo Cadastro do Cliente
Consulta de análise de crédito pelo Cadastro do Lead
Negativação Automática
Negativação Manual de Cliente
Remoção Automática de Negativações
Remoção Manual de Negativações
Tutorial Assinatura Digital (IXC Assina)
Como Gerar um Novo Link de Assinatura Digital - IXC Assina
Como reenviar um link de assinatura digital já gerado - IXC Assina
Tutorial E-mail
Variáveis de E-mail - Emissão de Boletos
Variáveis de E-mail para Envio Manual de Cobranças Pix
Variáveis de SMS - Emissão de Boletos
Variáveis de SMS para Envio Manual de Cobranças Pix
Tutorial Integração TV
Tutorial Smart Tube
Cadastro de Device Limit (Limite de Dispositivos) Smart Tube
Cadastro de Produtos Smart Tube
Tutorial MVNO
Como realizar a troca de plano para Linhas MVNO Contel (Beta)
Como realizar a troca de plano para Linhas MVNO Play Móvel (Beta)
Como realizar a troca de plano para Linhas MVNO Surf (Class - Systems)
Tutorial omnichannel
Abrir o Dashboard do Cliente no Opa! Suite
Tutorial VoIP
Cadastro de Ramais - Integrações
Criação de Ramal SIP - Fale Sempre (Beta)
Criação de Ramal SIP - Interede
Criação de Ramal SIP - Interede (Beta)
Criação de Ramal SIP - Interede (Beta)
Criação de Ramal SIP - Magnus Billing
Criação de Ramal SIP - SaperX v2
Criação de Ramal SIP - SipPulse
Criação de Ramal SIP - Summit Networks
Criação de Ramal SIP - SummitNetworks
Criação de Ramal SIP - Tysa
Criação de Ramal SIP - VSC
Criação de Ramal SIP - Zeus
Cancelamento automático VSC
Cancelamento automático de Ramais VSC
Produto de telefonia
Como criar um plano de velocidade VoIP
Tarifas
Como configurar Plano de Cobrança VoIP
Tysa
Como Configurar Tarifação - Telefonia VoIP Tysa
Como Cadastrar Range de Números
Looker Studio
Atualizar e Remover Servidores no Looker Studio
Autenticação por Token - Query Builder e Looker Studio
Ferramenta Looker Studio
Integração com o Looker Studio
Redes e servidores
Adicionando Múltiplos Logins a um Contrato
Autorização de ONU via Rede Neutra IXC Hub
Backup do Sistema
Cadastro Cliente neutro - IXC Hub
Cadastro de cliente rede neutra via CRM
Cadastro e Viabilidade IXC Hub
Compartilhamento de ONU
Concentradores em cidades diferentes
Configuração de Backup de Transmissores
Configuração de Controle de Banda Turbinado
Configuração de Plano com Franquia Mensal
Configuração de potência fibra
Controle de Banda
Controle de banda estático
Controle de banda reduzido
Criação e Sincronização Automática de Dispositivos
Diagnóstico e Solução para Rede de Internet Lenta
Documentação e Gestão de Rede
Gestão de Logins e Conexões
Guia de Instalação ISO Debian 12 Personalizado
Implementação de Rede Neutra
Localizar ONUS deletadas de Logins
Login de autenticação IPoE
Pesquisa de endereço IPv6 no Sistema
Política de Inativação de Logins
Prospecção e negociação na Rede Neutra Client
Provisionamento Automatizado
Redução de plano de velocidade em horários específicos
VLan
VMWare - Adicionando uma .ISO
Menu Configurações
Configurações Documentos
Números de documento
Aba Numeração Mensal
Formulário Número de Documento
Tipo documento
Formulário Tipos de Documentos
Configuração de Números de Documento para Boleto
Empresa
Filiais
Aba (Filiais)
Aba Filial - Formulário Filial
Aba Marketing - Formulário filial
Aba NF-e NFC-e NFCom - Formulário Filial
Aba NFS-e - Formulário Filial
Formulário Cadastro de códigos de exigibilidade ISS
Formulário Filial
Formulário Empresa
Integrações
E-mail SMTP
E-mail SMTP
E-mail SMTP (Beta)
E-mail SMTP Gmail
E-mail SMTP LocaWeb
E-mail SMTP SendGrid Twilio
E-mail SMTP SendPulse
E-mail SMTP Webmail
Modelos Padrão E-mail SMTP
Gateways SMS
Gateway SMS - Gammu
Gateway SMS - ConectazAPI
Gateway SMS - Iungo Web
Gateway SMS - Mega Dedicados
Gateway SMS - Volarehost
Gateway SMS - ZapISP
Gateway SMS - ZapMe
Gateway SMS - PlaySMS
Gateway SMS - Chatmix
Gateway SMS
Gateway SMS - Centralvox
Gateway SMS - Clickatell
Gateway SMS - Dinstar
Gateway SMS - Disparo Pro
Gateway SMS - Eai
Gateway SMS - Easy Send SMS
Gateway SMS - Hotmobile
Gateway SMS - Infobip
Gateway SMS - Infobip (Beta)
Gateway SMS - Interede
Gateway SMS - Khal Painel 2
Gateway SMS - Khal SMS
Gateway SMS - LuliSMS
Gateway SMS - NeWave
Gateway SMS - OpenVox
Gateway SMS - Send2U
Gateway SMS - Super1Way
Gateway SMS - Torpedus
Gateway SMS - TWW
Gateway SMS - UserVoz
Gateway SMS - UserVoz (Beta)
Gateway SMS - Uservoz 2
Gateway SMS - Vero
Gateway SMS - Witime
Gateway SMS - Witime (Beta)
Gateway SMS - Zenvia
Gateway SMS (Beta)
Integração MVNO
Integração de Telefonia Móvel - Americanet
Integração de Telefonia Móvel - Braz Móvel
Integração de Telefonia Móvel - Contel
Integração de Telefonia Móvel - Contel (Beta)
Integração de Telefonia Móvel - Eaí
Integração de Telefonia Móvel - Play Móvel (Beta)
Integração de Telefonia Móvel - Surf (Class-Systems)
Integração de Telefonia Móvel - Telecall
Integração de Telefonia Móvel - TGN
Integração de Telefonia Móvel - TIP Brasil
Integração de Telefonia Móvel - TIP Brasil (Beta)
Integração de Telefonia Móvel - TIP Tá Telecom
Integrações MVNO Telefonia Móvel
Integração TV Smart Tube
Aba Configuração Smart Tube
Configuração da Integração TV Smart Tube
Configuração da Integração TV Smart Tube (Beta)
Devices Limit (Limite de Dispostivos) Smart Tube
Integração TV Smart Tube
Produtos Smart Tube
Integrações Acessos Internet
Integração de Acessos LTE - Magma
Integrações Acessos Internet
Integrações assinatura digital
IXC Assina
IXC Assina
Mensagem Omnichannel (Opa! Suite) para Assinatura Digital
Integrações de Assinatura Digital
Integrações de análise de crédito
Integração de Análise de Crédito - Crédito na Medida
Integração de Análise de Crédito - SOA WebService
Integração de Análise de Crédito - Connect SA
Integrações de Análise de Crédito
Integrações IoT
Olli
Integrações IoT - Olli
Integrações IoT - Olli (Beta)
Integrações IoT
Integrações OIDC
Integrações OIDC
Integrações Omnichannel
Aba(Fila de mensagens)
Fila de Mensagens Omnichannel
Fila de Mensagens Omnichannel (Beta)
Integração Omnichannel - Opa! Suite
Integrações Omnichannel
Integrações plataforma de rastreamento
Integrações de Plataformas de Rastreamento - Cobli
Integrações Plataforma de Rastreamento
Integrações SVA
EXA
Configuração da Criação Automática de Usuários - EXA
Integração SVA - EXA
Skeelo (Beta)
Configuração da Criação Automática de Usuários (Beta)
Integração SVA - Skeelo (Beta)
Integração SVA - Campsoft (Beta)
Integração SVA - Campsoft (Beta)
Integração SVA - Guigo TV
Integração SVA - IXER
Integração SVA - Music
Integração SVA - Partiu! Clube de vantagens
Integração SVA - Skeelo
Integração SVA - Superplayer & Co
Integrações de SVA
Integrações SVA - SVA Brasil
Integrações SVA - Tele Clínica
Integrações SVA - Tele Clínica (Beta)
Integrações TV
Integrações de TV
Integrações TV - Apptec
Integrações TV - EiTV
Integrações TV - HubNeo
Integrações TV - HubNeo DirecTvGo
Integrações TV - ITTV
Integrações TV - Ministra
Integrações TV - Ministra (v2)
Integrações TV - MultTV
Integrações TV - NxPlay
Integrações TV - OléTV
Integrações TV - Panaccess
Integrações TV - PlayHub
Integrações TV - SatTV Go
Integrações TV - Sky+ MultTv SA
Integrações TV - Watch TV
Integrações TV - YouCast
Integrações TV - YouCast (Beta)
Integrações VOIP
Integração VoIP - Fale Sempre (Beta)
Integração VoIP - Interede
Integração VoIP - Magnus Billing
Integração VoIP - SaperX v2
Integração VoIP - SipPulse
Integração VoIP - Summit Networks
Integração VoIP - VSC
Integração VoIP - VSC (Beta)
Integração VoIP - Zeus
Integrações de Telefonia Fixa - VoIP
Integrações
Logs
Configurações de Logs
Configurações de Logs
Logs de Exclusão
Logs assinatura digital
Aba Signatários Assinatura Digital (Informações adicionais) - Histórico de Assinaturas Digitais
Histórico de Assinaturas Digitais
Sincronizar assinatura - Integrações de Assinatura Digital
Formulário - Logs de Acesso ao Sistema
Formulário - Logs dos usuários
Log de Atualizações do Software
Log de E-mail
Log SMS
Logs de Backup no Sistema
Logs de erros de integrações
Logs de Pagamento
Logs de Rotinas de Cobrança Gateway
Logs de Tarefas
Logs Gateway
Logs Omnichannel
Parâmetros
Parâmetros financeiro
Parâmetros
Desconto Máximo Recebimento
Permitir Abrir Venda de Boleto em Remessa
Parâmetros Financeiro
Parâmetros gerais
Abas (Parâmetros gerais)
Aba Cadastro - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Contabilidade gerencial - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Contratos - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Contratos 2 - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba CRM - Formulário de Parâmetros gerais
Aba Entradas - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Envios - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Estoque - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Folha de Pagamento - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Integrações - Formulário de Parâmetros gerais
Aba Logins - Parâmetros Gerais
Aba NF-e - NFC-e - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Provedor - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Saídas - Formulário de Parâmetros Gerais
Aba Suporte - Formulário de Parâmetros Gerais
Rotina Aniversariante via Integração Omnichannel
Formulário Parâmetros Gerais
Parâmetros de Atendimento
Processos
Processos
Gerenciamento das Tarefas do Processo
Gerenciamento de Arquivos do Processo
Gestão de Processos
Configurações ordem de serviço
Ordem de Serviço de Cobrança
Rotinas
Rotinas gerais
(melhoria) rotina - ajuste de numeracao de notas fiscais 21 e 22
Formulário Rotinas Gerais
Rotina - Inserir Cód. Para Classificação de Serviço no Produto
Rotina - Recalcular FUST e FUNTTEL
Rotina - Recalcular ICMS - PIS - COFINS
Rotina - Verificar notas fiscais retroativas geradas
Rotinas Ajuste Datas Contrato
Rotinas de Atendimento e Ordens de Serviço
Rotinas de Estoque
Rotinas financeiro
Gerar financeiro contratos
Geração de Financeiro em Massa - Lote
Listar Clientes Sem Financeiro Gerado
Rotinas financeiro
Adicionar Próxima Fatura
Ajustar % dos produtos do contrato
Ajustar Tipo de Recebimento
Ajustar Valor Recebido Vazio
Atualiza Campos (CPA)
Cancelar QR Code Pix modobank
Exclusão de PDF de Boletos
Rotinas de Recontabilização
Rotinas Financeiras no Sistema
Separar Contadores de Documentos Fiscais e Boletos
Cancelamento de Boletos em Massa
Gerar Faturas de Contratos
Rotinas Cartão
Rotinas Gateway
Rotinas Pix
Rotinas fiscais
Consultar Documentos
Formulário Consultar NFS-e
Geração de notas em lote
Aba de Log de Geração em Lote
Formulário Geração de Notas Fiscais em Lote
Formulário Geração de Notas Fiscais em Lote - Agrupado
Vínculo NF - Convênio 201
Aba Vínculo NF + Financeiro
Formulário Vínculo NF - Convênio 201
Cancelar Lote de Nota Fiscal NFCom em Massa
Rotinas provedor
Rotinas provedor
Alterar o Padrão Desbloqueio de Confiança
Atualização em Massa do Pago Até
Geração do Adicional de Telefonia - Filtros VoIP
Inserir Data de Expiração
Rotina de Ajustar Cadastros SVA
Alteração de Status de Acesso
Formulário Rotinas Provedor
Usuários
Grupo de usuários
Aba Dashboards - Formulário Grupos de Usuários
Aba Dashboards cards - Formulário Grupos de Usuários
Aba Permissões - Formulário Grupos de Usuários
Formulário Grupos de Usuários
Trocar senha
Formulário de Troca de Senha
Usuários
Formulário Usuários
Usuário Call Center
Menu Ferramentas
Ferramentas
Agenda de tarefas
Tarefas agendadas
Clientes aniversariantes
Tarefa - Enviar e-mail clientes aniversariantes
Tarefa - Enviar Omnichannel Clientes Aniversariantes
Tarefa - Enviar SMS clientes aniversariantes
Envios automáticos SMS, E-mail e Push
Tarefa - Enviar notificações push Central Assinante
Tarefa - EnviarSMSFila
Faturas
Automação e Personalização de Recebimentos no Sistema
Bancos e Gateways Disponíveis para Pix Híbrido e Avulso
Benefícios das APIs Bancárias Comparadas ao Método de Remessa e Retorno
Benefícios de Boa Gestão do Contas a Receber
Benefícios do Boleto Híbrido
Benefícios do uso do Pix Avulso para Provedores
Comunicação de Boletos em Massa e Individual
Configuração das Tarefas de Consulta para APIs Bancárias
Contas a Receber e Relatórios
Diferenciais da Modo Bank para Provedores
Erros de Retorno Bancário
Funcionalidades do Pix Cobrança na Modo Bank
Gerando Relatório de Contas a Pagar
Instabilidade na Comunicação Gateway e API de Pagamento
Integração e Custo do Pix no Sistema
Introdução às Integrações Bancárias no Sistema
Layouts de Impressão com QR Code - modobank
Solicitando o Pix na Central do Assinante
Tarefa - Baixar Títulos Cartão de Crédito Recorrente
Tarefa - Consulta de Pagamento Banco do Brasil API
Tarefa - Consulta de Pagamento Sicoob API
Tarefa - Consulta de Pagamento Sicredi API
Tarefa - Consulta de Pagamentos e Cobranças CrediSIS API
Tarefa - Consulta de Pagamentos Efí
Tarefa - Consulta de Pagamentos modobank
Tarefa - Consulta Pagamentos Pix Banco do Brasil API
Tarefa - Lançar Tarifas Gateway
Tarefa - Lançar Tarifas Pix
Tarefa - Processamento Retorno Asaas API
Tarefa - Processamento Retorno Lytex API
Tarefa - Processamento Retorno Santander
Troca de Arquivos de Remessa e Retorno Bancário - Contas a Receber
Validade do Código Pix e Diferenças entre Pix Avulso e Híbrido
Integrações
Análise de Crédito
Tarefa - Consultar Negativação Serasa
Integrações TV
Tarefa - Atualizar Token Watch TV
Tarefa - Importar Produtos Panaccess TV
MVNO
Tarefa - Consulta Ativação Linha MVNO (Beta)
Tarefa - Consultar Portabilidade
Rastreamento
Tarefa - Atualizar Dados Rastreador (Cobli)
VoIP
Importar dados
Tarefa - Importar Batches VSC
Tarefa - Importar CDR Tysa
Tarefa - Importar CDR Voip Summit Networks
Tarefa - Importar Ligações SipPulse
Tarefa - Importar ligações VoIP
Tarefa - Importar Ligações VSC
Tarefa - Importar Ligações Zeus VoIP
Tarefa - Bloquear Linha SIP VSC Contrato Inativo
Tarefa - Cancelamento automático de Ramais VSC
Parâmetros de Cobrança
Tarefa - Atualizar cobranças
Tarefa - Envia Mensagens Omnichannel da Fila
Tarefas
Tarefa - Avisar Atraso Automático
Tarefa - Backup de Concentradores
Tarefa - Backup de Transmissores
Tarefa - Bloqueio Automático
Tarefa - Cancelamento Automático de Contrato Inadimplente
Tarefa - Cancelar Contratos Agendados Pendentes
Tarefa - Conceder Acréscimo Desconto Contratos em Massa
Tarefa - Desconectar Clientes com Atraso
Tarefa - Desconectar clientes com bloqueio
Tarefa - Desfazer Renegociação com Boletos Vencidos
Tarefa - Envio e Consulta de NFS-e em Segundo Plano
Tarefa - Finalizar Suspensão Temporária
Tarefa - Garantia de Baixa de Pagamentos
Tarefa - Monitora Potência Cliente Fibra Huawei SNMP
Tarefa - Monitora Potência Cliente Fibra SmartOLT
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Cianet GPON
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Datacom
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Digistar
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Fiberhome (ANM ou UNM)
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Fiberhome (Sem ANM ou UNM)
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Fiberhome AN6001
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Huawei
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Intelbras EPON
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Intelbras G16
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Intelbras GPON
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Nokia
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Overtek EPON
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Parks
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra PhyHome
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Ubiquiti Ufiber
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra V-Solution EPON
Tarefa - Monitora Potência clientes fibra V-Solution GPON
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra ZTE
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra ZTE C610
Tarefa - Monitora Potência Clientes Fibra Zyxel GPON
Tarefa - Monitoramento de Host
Tarefa - Redução
Tarefa - Sincroniza IPxMAC
Tarefa - Sincronizar Logins e Planos no Mikrotik
Tarefa - Verifica Status dos Concentradores com PPTP
Tarefa de bloquear contratos assinados sem ativação
Tarefa de Geração de Financeiro Automático
Agenda de Tarefas
Backup
Grupo de Backup
Gerenciamento de Backups na Nuvem
Grupos de Backup
Listar backups
Integração Drives
Restauração - Histórico de Backups
QueryBuilder
Funções Básicas Query Builder
Habilitar Acesso Query Builder
Visões Query Builder
SSL TLS
Certificado SSL no Sistema
Compressão de Arquivos
Menu Relatórios
Relatório de contas a receber (Novo)
Envio de E-mail para Relatórios de Contas a Receber (Novo)
Relatório de Contas a Receber - Novo
Relatório de Renegociações Canceladas
Relatório de contratos (Novo)
Relatórios de contratos
Relatórios de contratos
Relatório de Clientes Suspensos
Relatório de Contratos com o Forçar Status de Acesso Ativado
Relatório de Contratos com Restrição de Auto Liberação
Relatório de Contratos com Restrição do Auto Desbloqueio
Relatório de Contratos Detalhado com Recorrência
Relatório de Contratos Utilizando Desbloqueio de Confiança
Relatório de Ticket Médio
Relatórios de Contratos de Clientes
Envio de E-mail para Relatórios de Contratos (Novo)
Formulário Relatório de Contratos
Responsável por Cancelamento, Negativação e Desistência
Relatórios de cadastros
Relatório de clientes
Relatório de Cadastros Completos
Relatório de Cliente Convertido de Prospecção
Relatório de Cliente por Tipo de Perfil
Relatório de Cliente por Tipo de Pessoa
Relatório de Clientes
Relatório de Clientes Ativos e Sem Contrato
Relatório de Clientes CNPJ (Pessoa Jurídica)
Relatório de Clientes com Endereço Completo
Relatório de Clientes por Cidade
Relatório de Clientes por Endereço
Relatório dos Aniversariantes do Mês
Relatório de Cadastro de Fornecedor
Relatório de Cadastro de Produtos
Relatório de Negociações
Relatório de Prospecções
Relatórios de entradas
Relatório de compras
Relatório de Pedido de Compras
Relatório de Sugestões de Compras
Relatórios de Contas a Receber (Novo)
Relatórios de estoque
Relatório de divergências patrimoniais
Relatório de Grupo de Produtos
Relatório de Inventário de Estoque
Relatório de Inventário de Estoque por Colaborador
Relatório de Movimentação de Produtos
Relatório de Produtos
Relatório de Requisição de Materiais
Relatórios de folha de pagamento
Relatório de Adiantamento de Salários
Relatório de Colaboradores
Relatórios de ordem de serviço (novo)
Ordem de Serviço
Envio de E-mail para Relatórios de Ordem de Serviço (Novo)
Relatório de Ordens de Serviço
Relatórios de saídas
Formulário Relatório de Saída por Produto
Relatório Curva ABC de Produtos
Relatório de Acompanhamento de Vendas
Relatório de Comissões pelo Recebimento
Relatório de Evolução das Vendas
Relatório de Faturamento
Relatório de Vendas
Relatório de Vendas por Colaborador
Relatórios de Comissões Emitidas
Relatórios de Comissões Faturadas
Relatórios de saídas fiscais (novo)
Envio de E-mail para Relatórios de Saídas Fiscais (Novo)
Formulário Relatório de Saídas Fiscais
Relatórios Fibra
Relatório Cliente x Documentação Fibra
Relatório de Potência Cliente Fibra
Relatórios financeiros
Gráficos
Fluxo de Caixa
Gráficos Financeiros
Relatórios de Contas
Relatório de Caixa
Relatório de Contas
Relatório de Extrato
Relatórios de Entrada
Relatório de Contas a Receber
Relatório de Recebimentos
Relatório de Retorno
Relatórios de Saída
Emissão de Boletos
Relatório de Contas a Pagar
Relatório de Pagamentos
Relatórios Fiscais
Arquivos Contábeis
Formulário Arquivos Contábeis
Baixar - Imprimir DANFE (NF-e)
Formulário Baixar os Danfes do mês
Baixar xml (NF-e)
Formulário de Baixar xml (NF-e) - Notas Fiscais de Saída e Entrada
Dici
Formulário Relatório DICI
Relatório DICI (Sistema de Dados, Informações, Conhecimento e Inteligência)
DICI SCM
Dados econômicos (PPP)
Como Gerar Arquivos DICI PPP no Sistema
Formulário Dados Econômicos (PPP)
Formulário de Dados Econômicos para Prestadoras de Pequeno Porte (PPP)
Dados Infraestrutura
Formulário DICI Infraestrutura
Relatório DICI Infraestrutura
Itens do arquivo
Formulário Itens do Arquivo (Espelho do Arquivo)
Parâmetros para gerar arquivo
Documentação do Formulário Parâmetro DICI SCM
Formulário Parâmetro DICI
DICI SeAC
Itens do arquivo
Formulário Espelho do Arquivo (DICI SeAC)
Parâmetros para gerar arquivo
Formulário Parâmetros DICI (SeAC DICI)
DICI STFC
Itens do arquivo
Formulário STFC DICI ITENS
Parâmetros para gerar arquivo
Formulário Parâmetros STFC
Envio de boleto, NF e fatura detalhada
Envio de Boleto, NF e Fatura Detalhada
Envio de NF-e
Formulário Enviar nf-e para Sefaz
Relatório do SICI
Relatório do SICI
Relatório notas modelo 13
Como Imprimir Lista de Notas Fiscais Modelo 13
Relatório de Notas Fiscais Modelo 13
Relatórios notas modelo 21 - 22 - 62
Arquivos gerados 201
Formulário Arquivos Gerados 201
Relatório de Notas Fiscais Modelo 21 - 22 - 62
Relatório de Notas Fiscais Modelo 21 - 22 - 62
SICI
capacidades por tecnologia
município
Capacidades por Tecnologia e Município
Geração do arquivo
Aba(IEM1)
Formulário SICI IEM1 - Investimento na Planta
Aba(IEM2)
Formulário Registros SICI IEM2
Aba(IEM3)
Formulário Registros SICI Aba IEM3
Aba(IEM4)
Formulário Registros SICI Aba IEM4
Aba(IEM5)
Formulário Registros SICI Aba IEM5
Aba(IEM6)
Formulário Registros SICI Aba IEM6
Aba(IEM7)
Formulário Registros SICI Aba IEM7
Aba(IEM8)
Formulário Registros SICI Aba IEM8
Aba(IEM9)
Formulário Registros SICI Aba IEM9
Aba(IEM10)
Formulário Registros SICI Aba IEM10
Aba(IPL1)
Formulário Registros SICI Aba IPL1
Aba(IPL2)
Formulário Registros SICI Aba IPL2
Aba(IPL3)
Formulário Registro SICI Aba IPL3
Aba(IPL6IM)
Formulário Registros SICI Aba IPL6IM
Aba(QAIPL4SM)
Formulário Registros SICI Aba QAIPL4SM
Documentação do Formulário SICI (Sistema de Coleta de Informações)
Parâmetros
Parâmetros SICI
Sintegra
Formulário Relatório Sintegra
Sped
Sped Contribuições
Aba(Histórico de geração )
Aba Histórico de Geração SPED
Formulário Sped Contribuições
Sped Fiscal
Formulário SPED Fiscal
Relatórios gerenciais
Relatório de Balancete
Imprimir Relatório Balancete
Relatório Balancete BI
Relatório de Balancete
Relatório de Balancete (Analítico)
Relatório de Balancete (Sintético)
Relatório DRE
Formulário Demonstrativos por Período
Relatório de Classes Financeiras
Relatório de Movimentação Financeira (Razão)
Relatório de Planejamento
Relatórios provedor
Relatórios Conexões
Relatório de status logins
Relatório de Gerenciamento de Login
Relatório de Status de Logins
Relatório de Caixa FTTH
Relatório de Conexão
Relatório de Conexões CGNAT
Relatório de Conexões Radius
Relatório de Franquias
Relatório de Histórico de Clientes
Relatório de Log Tarefa
Relatório de Pools de IP
Relatórios contratos
Relatórios contratos
Aba (Relatórios contratos)
Aba Comodato
Aba Troca de Tipo de Documento dos Produtos
Aba Troca Limpa Tipo de Documento
Formulário Relatório de Contratos
Formulário Relatório de Alterações nos Contratos
Formulário Relatório de Contratos Gráficos
Relatórios Telefonia
Relatório Voip ligações
Enviar Extrato de Ligações por E-mail
Relatório VoIP Ligações
Relatório MVNO
Relatórios suporte
Relatórios Atendimento
Relatório de Atendimentos
Relatório de SLA Atendimentos
Relatórios O.S
Imprimir comissão
Relatório de Comissão de Ordem de Serviço
Ordens de serviço
Relatórios de Ordens de Serviço
Relatório De Agenda
Menu Sistema
Cadastros
Central de Consultas (CPF/CNPJ)
Central de Consultas de CPF e CNPJ (Beta)
Clientes
Abas (Clientes)
Aba (Negativações de crédito)
Aba Negativações de crédito - Cliente
Reenvio de Negativações com Erro - Connect SA
Aba Agenda - Cliente
Aba Arquivos - Cliente
Aba Consultas Análise de Crédito - Cliente
Aba Contato - Cliente
Aba Contratos - Cliente
Aba E-mails enviados - Cliente
Aba Endereço - Cliente
Aba Financeiro - Cliente
Aba Histórico - Cliente
Aba SMS enviados - Cliente
Aba Tributação - Cliente
Aba Vendas - Cliente
Formulário Cliente
Contratos
Abas (Contrato)
Aba - Alterações
Aba - Cancelamento, Negativação e Desistência
Aba - Datas
Aba - Descontos Adicionais
Aba - Faturamento
Aba - Financeiro
Aba - Financeiro Avulso
Aba - Histórico
Aba - Produtos
Aba - Serviços Adicionais
Aba - Status de Acesso
Aba - Taxas De Ativação
Aba - Vendas
Aba Avalista Assinatura Digital - Contrato do Cliente
Aba Comodato - Contrato do Cliente
Aba Histórico Assinatura Digital - Contrato do Cliente
Aba IoT - Contrato do Cliente
Aba Linha MVNO - Contrato do Cliente
Aba Linha SIP - Contrato do Cliente
Aba SVA - Contrato do cliente
Aba TV - Contrato do cliente
Formulário Contrato do Cliente
Estruturas
Abas (Estruturas)
Aba - Atendimentos - Gerenciamento de Atendimentos na Estrutura
Aba - Histórico - Histórico de Movimentações na Estrutura
Aba - Imagens - Gerenciamento de Arquivos da Estrutura
Aba - Ordens de Serviço - Gerenciamento de Ordens de Serviço na Estrutura
Aba - Outros Produtos - Movimentação de Produtos de Consumo na Estrutura
Aba - Patrimônio - Gerenciamento de Movimentação de Produtos Imobilizados
Aba - Produtos Descartados - Gerenciamento de Produtos Descartados
Aba - Transmissores - Gerenciamento dos Pontos de transmissão vinculados à Estrutura
Cadastro de Estruturas
Fornecedor
Abas (Fornecedor)
Aba - Arquivos - Arquivos do fornecedor
Aba - Dados Bancários - Formulário de Dados Bancários
Aba - Histórico de compra
Aba - Histórico de Pedido de Compra
Aba - Outros Contatos - Gerenciamento de Contatos de Fornecedores
Cadastro de Fornecedores
IoT
Licenças IoT
Pasta Clientes
Formulário Condomínios
Formulário Tipo de Cliente
Pasta Contratos
Modelos de contrato de cliente
Aba - Produtos vinculados
Aba - Termos - Gerenciamento de Termos em Modelos de Contrato
Modelo de Contrato do Cliente
Variáveis de Modelo de Contrato
Tipo de cobrança
Bloqueio Automático
Tipo de Cobrança
Formulário Reajuste valor de Contrato - Acréscimos
Formulário Relatório de Contratos
Formulário Serviços e Descontos Adicionais
Indexadores de Contrato
Parâmetro de Desconto para Contratos com Financeiros Retroativos
Parâmetros de Desconto e Acréscimo nos Contratos
Pasta Financeiro
Carteira de cobrança
Carteira de Cobrança
Carteiras Relacionadas à Fatura
Parâmetros da Carteira de Cobrança
Moedas
Cadastro e Gerenciamento de Moedas
Gerenciamento de Cotações de Moedas
Cadastro de Feriados no Sistema
Cadastro de Motivos de Desconto
Condição de Pagamento
Configurações Alternativas de Pagamento
Contas
Formulário Modelo de Impressão RPS
Modelo de Recibo
Motivos de Cancelamento de Boletos
Pasta Fornecedores
Transportadoras
Transportadora - Veículos e Reboques
Transportadoras
Modelos Contrato de Fornecedor
Operadoras de Telefonia - Gerenciamento de Operadoras de Telefonia
Tipo de Fornecedor
Vendedores
Pasta Locais
Formulário Cidade
Pasta Preços
Reajustes de preços
Tabela de Preços
Pasta Produtos
Cadastro de Unidades de Medida
Formulário Cálculo de Preços por Entrada
Formulário Cálculo Preço de Venda
Formulário Classificação de Produtos para Faturamento
Formulário Código dos Serviços (NF13)
Formulário de CFOP (Código Fiscal de Operações e Prestações)
Formulário de Produtos NCM CEST
Formulário Grupo de Produtos
Formulário NCM
Formulário Subgrupos de Produtos
Pasta TV SVA
Login TV
Aba(SmartCards)
SmartCard Panaccess
Usuários TV
Usuários TV (Beta)
TV Pacotes
Usuários SVA
Usuários SVA (Beta)
Produtos
Aba - Estoque Mínimo e Máximo - Gerenciamento de estoque mínimo e máximo nos produtos
Aba - Fornecedores - Fornecedores do produto
Aba - Planejamento - Planejamento do Produto
Aba - Preços - Preços do produto
Cadastro de Produtos
Contabilidade
Formulário Contabilidade (Movimentação Financeira)
CRM
Agenda
Compromissos (CRM)
Leads
Abas (Leads)
Aba (Agendamento) no Lead
Aba (Arquivos) no Lead
Aba (Consultas de análise de crédito) no Lead
Cadastro de Leads
Negociações
Abas (Negociações)
Aba (Agendamentos) na Negociação
Aba (Anotações) na Negociação
Aba (Arquivos) na Negociação
Cadastro de Negociações
Utilização do Perdemos na negociação
Utilização do Vencemos Simplificado e Vencemos Wizard
Pasta Cadastros
Canal de vendas
Cadastro de Canal de Venda
Contas de e-mail
Aba(Fila)
Fila de E-mails
Contas de E-mail
Modelos de anotação
Modelos de Anotação
Modelos de documento
Modelos de Documentos (Carta de Cobrança)
Modelos de e-mail
Modelos de E-mail - CRM
Planos de negociações
Cadastro de Plano de Negociações
Substatus
Formulário de Substatus no CRM
Tipo de agendamento
Campo(Texto padrão)
Texto Padrão para Agendamento no CRM
Tipos de Agendamento no CRM
Tipos de contato
Gerenciamento de Tipos de Contato
Pasta Cobrança
Cobranças
Aba(À receber em aberto)
Contas a receber em aberto do cliente - CRM
Aba(Histórico)
Histórico da Cobrança
Cobranças - CRM
Parâmetros da cobrança
Parâmetros de Cobrança
Pasta Marketing
Campanhas de Vendas
Pasta Mensagens
Mensagem SMS
Aba (Fila SMS) na Mensagem SMS
Aba (Fila SMS) na Mensagem SMS (Beta)
Cancelamento de Mensagens na Fila de SMS (Beta)
Mensagens SMS
Teste de Envio SMS - Mensagens SMS
Mensagens de E-mail
Mensagens Omnichannel (Opa! Suite)
Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) (Beta)
Mensagens Telegram bot
Pasta Prospecções
Propostas
Aba (Anexos) na Proposta
Propostas
Prospecções
Aba (Agenda) na Prospecção
Aba (Arquivos) na Prospecção
Aba (Consultas de Análise de Crédito) na Prospecção
Cadastro de Prospecção
Concorrentes
Entradas
Compra
Abas (Compras)
Aba Histórico de NF-e - Formulário Compras
Aba Pedido de Compra - Formulário Compras
Aba Tributos - Formulário Compras
Formulário Compras - Aba Logs MAC e Série
Formulário Movimento de Produtos - Entrada
Formulário Tributos por Produtos - Entrada
Formulário Compras (Entrada)
Documentos de entrada DF-e
Formulário Documentos Fiscais de Entrada (DF-e)
Pedido de compra
Abas (Pedido de compra)
Aba - Arquivos - Pedido de Compra
Aba - Produtos - Pedido de Compra
Aba - Requisição - Compra no Pedido
Pedido de Compra
Requisição de compra
Abas (Requisição de compra)
Aba - Arquivos - Requisição de Compra
Aba - Produtos - Requisição de Compra
Requisição de Compra
Estoque
Almoxarifados
Aba - Estoque Mínimo e Máximo
Almoxarifados
Cadastros
Modelo de Impressão de Etiqueta de Patrimônio
Motivo de Cancelamento de Requisições
Motivo de Inutilização de Patrimônio
Inventário
Aba - Itens
Aba - Manutenção
Inventário
Requisitar materiais
Aba - Produtos
Requisição de Material
Transferências
Transferência com confirmação
Aba - Itens
Transferência de Materiais com Confirmação
Transferência entre almoxarifados
Aba - Produtos
Transferência entre Almoxarifados
Registros de transferências
Meu estoque
Patrimônios
Financeiro
Arquivos de boletos
Remessa boletos
Aba - Histórico - Arquivos de Remessa Gerados
Remessa Boletos
Retorno bancário em lote
Aba - Lotes - Gerenciamento de Lotes de Retorno Bancário
Retorno Bancário em Lote
Boletos em Remessas
Cadastros
Cheque de Clientes
Tipo de Despesa
Cartão de crédito
Pagamentos Cartão de Crédito
Débito em conta
Remessa Débitos em Conta
Retorno em Lote Débito em Conta
Gateways de Pagamento
Retorno de Pagamento
Movimentação financeira
Movimentação Financeira
Transferência entre contas
Histórico de Transferências entre Contas
Transferência Entre Contas
Extrato Bancário em Lote
Financeiro
Fiscal
Classificação tributária
Aba (Classificação tributária)
Aba FUST por FUNTTEL
Aba ICMS e ICMS ST - Classificação Tributária
Aba ICMS por UF - Classificação Tributária
Aba Importação - Classificação Tributária
Aba IPI, Pis e Cofins - Classificação Tributária
Aba IRRF e CSLL - Classificação Tributária
Aba ISSQN - Classificação Tributária
Aba ISSQN por Município - Classificação Tributária
Aba Tributação por operação - Classificação Tributária
Formulário Classificação Tributária
Conversões
(melhoria)
Formulário COFINS de Entrada XML
Formulário CSOSN para CST
Formulário IPI Entrada XML
Formulário PIS para Entrada XML
NF-e inutilizadas
Formulário NF-e Inutilizadas
Tabela CFOP das entradas
Formulário Configuração de CFOP das Entradas
Folha de pagamento
Cadastros
Departamentos
Departamentos de Atendimento
Funções
Gerenciamento de Funções no Sistema de Folha de Pagamento
Setor
Criação de setores
Termos de equipamento
Gerenciamento de Termos de Equipamentos
Colaboradores
Aba(Documentos)
Gerenciamento de Arquivos de Colaboradores
Aba(Equipamentos)
Gestão de Equipamentos para Funcionários
Aba(Ordem de Serviço)
Parâmetros de Ordem de Serviço do Colaborador
Cadastro de Colaborador
Adiantamento de Salários
Frota
Condutores
Formulário de Condutores MDF-e
Despesas com Veículos
Despesas com Veículos
MDF-e
Aba - Documentos - Formulário de MDF-e
Aba - Percurso - Formulário Percurso MDF-e
Formulário de MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais)
Formulário de Unidade Federativa (UF)
Veículos
Integrações
Integração com Aplicativo de Rastreamento - Traccar Client
Integração com Rastreadores - TK103A e TK103B
Cadastro de Veículos
Veículos
Veículos - Rastreamento
Hotsite
Central assinante
IPs bloqueados
IPs Bloqueados - Central do Assinante
Logs de tentativas de acesso - Central do Assinante
Central do Assinante
Solicitações de Alteração do Cliente - Central do Assinante
Componentes
Gerenciamento de Imagens no Sistema
Configurações
Configuração geral
Abas
Aba Aplicativo - Configurações Hotsite
Aba E-mail - Configurações Hotsite
Aba Financeiro - Configurações Hotsite
Aba Menus central - Configurações Hotsite
Aba Notificações - Configuração Geral Hotsite
Aba Site - Configurações Hotsite
Aba Suporte - Configurações Hotsite
Aba Usuário - Configurações Hotsite
Configuração Geral - Hotsite
E-commerce
Configuração E-commerce - Hotsite
Produtos Página E-commerce
Notificações push
Histórico de notificações push
Histórico de Notificações Push
Modelo de mensagens push
Modelo de Notificação Push
Configuração de Notificação Push
Inmap
Configurações
Configuração de Cabo
Configuração de Regiões de Rede Neutra
Configurações de Regiões de Cobertura
Importação de Arquivos KML no Sistema
Projetos por Colaboradores
Elementos
Cadastro de Cabos
Caixas de Atendimento
Caixas de Emenda
Caixas Subterrâneas
Postes
Projetos
Região de Cobertura
Regiões de Rede Neutra
Expansão de rede
Projetos de execução
Fiberdocs
Editor de fusões
Editar
DIOs na Caixa
Modelos de DIO
Modelos de Splitter
Splitters na Caixa
Tipo de Emenda
Funcionalidades gerais
Adicionar Comentário
Mostrar origem da fibra
Mostrar Potência
Mostrar próxima caixa de atendimento
Mostrar próxima caixa de emenda
Mostrar Rota
Simulação de rompimento
Novo
DIO
Modelo de DIO
Modelo de splitter
Splitter
Tipo de emenda
Exportar
Introdução do Editor de Fusão
Tipo de emenda padrão
Visualizar
Ferramentas rápidas
Agrupamento de elementos
Aproximação automática de elementos
Ativar modo escuro
Atualizar mapa
Avisos importantes sobre os elementos
Iniciar medição de distâncias
Sincronização automática
Fiberdocs Mobile
Desenho de elementos
Caixa de atendimento
Caixa de emenda
Caixa subterrânea
Postes
Filtros
Barra de busca
Fiberdocs Mobile
Menu Principal
Menu principal
Árvore de elementos
Árvore de Elementos
centro de aprendizagem
Centro de aprendizagem
Configurações
Configuração de chaves
Chave API Azure Maps
Chave API Bing
Chave API Google
Chave API Here Maps
Chave API Mapbox
Chave API Open Street Maps
Configurações de Chaves
Cadastro de Cores
Funcionalidade do Submenu Configurações
Preferências de usuário
elementos
Elementos
Ferramentas
Conceito geral do Menu Ferramentas
Exportar
Preencher
Projetos
Filtros
Filtro de Cabos
Filtro de Caixas de Atendimento
Filtro de Caixas de Emenda
Filtro de Logins
Filtro de ONUs
Filtro de Visualização
IXC Hub
Desenhar nova região
IXC Hub
Relatórios
Cabos
Caixas de atendimento
Relatórios
Resumo do projeto
Fazer tour virtual
Introdução ao Menu principal do Fiberdocs
Novidades do sistema
Modos
Barra de pesquisa
Modo de desenho
Modo de edição
Modo de visualização
Modos
Introdução ao Fiberdocs
Mapa de conexão
Sales
Atividade diárias
Como criar nova atividade
Conceito de Atividades no Inmap Sales
Dashboard das atividades
Configurações
Cadastro de cores
Configuração da autoviabilidade
Parâmetros
Dashboard geral
Evolução de prospects
Evolução dos leads
Portas disponíveis por bairro
Prospecções vencidas
Situação dos leads
Status da negociação
Taxa de conversão
Ferramentas
Atualizar viabilidade dos leads
Converter prospecção com contrato
Exportar mapa Sales em PNG
Importar coordenadas para os clientes
Importar coordenadas para os leads
Importar endereços para as caixas
Marketing
Envio de campanhas
Envio de campanhas Inmap Sales
Grid de Envio de Campanhas
Modelos de e-mail
Modelos de SMS
Menu de visões
Mapa
Acessos
Caixas de atendimento
Clientes no Inmap Sales
Exibir Contratos
Funcionalidades do botão direito
Leads
Negociações
Prospecções
Regiões de cobertura
Visão de filtros
Modo escuro
Modo escuro
Quadro Kanban
Cadastro de Estágios de um Funil de Negociações
Cadastro de Funil de Vendas para Leads
Cadastro de Funil de Vendas para Negociações
Cadastro dos Estágios do Funil de Vendas de Leads
Envelhecimento de Cartões no Inmap Sales
Inserção de Etiquetas no Quadro Kanban
Permissões dos usuários no Quadro Kanban
Introdução ao Inmap Sales
Service
Aplicativo Inmap Service
Agenda
Adicionais
Comodato
Produto
Serviço
Anexos
Chamar cliente
Como iniciar a execução de ordens de serviços
Configurar dispositivo (IXC ACS)
Encaminhar
Funções gerais do aplicativo Inmap Service
Informações da O.S
Integração ONU
Localização
Mostrar localização
Reagendar no aplicativo Inmap Service
Relato da O.S
Materiais e controle de estoque
Requisição de materiais no aplicativo Inmap Service
Tela de materiais do aplicativo Inmap Service
Transferência com confirmação no aplicativo Inmap Service
Ordem de Serviço Estrutura
Execução de ordens de serviço do tipo estrutura no aplicativo inmap service
Configurações do aplicativo Inmap Service
Introdução ao aplicativo Inmap Service para técnicos
Notificações
Tarefas no aplicativo Inmap Service
Configurações
Cadastro de Cores - Inmap Service
Configurações da Roteirização Manual
Funcionalidades
Região de manutenção
Desconto por login
Usabilidade da Região de Manutenção
Usabilidade da ferramenta Iniciar Modo Agendamento
Usabilidade do envio de notificações
Menu de filtros
Acessos
Clientes no Inmap Service
Ordens de serviços agendadas
Ordens de serviços não agendadas
Visualização de mapa
Parametrização Gerais do Aplicativo
Configuração da mensagem do inicio de deslocamento no aplicativo inmap service
Configuração de checklist para o aplicativo Inmap Service
Configuração de usuário para acesso ao aplicativo Inmap Service
Configurações de anexos, rastreamento e execução de O.S
Permissões do técnico no aplicativo Inmap Service
Introdução ao Inmap Service
IXC Hub
Clientes Neutros
Aba(Planos neutros)
Planos de Velocidade para Clientes Neutros
Aba(Regiões de rede neutra)
Criação de região neutra
Regiões de Rede Neutra
Clientes Neutros
Ordens de serviço recebidas
Reservas recebidas
Reservas Recebidas no IXC Hub
MVNO Telefonia móvel
Assinantes
Aba(Dados Adicionais MVNO)
Dados Adicionais MVNO
Consulta Manual de Portabilidade em Linhas MVNO
Linha Telefonia Móvel MVNO
Trocar titularidade - MVNO
Produtos IXC - MVNO
Produtos IXC
Produtos IXC - MVNO
Pagar
Adiantamento a fornecedor
Adiantamento a Fornecedor
Altera vencimento
Altera Vencimento
Contas a pagar
Aba(Arquivos)
Contas a pagar - Arquivos
Aba(Auditoria)
Contas a pagar - Auditoria
Aba(Pagamentos)
Contas a pagar - Pagamentos
Relatório de despesas
Relatório de Despesas
Contas a Pagar
Duplicar parcelas
Duplicar Parcelas
Lote de contas a pagar
Aba(Títulos)
Lote de Contas a Pagar - Títulos
Lote de Contas a Pagar
Planejamento
Lista de contas contábeis
Aba(Itens)
Formulário Item da Lista de Contas
Formulário Lista de Contas Contábeis
Planejamento gerencial
Formulário Planejamento Sintético
Planejamento gerencial analítico
Formulário Planejamento Analítico
Plataforma VoIP
Configurações
Configuração para Criação de Ramal
Configuração para Criação de Ramal (Perfil VoIP)
Perfil VoIP - SipPulse
Perfil VoIP - Tysa
Perfil VoIP - VSC
Perfil VoIP - Zeus
Range de números cadastrados
Range de Números Cadastrados
Visualizar Range de números
Visualizar Range de Números
Configurações Summit
Categorias
Categorias Summit
Centro de custo summit
Centro de Custo Summit
Configurações Summit
Configurações Summit
Licenças
Licenças Summit
Partições
Partições Summit
Ramais
Logs telefonia
Logs Telefonia
Ramal SIP - Clientes
Controle de Status de Ramais SIP Baseado no Status do Contrato
DIDs - Telefonia VoIP
Ramal SIP
Ramal SIP X Clientes
Registro de chamadas
Registro de chamadas
Registro de Chamadas (CDR)
Tarifação
Plano de tarifas
Plano de cobrança - VoIP
Tarifas
Tarifas - VoIP
Provedor
ACS
Dispositivos
Dispositivos
Histórico de Operações
Interfaces Wireless
Integração
Integração IXC ACS
Autenticação Radius
Concentradores Autorizados (NAS)
IPs autorizados
Logs de autenticação
Pós Autenticação
Usuários
CGNAT
Conexões CGNat
Faixas CGNAT
Integração CGnat estático com Huawei
Integrações CGNAT
Clientes Fibra (ONU)
Cliente Fibra - Ramal SIP
Configurações
Configurações ONU Cliente
Endereço Cliente Fibra
Histórico de Potenciação
Informações
VLANs de serviço
Concentradores (NAS)
Aba(Arquivos)
Arquivos
Políticas de Backup
Concentradores Homologados
Integração Concentrador Cisco
Integração Concentrador Juniper
Integração Concentrador ACCEL-PPP
Integração Concentrador Huawei
Integração Concentrador Mikrotik
Configurações
Coleta de IPv6 PD no Sistema
Configuração RADIUS
Configurações aviso de bloqueio
Gerenciamento de Interfaces de Rede
Radius Externo
Cadastro de Concentradores no Sistema
Cadastro de Pools no Concentrador
Gerenciamento de Concentradores (NAS)
Configurações
Configuração Padrão
Aguardando assinatura
Autenticação
Aviso atraso
Bloqueio acesso
Configuração de Aviso de Atraso
Configuração padrão
Fibra
Login
Mensagens
Parâmetros
Plano de velocidade
Servidor Local
Circuitos
Hardware
Ocorrências e Soluções
Integrações
Integrações
Conscius
Integrações OLT
SmartOLT
Software - UNMS
Configuração SNMP
Logins
Aba (Login)
Aba Concentrador
Aba Conexão e Franquia
Aba Consumo
Aba Dados técnicos
Aba IP Pool
Aba IP/MAC
Abas Redes Adicionais, Dados Técnicos e Endereço
Abas: Observações, Dispositivos ACS, Rádio e Fibra
Cadastro de Login
Análise de Rede
Autenticação de Clientes
Consumo mensal de Usuários
Diagnóstico de logins
Log Radius Concentrador
Log Radius Login
Log Radius MAC
Motivos de desconexão
Relatório Consumo Diário de Usuários
Relatório Logins por Concentrador
Relatório Logins por Porta de Serviço
Monitoramento de ping
Grupos de monitoramento de hosts
Monitoramento de Hosts
Planos de velocidades
Cadastro de Plano de Velocidade
Configuração DICI
Controle de banda padrão
Controle de Banda Reduzido
Controle de banda turbinado
Perfil para OLTs
Perfil para Roteadores
Redução de Velocidade
Resposta de grupo
Pool IP
IP Fixo
IP Fixo IPV6
Pool Concentrador
Pool Radius
Pools
Radius
Checagem de Grupo
Checagem de Login
Conexões Radius
DNS
Histórico de Alterações dos Logins
Plano X Logins
Resposta de Grupo
Resposta de Login
Rede Neutra - Client
Operadores neutros
Integração IXC Hub
Integração FiBrasil
Ordens de serviço
Ordens de Serviço na Rede Neutra
SpeedTest
Resultados SpeedTest
Servidores de SpeedTest
Transmissores
Cliente rádio
Cliente Rádio Transmissores
Logs de Clientes Rádio
POP - Ponto de transmissão
Cadastro de Ponto de Transmissão - POP
Gerenciamento de Estruturas no POP
Autorização em massa
Interface Rádio
Interface Slots
Interfaces Fibra
Modelo de Provisionamento
Perfil Clientes Fibra
Transmissores (OLT)
OLTs homologadas
2Flex GPON
CIANET EPON
CIANET GPON
FIBERHOME AN6001
FIBERHOME COM ANM ou UNM
FIBERHOME SEM ANM ou UNM
HUAWEI
INTELBRAS EPON
NOKIA
OLT DATACOM
OLT DIGISTAR
OLT FURUKAWA EPON
OLT FURUKAWA GPON LIGHTDRIVE
OLT INTELBRAS G16
OLT OVERTEK EPON
OLT PARKS
OLT TP-LINK P1201-08
OLT ZTE
OLT ZTE C610
PHYHOME FHL2100
RAISECOM
THINK TK-8G V2
V-SOLUTION EPON
V-SOLUTION GPON
ZYXEL GPON
Aba (Configurações)
Clientes Rádio
Conexões Rádio
Configuração de VLANs
Monitoramento de Potência de ONUs
Transmissores
Atualização de Registros de ONU
Autorização de ONUs
Redes Adicionais
Receber
Renegociação
Aba - Em Renegociação
Aba - Finalizar
Aba - Gerados
Aba - Parcelamento
Aba - Principal
Renegociação
Adiantamento de Cliente
Altera a Receber
Contas a receber
Ponto de recebimento
Recebimento Composto
Recebimentos
Saidas
Cadastros
Modelo de venda
Aba - Itens - Modelo de Venda
Modelo de Venda
Pedidos
Pedido de venda
Aba - Itens - Pedido de Venda
Pedido de Venda
Pedido de venda via O.S
Aba - Comodato - Formulário de Comodato do Pedido de Venda via O.S
Aba - Produtos - Faturamento de Produtos da O.S
Aba - Serviços - Faturamento de Serviços da O.S
Pedido de Venda via O.S.
Pedido e-commerce
Formulário de Saída E-commerce
Venda
Abas (Vendas)
Aba - Contabilidade - Formulário Movimentação Financeira
Aba - Produtos - Formulário Movimento Produto - Saída
Aba - Produtos - Formulário Tributos por Produtos - Saída
Formulário Venda
Suporte
Agenda de usuários
Aba (Agendamentos) na Agenda de Usuários
Aba (Compromissos) na Agenda de usuários
Agenda de Usuários (Google Calendar)
Atendimentos
Abas
Aba (Arquivos)
Aba (Contato)
Aba (Localização)
Aba (Mensagens)
Aba (Movimentações - Histórico)
Aba (Ordens de Serviço)
Cadastro de Atendimentos
Cadastros
Diagnósticos
Diagnóstico
Utilização de Diagnóstico na Finalização da Ordem de Serviço
Equipes
Aba (Colaboradores da equipe) na Equipe
Cadastro e Gerenciamento de Equipes e Colaboradores
Assuntos
Eventos
OS modelos
Respostas
Ordens de Serviços
Abas
Aba (Adicional Mensalidade)
Aba (Arquivos)
Aba (Caixas de atendimento)
Aba (Caixas de emenda)
Aba (Comissão)
Aba (Comodato)
Aba (Datas e horários)
Aba (Endereço)
Aba (Logins afetados)
Aba (Mensagens)
Aba (Outros)
Aba (Produtos)
Aba (Serviços)
Cadastro de Ordem de Serviço
Agendamento de Serviço
Segurança
Dicas de segurança
Manual de Boas Práticas de Segurança
Dúvidas Frequentes
Glossário do Sistema
Guia Prático de Suporte
Notas da versão
Projetos
Home
❯
tags
❯
Tag: IntegracoesOmnichannel
Tag: IntegracoesOmnichannel
12 itens com esta tag.
Abrir o Dashboard do Cliente no Opa! Suite
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
OpaSuite
DashboardOpaSuite
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite)
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagemOmnichannel
Omnichannel
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Assinatura Digital
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
IntegracoesAssinaturaDigital
IXCAssina
MensagemOmnichannelAssinaturaDigital
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Envio de Cobranças
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagemOmnichannel
Omnichannel
Cadastro de Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) para Envio de Cobranças (Beta)
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagemOmnichannel
Omnichannel
Envio de Mensagem Omnichannel pelo Relatório Status Logins
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
OpaSuite
Relatorios
RelatorioStatusLogins
Integrações Omnichannel
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
Omnichannel
OpaSuite
Logs Omnichannel
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagemOmnichannel
LogsOmnichannel
Mensagem Omnichannel (Opa! Suite) para Assinatura Digital
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
IntegracoesAssinaturaDigital
IXCAssina
MensagemOmnichannelAssinaturaDigital
Mensagens Omnichannel (Opa! Suite)
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagensOmnichannel
RotinaDeCobranca
Mensagens Omnichannel (Opa! Suite) (Beta)
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
MensagensOmnichannel
RotinaDeCobranca
Tarefa - Envia Mensagens Omnichannel da Fila
Integracoes
IntegracoesOmnichannel
IntegracaoOpaSuite
OpaSuite
MensagemOmnichannel
Tarefa
AgendaDeTarefas